MAPEAMENTO DE PROCESSOS.

Olhar para dentro da empresa, e determinar qual será o melhor caminho para concluir uma sequência de atividade até que o processo seja realizado na sua totalidade é uma tarefa difícil em algumas empresa, por conta disso muitos empresários contratam pessoas especializadas em mapeamento de processos afim de reduzir os custos, prazos, minimizar erros operacionais, aumentar o desempenho do negócio e atender a expectativa do seu cliente.

"Mapeamento de processos tem como objetivo de desenhar, executar, documentar, monitorar e controlar a melhoria dos processos com vistas a alcançar resultados pretendidos numa organização institucional."

O mapeamento de processos é fundamental para identificação dos processos essenciais e para análise sistêmica das organizações .Para iniciar é necessário desenhar o Macroprocesso da empresa para ser possível a identificação dos processos e atividades, o principal elemento é através do FEPSC.

Com o macroprocesso desenhado, precisamos identificar quais os processos serão mapeados, não vale a pena mapear todos os processos de uma única vez, mapear processos demanda tempo, recursos e energia, devemos iniciar pelos processos que vão trazer retorno mais depressa.

As questões mais amplas envolvem a compreensão dos processos, incluindo a sua eficiência e eficácia para atendimento dos objetivos para quais foram desenhados, algumas técnicas ajudam a agregar valor para o negócio tornando-se proficiente em seu uso e entendendo como emprega-las.

Após as etapas acima mencionadas, é importante que o processo seja formalizado e que todos os envolvidos estejam treinados e com a estrutura necessária para realiza-lo, engajar os responsáveis é essencial para garantir o bom andamento do processo, lembrando que não basta apenas mapear o processo é necessário determinar as métricas de medição.

Mapear os processos ajuda a empresa a tornar-se mais eficiente e a estabelecer medidas e objetivos para rastrear as oportunidades de melhorias.

Lembre-se o mapeamento de processos precisa ser constante, conforme os resultados são analisados eles precisam ser atualizados. A base de um sistema de gestão está no mapeamento de seus processos e na sua inter-relação, para consequentemente iniciar a padronização e facilitar o atendimento dos requisitos do negócio.