Logística na Black Friday: Como preparar o frete para vender mais

Já são mais de 41.000.000 de consumidores brasileiros que compram pela internet e, a maioria deles, compram pela conveniência logística.

Essa conveniência consiste em oferecer várias opções de frete, ou seja, você deve estar preparado para atender clientes que querem receber rapidamente e os clientes que podem esperar.

Separamos 4 ações que vão ajudar a sua loja a vender mais utilizando o frete como diferencial competitivo.

1° Logística eficiente para as regiões que mais compram no e-commerce brasileiro:

Independente da localização do seu estoque, você precisa oferecer formas eficientes de entrega onde a maioria dos seus clientes estão.

Para exemplificar, segundo o Ebit, a região sudeste é a que representa o maior número de compradores do e-commerce (64%). Ou seja, a tendência é que a maioria dos seus clientes estarão nesta região.

Com toda a certeza, você gostaria de ter aproximadamente 26.240.00 pessoas para vender, por isso, suas formas de entrega precisam ser competitivas para essa região.

2° Melhore o frete onde você perde vendas

Depois de olhar para o mercado, é hora de mergulhar no seu negócio!

O google analytics te entrega informações cruciais para melhorar as formas de frete.

Analise os carrinhos abandonados por cidade e por estado. Na maioria dos casos que acompanhamos, o preço do frete das cidades que mais perdem vendas acaba sendo um impeditivo para a compra.

Você provavelmente já sabe, mas vale lembrar: o frete caro é responsável por 55% dos abandonos de carrinho.

Para ter uma percepção melhor, compare as cidades que mais vende com as que menos vende, a diferença do valor do frete tende a ser grande.

3° Análise a logística dos seus concorrentes

Embora possa parecer complicado, com uma tabela simples, faça uma lista dos seus maiores concorrentes e liste o preço e o prazo de entrega de um produto.

Lembre-se também, de analisar o custo do frete em relação ao produto, isso ajuda a entender o quanto impacta no preço total.

Para exemplo, essa é a visão do cliente, nesse sentido, o cliente terá apenas a visão final de preço e prazo.

4° Use o frete para chamar o cliente

A comunicação do frete não pode ficar somente no site! Você precisa colocar isso nos anúncios!

Primeiramente, segmente os anúncios por região e se comunique com o cliente de forma eficiente!

Não só no Facebook, como também no Google, é possível segmentar os clientes pela região demográfica.

Só para ilustrar, criamos um anúncio abaixo. Lembre-se, quando mais específicos, maior a chance de se conectar com o seu cliente.

Na prática, o seu cliente verá o seu anúncio assim:

Em conclusão, lembre-se que a venda começa e termina com uma logística eficiente. O cliente escolhe comprar com um prazo de entrega e espera receber o produto em boas condições.