Nos tempos atuais, crediário com gestão eficiente é fundamental para o setor calçadista no varejo.

A competitividade no varejo, principalmente nos últimos 20 anos, onde as lojas físicas dividem o interesse dos clientes com as lojas online, já não é mais novidade pra ninguém. Independente do canal de vendas, as lojas enfrentam constantes desafios para atrair e fidelizar clientes.

Com isso, é interessante falarmos de uma estratégia eficaz que tem se mostrado fundamental (e que é esquecida pela maior parte dos lojistas) é a oferta de opções de crediário aos consumidores. Isso mesmo!!! A boa e velha "caderneta" ou "carnezinho" que nossos pais e avós tanto usavam, mas atualmente é claro, não precisa mais ser tão analógico assim (risos).

A questão é que a possibilidade de adquirir produtos parcelados facilita o acesso dos clientes aos calçados desejados e impulsiona as vendas. No entanto, para aproveitar ao máximo essa oportunidade, é essencial que as lojas adotem uma boa gestão de crediário. Todos os dias eu converso com lojistas que deixaram de atuar com crediário devido terem amargado perdas expressivas, mas isso não precisa ser uma realidade. Neste artigo, discutiremos a importância dessa prática para o sucesso das lojas de calçados, e como a tecnologia te ajuda com isso.

Suas vendas podem ser impulsionadas pelo crediário

Oferecer opções de crédito aos clientes pode ser um diferencial significativo para as lojas de calçados, principalmente lojas de interior. Muitos consumidores desejam adquirir produtos, mas não possuem recursos financeiros suficientes para compras à vista. Ao disponibilizar o crediário, a loja amplia o poder de compra do cliente, permitindo que ele adquira calçados desejados mesmo sem dinheiro em mãos. Essa flexibilidade aumenta a satisfação do cliente e, consequentemente, as vendas da loja.

Daí você pode me dizer "Diego, mas hoje é muito fácil uma pessoa ter um cartão de crédito". Sim! Concordo! Mas a questão é que se uma pessoa de classe D ou E, vai utilizar o cartão para comprar alimentos. E dificilmente vai deixar limite para investir em seu vestuário.

E podem dizer o que quiser, TODAS as pessoas, de classe A à E, tem pelo menos 3 pares de calçados em casa: um pra trabalhar, um pra ficar em casa e outro pra ocasiões sociais (o famoso sapatinho de ir à missa).

Gestão é o nome do jogo

Uma boa gestão de crediário é crucial para o sucesso da loja. É preciso estabelecer políticas claras e criteriosas para concessão de crédito, considerando análise de crédito dos clientes, histórico de pagamentos, entre outros fatores relevantes. Além disso, é fundamental acompanhar de perto os pagamentos e a inadimplência, buscando estratégias para reduzir os riscos e maximizar a recuperação de valores em atraso. A gestão eficiente do crediário garante uma maior segurança financeira para a loja e evita prejuízos.

Como a tecnologia te ajuda

A tecnologia desempenha um papel crucial na otimização da gestão de crediário. Atualmente, você não precisa mais fazer NADA manual, e vc sabe que nisso eu posso te ajudar, não é? Desde a análise de crédito até a cobrança pode ser automatizado, ou pelo menos fazer você ganhar MUITO tempo.

Esse tipo de soluçã permite automatizar tarefas repetitivas, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional. Além disso, com a tecnologia, é possível obter relatórios detalhados sobre o desempenho do crediário, facilitando o planejamento estratégico e a tomada de decisões embasadas em dados concretos.

Recompra 2,5x maior e outros benefícios

Além de impulsionar as vendas, uma boa gestão de crediário pode trazer outros benefícios para as lojas de calçados. Por exemplo, ao oferecer opções de parcelamento, a loja atrai clientes que provavelmente retornarão para novas compras, aumentando a fidelização e a taxa de recompra. Um grande amigo meu, especialista em gestão calçadista Adriano Lopes , trouxe uma informação empírica valiosíssima: Um cliente de crediário tende a comprar 7x na mesma loja, enquanto um consumidor apenas com seu cartão de crédito tende a comprar até 3x na mesma loja, quando super fidelizado.

Além disso, ao implementar um sistema de gestão de crediário eficiente, a loja pode melhorar a experiência do cliente, tornando os processos de compra e pagamento mais ágeis e convenientes.

Se você já usou crediário e deixou essa estratégia de lado, repense! Possivelmente você estava sem ferramentas ou com as ferramentas erradas. Que não te permitia extrair o máximo possível dessa excelente e alavancadora prática.

A gestão de crediário é uma estratégia valiosa para as lojas de calçados, permitindo que elas alcancem um público mais amplo e aumentem suas vendas. No entanto, é essencial adotar uma abordagem criteriosa e eficiente para maximizar os benefícios e reduzir os riscos associados. Nesse sentido, a tecnologia desempenha um papel fundamental, oferecendo ferramentas que simplificam e aprimoram a gestão do crediário. Ao investir em soluções tecnológicas adequadas, as lojas de calçados podem otimizar sua operação, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.