MARCAS DISTINTAS: Construindo Espaços Únicos na Mente dos Consumidores

No mar de produtos e serviços que competem por atenção, a distinção não é apenas um diferencial – é um ponto de sobrevivência. Em um cenário onde o consumidor é exposto a milhares de mensagens diárias, o que torna uma marca memorável e preferida? A resposta está na construção de uma identidade clara, única e relevante, que vai muito além de um logotipo ou um slogan chamativo.

Por Que a Distinção É Essencial?

A distinção permite que uma marca ocupe um "espaço exclusivo" na mente do consumidor, onde ela não é apenas reconhecida, mas também preferida. Essa diferenciação não precisa ser grandiosa ou complexa, mas deve ser clara e alinhada aos valores e desejos do público. Marcas que conseguem se destacar acabam por construir uma conexão emocional, criando uma espécie de “atalho” para a escolha do consumidor, especialmente em um mercado saturado.

É aqui que entram os Distinctive Brand Assets (DBAs) – o conjunto de elementos tangíveis e intangíveis que compõem a “cara” da marca. Esses ativos vão além da simples identificação visual e criam associações imediatas e profundas na mente do consumidor. O segredo para que eles se tornem verdadeiros ícones de marca é a repetição e consistência de uso em todas as interações com o público.

Elementos que Podem Compor os Distinctive Brand Assets

1. Cores Exclusivas Cores são um dos ativos mais poderosos e reconhecíveis. Elas ativam memórias e evocam emoções de maneira quase instintiva. Um exemplo brasileiro é a cor laranja do Itaú, que não só é visível em seus logotipos, mas também permeia a comunicação visual da marca. A escolha dessa cor cria uma associação imediata com inovação e acessibilidade, destacando o Itaú em um setor tradicionalmente associado a cores neutras e sóbrias.
2. Formas e Formatos Distintivos Formatos de embalagem ou de produtos podem ser ativos distintivos essenciais. A garrafa curvilínea da Coca-Cola, por exemplo, é reconhecível ao toque e à visão, mesmo sem o logo visível, o que destaca o produto em prateleiras cheias. Outro exemplo clássico é o formato triangular do Toblerone, que o torna inconfundível e proporciona uma experiência de consumo única. No Brasil, as sandálias Havaianas também se destacam: o design simples e as estampas vibrantes se tornaram símbolos inconfundíveis da marca, associando-se a uma experiência leve e descontraída.
3. Aroma Exclusivo Aromas também criam um tipo de “impressão digital” olfativa para a marca. As sandálias Melissa, por exemplo, têm um cheiro característico de chiclete que se tornou uma assinatura sensorial. Esse aroma cria uma experiência memorável e permite que os consumidores associem o cheiro à marca imediatamente, mesmo sem vê-la. Essa ligação sensorial é um forte exemplo de como um cheiro pode evocar lembranças e sentimentos positivos.
4. Elementos Sonoros (Jingles e Sons) Sons característicos podem criar uma conexão instantânea com a marca. O som de entrada da Netflix, com o icônico “Tudum”, é um excelente exemplo de um ativo sonoro que marca o início de uma experiência envolvente e de qualidade. Esse som é reconhecido globalmente e ativa a expectativa do público por entretenimento. Outro exemplo é o som de inicialização dos computadores da Apple e o jingle da Intel, ambos percebidos rapidamente e gravados na memória, funcionando como “selos” auditivos.
5. Personagens Proprietários Personagens ou mascotes podem tornar a marca mais amigável e criar uma identificação emocional com o público. Embora mais comum em marcas internacionais, no Brasil, o uso de personalidades ou embaixadores, como as campanhas da Havaianas com personalidades famosas, contribui para reforçar a identidade da marca.
6. Fontes e Tipografia Fontes exclusivas são um recurso valioso e podem ser verdadeiros “assinaturas visuais” de uma marca. No caso da Coca-Cola, a tipografia cursiva e característica tornou-se uma marca registrada, reconhecível mundialmente. Marcas de luxo, como a Chanel, também utilizam fontes que comunicam exclusividade e elegância.
7. Frases e Slogans Memoráveis Uma frase bem elaborada pode transcender o contexto de um anúncio e se tornar um verdadeiro mantra para os consumidores. Pense no “Amo muito tudo isso” do McDonald's, que encapsula a filosofia de acolhimento e diversão que a marca deseja transmitir. Slogans como esses oferecem uma mensagem clara e direta que comunica a essência da marca.
8. Design de Produtos e Experiência de Uso Certos produtos têm um design e uma experiência de uso tão distintivos que se tornam parte da identidade da marca. O design minimalista da Apple, por exemplo, traz uma familiaridade quase impossível de confundir. No Brasil, marcas como a Natura incorporam a identidade brasileira e o compromisso com a sustentabilidade tanto em suas embalagens quanto nas sensações olfativas de seus produtos, como o aroma de andiroba e castanha-do-pará.

Esses elementos – cores, sons, personagens, formatos, fontes, slogans e mais – criam uma rede de associações que tornam a marca única e quase impossível de confundir. Em um mercado repleto de opções, os Distinctive Brand Assets (DBAs) funcionam como uma "impressão digital" da marca, ajudando-a a ser não apenas reconhecida, mas escolhida e lembrada.

Para os profissionais de marketing e gestores de marca, fica o convite: como você está utilizando os ativos distintivos para se destacar? Já pensou em formas de fortalecer essa conexão com seu público? Se sim, compartilhe suas ideias e experiências – afinal, sempre podemos aprender uns com os outros sobre como transformar ativos em valor de marca duradouro.