Negociação Humanizada I
Em qualquer tipo de relacionamento humano, sejam pessoais, negócios, diplomáticos, existe uma negociação explicita ou não. São inúmeros os conhecimentos e habilidades que o negociador tem de possuir para conseguir uma negociação justa. Normalmente é uma negociação ganha/perde. Este é o paradigma vigente: a competição. Para alguém ganhar alguém tem de perder. Já é hora deste paradigma ser substituído por um colaborativo: ganha/ganha.
Para que isso possa acontecer é preciso negociar a partir de uma posição de força. Parece um paradoxo, mas não é. Se uma das partes quer vencer a qualquer custo, somente quem tem força real é capaz de fazer uma Negociação Humanizada e fazer um acordo de forma benevolente para a outra parte.
Está é uma mudança radical de visão de mundo nas negociações. Quando se fala em Negociação Humanizada parece uma coisa pueril e ingênua, coisa de quem não conhece a realidade deste mundo. Pois bem, é exatamente o contrário. É conhecendo a realidade nua e crua deste mundo é que é possível negociar de forma correta e eficiente, conseguindo o melhor acordo para ambas as partes. Ninguém sai perdendo. Todos ganham. Porém, para conseguir isso uma das partes precisa ser forte. Propomos explicar como é possível conseguir isso e ajudar aos interessados a conseguirem a força interior que permite negociar qualquer tipo de acordo de forma que todos ganhem.
Evidente que para negociar desta forma são indispensáveis o conhecimento e a posse das habilidades que permitem ser benevolente com o adversário. Tendo isso é praticamente impossível perder uma negociação. E não importa se as duas partes têm o mesmo conhecimento. Será irrelevante para o resultado final. Só existe a possibilidade de um resultado final: ganha/ganha.
Pode parecer utopia neste momento da história, mas não é. Conhecimento é Poder. Mas, somente é poder se for aplicado. A transformação entre ter conhecimento teórico e aplicado é o objetivo do nosso trabalho. É perfeitamente possível tornar-se um Negociador Humanizado que nunca perde uma negociação.
Hélio Couto
Especialista relacionamento cliente pessoa jurídica
4 aProfessor obrigada por compartilhar seu conhecimento e nos ajudar a nos descobrir.
Instrutor de trânsito
6 aExcelente, estou nesse time.
Sales Manager - Industrial Diivsion at Sterilex Científica | MBA Gestão Empresarial USP Esalq
6 aMuito bom!!
Faleceu em 08/2021
8 aGrande Helio Couto ! Diferentemente dos "gurus da nova era", seu trabalho de pesquisa é extremamente científico e criterioso, não existe precedentes. Ele consegue explicar temas complexos em uma linguagem simples, sem ser superficial, chegando num ponto de convergência entre a ciência e o Todo. Qualquer pessoa que lê pelo menos um parágrafo da sua obra, ou assiste alguns minutos de uma palestra sua, automaticamente transforma-se em um Ser Humano melhor, pois toda sua vasta obra tem apenas um objetivo : fazer o ser humano feliz. Muito obrigado !