MINHA EMPRESA É MUITO PEQUENA E NÃO TEM UM COMITÊ DE CRISE. O QUE FAZER?
Paulo Matos
Para mim como Head Hunter é inspirador e desafiador ajudar as empresas a recrutar profissionais com propósito. Também sou guia de montanha e organizador de expedições por lugares insólitos!!!
MINHA EMPRESA É MUITO PEQUENA E TEM UM COMITÊ DE CRISE! O QUE FAZER?
Primeiramente vamos entender sobre 2 pontos importantes. A Gestão de Riscos e a Crise.
Gestão de Riscos: Identificação, análise e eliminação ou mitigação, a um nível aceitável, dos perigos, e os conseguintes riscos, que ameaçam a viabilidade de uma organização.1
Crise: Momento de dificuldade ou de problemas que podem comprometer todo o andamento de um processo, um sistema ou uma organização.1
O Comitê de Crise nas grandes empresas é formado por executivos e conselheiros da CIA, e por isso estratégico, com o objetivo de monitorar e responder aos riscos, para reduzir os impactos causados, sendo suportado pela gestão. Ele deve conter membros multidisciplinares ágeis, assertivos, que tragam segurança e resposta nos momentos de crise e fora deles, protegendo assim, a imagem e a reputação da CIA, com abrangência nas áreas atingidas e, como elas, darão suporte ao reestabelecimento da normalidade das atividades.
O Comitê de Crise tende a ser o setor máximo de discussão quanto aos impactos relacionados às ameaças vinculadas a CIA, sendo necessário análises de cenários, buscando e arquitetando os planos estratégicos para prevenir os riscos desses momentos ou saná-los, se a crise já está instalada.
"Minha empresa é muito pequena". Não importa! Mesmo sendo sua empresa pequena, você pode criar um comitê interno para debate á cerca da situação.
Pois bem. Vamos falar de uma pequena empresa, com poucos funcionários, onde o proprietário ou empreendedor é a pessoa que toma todas as decisões. Vamos pegar como exemplo, a crise atual causada pelo COVID 19. Nestes casos, geralmente a tomada de decisão acontece baseada em exemplos, ou seja: “ O que as outras empresas estão fazendo? ”. Nada errado nisso, mas esquece o Proprietário ou Empreendedor que todo negócio tem suas peculiaridades e algumas decisões precisam ser tomadas levando em consideração o tipo de negócio e o perfil de clientes, funcionários e diversas outras variáveis que talvez não se apliquem em outros tipos de negócios.
O que é importante fazer neste momento!
Respeite as normas, mas também procure saber o que os seus concorrentes estão fazendo. Aplique na sua empresa as soluções que deram certo e promova novas ações e experimentações dentro do seu negócio a fim de reduzir o impacto da crise sobre os seus resultados. Nestes momentos é que grandes idéias são criadas e se tornam produtos de sucesso.
Chame os funcionários, converse com eles e explique toda a situação. Compartilhe com eles todas as suas dúvidas, peça sugestões, inclua-os na discussão e tome decisões conjuntas, levando em conta as recomendações das autoridades, as necessidades do negócio e o bem-estar dos funcionários. Procure saber a situação de cada funcionário e qual será o impacto da crise, inclusive na sua família. Aproveite para traçar planos para o pós-crise e também buscar soluções internas para a empresa continuar produzindo, se for possível.
É bem provável que isto promova um engajamento maior dos funcionários e também será um bom momento para você demonstrar sua Liderança, sua capacidade de decisão e visão de futuro.
Paulo Matos
Head Hunter – Consultor de RH – Guia de Montanha