Métricas de e-mail marketing
Roberto Pires - Especialista em Marketing Digital

Métricas de e-mail marketing

Empreender no Futuro

Estabelecer objetivos e metas, acompanhar processos e analisar resultados é fundamental para qualquer negócio, independentemente da área de atuação ou de seu tamanho. Dessa forma, é possível verificar se a estratégia está correta ou se há necessidade de mudar o rumo das ações.

1. Taxa de abertura

Como o próprio nome já indica, a taxa de abertura é a quantidade de pessoas que abriu o e-mail dividido pelo número de contatos que o recebeu.

2. Taxa de cliques

A taxa de cliques, também conhecida como CTR (do inglês Click Through Rate), é uma das métricas de e-mail marketing mais importantes para saber se a estratégia utilizada está dando certo ou não.

3. Taxa de rejeição

A taxa de rejeição indica a quantidade de e-mails que não chegaram ao destinatário. Isso pode ocorrer por vários motivos, sendo os mais comuns caixa de entrada lotada, erro de digitação do e-mail ou conta desativada.

4. Taxa de conversão

Essa é uma das métricas de e-mail marketing mais importantes, pois diz respeito ao objetivo principal do e-mail marketing. O que se espera do leitor se irá comprar um produto, baixar um eBook, curtir suas redes sociais.

5. Taxa de crescimento da base

A taxa de crescimento da base indica o percentual de novos e-mails em relação ao total da lista, subtraindo os cancelamentos de assinatura da newsletter e os e-mails rejeitados.

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