"Marketing Experiencial" por Gabriel Bdine

“Marketing experiencial: como converter leads em defensores de marca usando experiências de marca ao vivo integradas ao marketing digital” foi escrito por Shirra Smilansky, pesquisadora, empreendedora, inovadora, CEO e diretora executiva de criação da Electrify Worldwide Ltd.

A autora explica que o “Marketing experiencial é o processo de identificar e fazer as necessidades e as aspirações do cliente de forma rentável, engajando-o por meio de comunicações de mão dupla autênticas que deem vida às personalidades da marca e agreguem valor para o público alvo.”

Em um trecho interessante, Shirra Smilansky explica a importância da imersão do consumidor nas experiências a partir dos parques de diversões e como eles geram boas lembranças e repercussão na vida daquele que viveu o momento construído pela marca: “Há décadas os consumidores têm visitado parques de diversão como a Disneylândia o Sea World e a Universal Studios, deleitando-se no universo de seus personagens e marcas favoritos. Ao permitir aos consumidores que toquem, cheirem, provem, vejam e ouçam, a Disney criou ambientes experienciais imersivos que geram uma reação emocional. Por anos, isso estimulou os visitantes a falar empolgadamente sobre esses eventos memoráveis com parentes e conhecidos.”

O livro é uma aula de como pensar na experiência do consumidor e sua empresa.

Obrigado Editora Autêntica Business (@autenticabusiness ) pela obra e pela parceria.