Negócios Familiares, Marcas Humanas

Bem vinda(o) à news POR DENTRO DA MARCA!

A história que vou contar hoje é do Grupo Prestarh , empresa do setor de Gente e Gestão, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais e atuação em outros estados brasileiros. 

É uma empresa única, como cada uma é. Entre suas peculiaridades, escolhi elencar aqui algumas que foram mais relevantes para o trabalho que realizei desde 2021.

• 3 irmãs distintas, liderando juntas um negócio
• 3 mulheres 40+, com filhos, liderando um negócio;
• 3 filhas à frente do negócio criado pelo pai;
• 3 diretoras vivendo o desafio da transformação cultural e digital de um negócio com 37 anos;
• o cuidado com o processo de sucessão e o legado;
• empresa que se mantém no mercado  atendendo empresas de grande porte. 

1. Puxando a ponta do novelo

A primeira dor manifestada pelo fundador e diretoras do Grupo Prestarh em 2021 era a dificuldade em motivar, mobilizar e engajar a equipe para enfrentar os desafios do negócio em meio à pandemia e uma crise financeira global.

Como respondemos

1 - Acolhemos o desconforto do cliente. Entrevistamos a Diretoria.

2 - Aplicamos a ferramenta ARVORAR, uma metodologia de facilitação de conversas em grupo, criada por mim e Mauricia Vieira , que ajuda pessoas a se reconectarem com a cultura do negócio e construírem futuros desejáveis usando a inteligência coletiva. 

3 - Analisamos os resultados e, construímos um breve relatório apontando:

- Elementos da liderança, cultura e marca a serem cuidados;

- Elementos fortalecedores a serem mantidos e desenvolvidos;

- E recomendações de como fazê-lo no nível estratégico.

Apresentamos o relatório sempre cuidando de ser empáticas, trazer linguagem clara e um material acessável e que ajudasse na tomada de decisões.

2. Por dentro do novelo:

Aos poucos tivemos clareza de que havia muitas transformações acontecendo simultaneamente, dentro e fora da empresa, em um contexto de incertezas da pandemia. O desafio era complexo e precisava de respostas consistentes e capazes de cuidar do negócio como um todo.

Atenção, estrategistas de marca: está aqui a oportunidade para oferecer a consultoria de marca como uma solução sistêmica para transformar o negócio. 

Passado o processo de alinhamento de expectativas, começa a consultoria para a criação de uma estratégia de marca propriamente dita:

1 - Realizamos entrevistas individuais e escuta em grupo com a Diretoria e lideranças e pesquisa de mercado.

2 - Aplicamos a YouTalk, ferramenta criada por mim e Diana Faria Vidigal , especialista em endomkt, para investigar a percepção do colaborador sobre diversos aspectos da marca e comunicação do empregador.

3 - Construímos um diagnóstico: 

A) A marca abarcava, no mínimo, 4 negócios:

• terceirização de serviços  e mão de obra temporária 
• recrutamento e seleção  
• avaliações e assessments
• treinamento e desenvolvimento

B) A Cultura da marca precisava ser renovada, dialogar com tendências globais:

• responsabilidade socioambiental/ ESG
• diversidade
• inovação tecnológica

C) A liderança precisava transformar-se também:

• tornar-se mais estratégica no dia a dia
• definir mensagens-chave/ diretrizes culturais novas
• empoderar colaboradores-chave
• investir em novos processos e sistemas

D) Além das demandas mais evidentes em Marca e Comunicação:

• reposicionamento no mercado
• mudança de identidade visual
• melhoria na comunicação da marca
• retomada da gestão das redes sociais
• criação de website vendedor
• novos materiais de apoio ao comercial

3. Desembolando os nós:

Por meio de sessões de co criação com a Diretoria para definição de propósito e posicionamento de marca, uma nova estratégia foi desenhada, cujas linhas gerais são:

Aqui a metodologia de branding da Ana Couto foi aplicada para consolidar as diretrizes estratégicas e coube perfeitamente! Mostra de que é possível aplicar metodologias usadas em grandes empresas, para empresas de qualquer porte, desde que sejam adaptadas conforme contexto.

4. Acrescentando um novo ponto à trama

A partir destas diretrizes estratégicas da marca, e de uma auditoria na identidade visual da marca no mercado, entendemos que seria preciso promover maior diferenciação visual. 

Fizemos uma revitalização da marca em vez de um redesenho radical, pois havia o desejo de não romper totalmente com os elementos atuais. Nesta etapa, contei com a parceira Bia Ferraz , e a transformação foi esta:

Este case não acaba aqui. Ainda falta o 2o ciclo, de implementação, para contar. Mas por hora, confira o depoimento da diretora da Desenvolvimento Humano e Organizacional do Grupo Prestarh , Elaine Simao de Assis :

"Obrigada por ter feito parte da nossa história. Construímos uma relação que foi além dos laços profissionais, compartilhamos os desafios, as tensões e intensidades de empreender, de ser mãe e mulher. Reconhecemos a importância e o valor da sua parceria e trabalho realizado.Desejamos que esse case possa ser exemplo e inspiração para muitas outras empresas familiares".

Depoimentos assim me sinalizam que estou no caminho do meu propósito: entregar objetivamente a estratégia de marca, mas ao mesmo tempo, criar ambientes seguros para o desenvolvimento de mulheres empreendedoras.

Ufa! É muito aprendizado para trazer para cá de uma vez. Espero que você tenha gostado do que viu até aqui. 

Mas vamos fazer um combinado? Para não ficar cansativo, continuo esta história na próxima edição da news POR DENTRO DA MARCA. Até mais!

#estratégiademarca #branding #endomkt #colaborador #empreendedorismofeminino #identidadevisual #empresafamiliar

Quem sou eu?

Sou mulher, esposa, mãe e muito mais! Uma pessoa da escrita e uma pessoa de pessoas.

Desde 2001, desenvolvo soluções de Comunicação para empreendimentos e pessoas. A partir da experiência de mais de 20 anos, criei a metodologia "Marcas Fortes Começam por Dentro", que coloca as pessoas no centro.

Acredito que as negócios têm o poder de transformar realidades para melhor e conduzo lideranças na criação de estratégias para atuar com propósito e responsabilidade. Atuo na análise de contextos complexos, planejamento e gestão de projetos. Facilito conversas e co crio soluções em grupo.

Trabalho guiada pela escuta empática, escrita afetiva e criatividade. Meu propósito é ajudar mulheres a vencer obstáculos de carreira, negócios, marca e comunicação. Na Eh,Basta!, comunidade de aprendizagem, ofereço mentorias, conteúdo e ambientes leves e seguros para o desenvolvimento de mulheres. 

Sou jornalista e especialista em História e Culturas Políticas (UFMG) em Comunicação Estratégica (PUC-Minas).

Quer saber mais sobre o que há POR DENTRO DA MARCA? Conecte-se comigo e acompanhe essa news!

Meus contatos - marina@marinaqueiroz.com.br | (31) 98811.6130

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