Métodos de Gestão Clássicos e Específicos: Descubra o que são e suas diferenças
Métodos de gestão são ferramentas e técnicas que visam melhorar a eficiência e a eficácia dos processos empresariais. São utilizados para gerenciar a qualidade, reduzir custos, aumentar a produtividade, entre outros objetivos. Os métodos de gestão podem ser classificados em dois tipos: clássicos e específicos. Neste artigo, vamos explorar cada um desses métodos e suas aplicações no mundo empresarial.
Métodos de gestão clássicos são aqueles que foram desenvolvidos a partir da década de 1950, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Esses métodos se concentram em processos, sistemas e procedimentos, e visam aprimorar o desempenho da organização como um todo. Entre os principais métodos de gestão clássicos, destacam-se a Gestão da Qualidade Total (TQM), o Controle da Qualidade Total (TQC) e o Gerenciamento da Qualidade Total (TQM).
A Gestão da Qualidade Total (TQM) é um método de gestão que busca a melhoria contínua de todos os processos da empresa. Esse método envolve a participação de todos os colaboradores da organização, desde a alta gerência até o chão de fábrica. O objetivo é melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, reduzir custos e aumentar a produtividade. A TQM é amplamente utilizada em indústrias, como a automobilística e a de alimentos.
Já o Controle da Qualidade Total (TQC) é um método de gestão que visa garantir que os produtos e serviços da empresa estejam em conformidade com os padrões estabelecidos pela organização. Esse método se concentra em monitorar os processos produtivos, a fim de identificar falhas e corrigi-las o mais rápido possível. O TQC é amplamente utilizado em indústrias, como a de eletrônicos e a de aviação.
O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) é um método de gestão que se concentra em melhorar a qualidade dos processos internos da empresa, a fim de aumentar a satisfação do cliente. Esse método envolve a participação de todos os colaboradores da organização, desde a alta gerência até o chão de fábrica. O objetivo é melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, reduzir custos e aumentar a produtividade. O TQM é amplamente utilizado em indústrias, como a de serviços e a de tecnologia.
Por outro lado, os métodos de gestão específicos são aqueles que foram desenvolvidos para atender a necessidades específicas de um determinado setor ou tipo de organização. Entre os principais métodos de gestão específicos, destacam-se o Lean Manufacturing, o Six Sigma e o Agile.
O Lean Manufacturing é um método de gestão que visa a eliminação de desperdícios em processos produtivos. Esse método se concentra em maximizar o valor agregado para o cliente, reduzindo custos e melhorando a eficiência dos processos. O Lean Manufacturing é amplamente utilizado em indústrias, como a automobilística e a de manufatura.
Já o Six Sigma é um método de gestão que visa a redução de variações nos processos produtivos, eliminando desperdícios e falhas. Esse método surgiu na década de 1980, na Motorola, e foi aprimorado pela General Electric, tornando-se popular em diversas indústrias e setores de serviços. O Six Sigma utiliza a análise de dados para melhorar a qualidade e a eficiência dos processos, e divide-se em cinco etapas: definição, medição, análise, melhoria e controle. Com o uso do Six Sigma, as empresas podem reduzir custos, aumentar a satisfação dos clientes e aprimorar a eficiência dos processos.
Além desses métodos de gestão clássicos, existem também os métodos de gestão específicos, que são voltados para setores ou áreas específicas. Um exemplo é o método 5S, utilizado para a organização e limpeza de espaços de trabalho. O 5S é composto por cinco etapas: seleção, simplificação, limpeza, padronização e disciplina. Com a aplicação do 5S, as empresas podem melhorar a produtividade e a segurança no ambiente de trabalho.
Outro exemplo de método de gestão específico é o Kanban, que é utilizado na gestão de estoques e na produção enxuta. O Kanban utiliza cartões coloridos para indicar o fluxo de materiais e a necessidade de reposição de estoque, permitindo que as empresas gerenciem os processos de forma mais eficiente e reduzam custos.
Existem ainda outros métodos de gestão específicos, como o Poka-yoke, que visa evitar erros humanos em processos produtivos, e o Just in Time, que busca a redução de estoques e a produção sob demanda. Cada um desses métodos de gestão é voltado para uma necessidade específica das empresas, e sua aplicação depende do setor e das características de cada negócio.
Para os profissionais que desejam atuar na área de gestão da qualidade, é importante se capacitar e buscar conhecimentos sobre os diversos métodos de gestão existentes. É possível encontrar cursos e certificações na área, como a certificação Six Sigma, que é reconhecida internacionalmente. A média salarial para um profissional na área de gestão da qualidade varia de acordo com a experiência e a formação, podendo chegar a valores acima de R$10.000,00.
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Em resumo, a gestão da qualidade é essencial para aprimorar a eficiência e a competitividade das empresas. Os métodos de gestão clássicos, como a ISO 9001 e o Six Sigma, são amplamente utilizados em diversos setores, enquanto os métodos de gestão específicos são voltados para necessidades específicas de cada negócio. Para os profissionais da área, é importante buscar capacitação e atualização constante, e as empresas devem investir em processos eficientes e de qualidade para garantir sua posição no mercado.
A gestão da qualidade e de projetos é um assunto amplo e essencial para o sucesso das empresas, e este artigo trouxe um panorama sobre alguns dos principais métodos de gestão clássicos e específicos utilizados atualmente. Caso tenham interesse em se aprofundar no tema ou tenham sugestões de outros temas relacionados à gestão da qualidade e de projetos, convido os leitores a deixar seus comentários e indicações abaixo. Obrigado pela leitura!
Os livros fontes utilizados neste artigo foram:
GESTÃO DA QUALIDADE: TEORIA E PRÁTICA, de Edson Pacheco Paladini
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL, de John S. Oaklandi
AÇÕES PARA A QUALIDADE, de Marcus Vinicius Rodrigues
GESTÃO DA MUDANÇA E CULTURA ORGANIZACIONAL, de Sílvio Luiz Johann, Alexandre Alberto Leite De Oliveira, Mara Beckert, Vera Susana Lassance Moreira
GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS, de Isnard Marshall Junior; Alexandre Varanda Rocha; Edmarson Bacelar Mota e Odair Mesquita Quintella