Métodos avançados + Líderes atrasados = a conta não fecha!

Em 2018/2019 as empresas iniciaram um movimento interessante em tentar se aproximar do ecossistema de inovação. A intenção foi boa, mas a execução nem tanto! Vimos inúmeros profissionais frequentando eventos por todo o país, achando que isto era fazer inovação ou passível de qualquer transformação dentro das empresas. Entenda, eventos são úteis desde que você saiba o que está fazendo ali e vá com um propósito claro. Neste caso, o fluxo era insatisfatório: a empresa investia em eventos para o colaborador que, por sua vez, viajava e voltava sem saber como aplicar os conhecimentos obtidos. Formou-se o caos.

Por que em alguns cenários o profissional não consegue colocar em prática o que aprende? Um ensino superficial, uma trilha técnica sem treinar habilidades (vice-versa) ou até mesmo a falta de treinamento para pensar além do operacional. Como corrigir isto? Capacitação! Comecei o ano afirmando que, na minha visão, 2020 nos ensinou a necessidade de afiar o machado para quando vier uma guerra, por isso 2021/2022 devem ser dedicados a treinar colaboradores. Para reafirmar meu pensamento, o estudo da Deloitte mostra que 84% das empresas pretendem colocar como prioridade a capacitação dos colaboradores para levar os negócios a alta performance.

Com tanta tecnologia e metodologia disponíveis, se não tivermos pessoas que saibam manusear, a conta não fecha - mas os negócios sim. De modo prático, segue 3 princípios da estruturação para crescer empresas com pessoas aptas:

1. INTRODUZA O PENSAMENTO INOVADOR

Treinar nos princípios do design thinking também é essencial - esta abordagem centrada no humano para a inovação é fantástica. O método se concentra em sempre analisar três pilares; a) pessoas cujo problema você está tentando resolver, b) tecnologia que você usará para resolvê-lo e, finalmente, c) o modelo de negócios que o tornará lucrativo. Em empresas engessadas, a última etapa geralmente vem primeiro, o que restringe drasticamente as possibilidades de criação do time.

2. TREINE TODOS OS NÍVEIS

Capacitar o time operacional é fundamental para uma boa entrega técnica de qualquer serviço ou produto, mas a alta gestão também precisa de atenção. O grande problema é que, embora as equipes estratégicas (diretores, gerentes, supervisores) muitas vezes defendam a necessidade de transformação, geralmente se referem a todos, menos a eles. Essas são as pessoas que mais precisam se transformar, pois estes que determinam a estratégia e alocam recursos - e também são os mais propensos a descartar novas ideias do time se não estiverem envolvidos na descoberta e desenvolvimento.

3. PROMOVA E APLIQUE, É UM CICLO

Inicie promovendo capacitações segmentadas, colocando o time para participar de cursos que potencializem suas habilidades humanas (criatividade, resolução de problemas complexos, flexibilidade cognitiva, comunicação) e também técnicas (vendas, gestão, growth e etc). E em meio ao aprendizado, faca acontecer a execução porque uma dificuldade de quem recebe treinamento é conseguir colocar em prática tudo aquilo depois que o curso passa e restam os problemas do dia a dia a serem resolvidos.

Um líder deve ter a coragem de fazer perguntas difíceis e abrir sua mente para imaginar novas possibilidades.

Reinvenção nunca é fácil, ela exige vontade de olhar além do cenário atual - às vezes contemplando a possibilidade de novos produtos, serviços ou melhorias lucrativas. Quer avançar em 2021? Capacite todos a sua volta, a todo instante!