A Máscara de Líder e a liderança da morte

Quando começamos a entender o desenvolvimento de uma liderança a partir dos níveis que John Maxwell nos descreve e analisa em seu livro o Os 5 Níveis da Liderança percebemos muitas nuances que são desconsideradas ao longo do tempo quando nos debruçamos a examinar o comparativo de chefia X Liderança que ficam entre os dois primeiros níveis.

Maxwell nos diz que o primeiro nível é tratado como aceitação, pois a pessoa é colocada na posição de chefia e os colaboradores devem aceitar sua chefia e isso traz a pessoa uma oportunidade de liderar acima do que é obrigatório pelo cargo. Muitas pessoas pecam nesse nível por já pensarem estar no mais alto nível de liderança ou porque o seu objetivo máximo era chegar até ali e permanecer na zona de conforto. Lembrando que a zona de conforto é como um quarto úmido fechado em que tudo está apodrecendo de mofo e a pessoa que lá se estabelece não quer sair e não percebe nada disso, pois se rendeu ao conforto que tem de não precisar mais se esforçar para algo superior.

Uma das questões que quero tratar é a máscara de líder que as pessoas colocam ao assumir a chefia, vamos tomar como exemplo os gerentes e os supervisores. A máscara funciona para dar uma falsa sensação para a própria pessoa e para a organização que é impecável sua gestão e para camuflar suas falhas. Entenda não estou falando que não se pode errar! Mas, é que não existem falhas e que se posterga a correção até que se torne insustentável e medidas mais drásticas devem ser tomadas. Holisticamente o setor que esse ou aquele gerente executa sua liderança é um modelo ou exemplo, mas para que está dentro são os colaboradores que pagam pela falta de gestão e visão do gerente que usa de maior rigor com eles que deveria até porque se algum erro perpetua o principal culpado é ele por não tomar as atitudes corretas.

Você pode pensar que é uma percepção um tanto pessimista de gerentes, mas essa observação me veio a mente depois de uma experiência de trabalho no campo hoteleiro em que o supervisor do setor sabia da conduta de um funcionário que não estava conforme as normas e valores da empresa e esperou até os últimos segundos para tomar uma atitude e mesmo sabendo preferiu dar credibilidade ao erro. Não adianta nós empurramos com a barriga para que tudo se resolva amanhã. NÃO! Tudo só irá piorar porque a solução que poderia ter sido aplicada ontem talvez hoje já não tenha efeito. No exemplo que dei um colaborador tinha mais expertise para treinar e acompanhar que estava iniciando as atividades, enquanto o supervisor queria que novatos agissem como delatores das falhas do outro colaborador para servir de base e quem se queimava era quem delatava, pois a própria cultura da empresa não permitia fofocas.

Se você é líder não pode deixar um problema enraizar e ganhar corpo e forma para agir porque já será tarde e os frutos da sua incompetência já estarão se multiplicando. Aí irão se perguntar: desde quando isso acontecia? Mas faz tanto tempo e nada foi feito? A credibilidade da chefia irá acabar e a máscara de líder é quebrada. Veja bem, por isso acontecem no mundo empresarial alguns fatos sem explicação de erros com graves consequências quando explode tudo ninguém sabe quando nem o por quê daquilo. Um erro não corrigido é como uma rachadura num aquário se não for tratado irá crescer até tudo ir por água abaixo.

Agora quero falar de algo que me chamou a atenção sobre uma homenagem dentro de um hospital por uma profissional que teve sua liderança reconhecida ao morrer. Não quero de maneira alguma tripudiar a dor das pessoas ao falar sobre a morte, mas trabalhar a questão do reconhecimento que muitas vezes não é dado aos líderes anônimos em vida. Observe a seguinte questão: Seu trabalho é menosprezado, sua dedicação é constante e seus esforços são sempre crescentes para dar o seu melhor não somente em sua área, mas na empresa porque você sabe a diferença e o peso do seu trabalho assim como de cada pessoa e tenta levar as pessoas a desenvolverem seu potencial não as deixando perde a motivação.

Muitos irão rir e zombar de você por fazer o que é certo da maneira certa e não deixar se levar pelas conversinhas infrutíferas que tomam o tempo das pessoas e não agregam em nada. Você está sendo guiado por seus objetivos e em fazer o melhor, pois outras pessoas dependem do seu trabalho. O tempo passa e seu reconhecimento é dado como continue assim... sabe porque isso acontece é que você se tornou o eixo que sustenta muitas atividades e sem você tudo desmorona. Você criou uma estrutura dentro da empresa para agilizar e facilitar o fluxo de trabalho da organização, mas só quando a morte chega é que vão se lembrar e reconhecer o que fez e ninguém notou. A morte aqui é sua perda de perspectiva e motivação ou até mesmo sua saída da empresa que por tanto tempo se doou.

Meu objetivo é trazer de maneira chocante a reflexão: será que estou valorizando as ações de outras pessoas que são líderes, independente de cargo, onde trabalho ou será que onde estou não valorizam as iniciativas de quem supera os parâmetros da burocracia e consegue os melhores resultados? Por fim pergunto: Tem sido válido dar literalmente a vida por uma empresa que não me vê o diferencial do meu esforço? Vale a pena deixar de ser valorizado? A morte não pode liderar sua história! Se a organização cria uma prisão que te impede de crescer e se desenvolver porque só é vantajoso pra ela usufruir do seu melhor e não investir em você, então é melhor você repensar o lugar onde está e o que faz tem feito diferença pra você ou só pra empresa. Não deixe sua liderança morrer!