Novos comportamentos de consumo

Nós já falamos aqui no blog sobre o impacto da geração Z no mercado brasileiro. Porém, a verdade é que nesses últimos tempos em especial, os hábitos de consumo foram impactados muito mais do que apenas pelas novas gerações: a pandemia trouxe um novo cenário para o mercado mundial. 

Mas, que cenário é esse? Quais são os impactos? E será que esses comportamentos de consumo irão permanecer no pós-pandemia? 

É sobre tudo isso que vamos falar no post de hoje. 

Pesquisa sobre gastos dos consumidores em grandes países

Segundo matéria do Consumidor Moderno, uma pesquisa recente da McKinsey com países como China, França, Alemanha, Reino Unido e Estados Unidos, examinou por faixa etária e por renda os novos comportamentos de consumo da população. 

Para fazer essa análise, eles olharam para seis pontos principais: 

• Compras online de produtos alimentícios 
• Aumento dos cuidados com a casa (decoração, aparelhos, móveis e afins) 
• Redução dos eventos presenciais 
• Aumento do trabalho e estudo remoto
• Redução dos vôos para lazer e do mercado de turismo
• Aumento da Telemedicina 

Analisando esses pontos e os novos comportamentos de compra dos consumidores, eles acreditam que o modelo híbrido de estudo e trabalho será uma permanente no pós-pandemia. Isso também acarretará em uma mudança nos valores e horários dos voos, assim como no turismo como um todo. 

Sem dúvidas esse mercado continuará aquecido, porém com essas mudanças de hábitos de estudo e trabalho, talvez voltará com algumas mudanças. 

Outros dois pontos que provavelmente permanecerão constantemente na vida da população como um todo são as compras online e os cuidados com a casa. 

E uma última conclusão que podemos trazer sobre o estudo é o quanto as pessoas estão mais preocupadas com a parte financeira. 

Muitas famílias foram impactadas pela pandemia, não só pela saúde, mas também financeiramente falando. Sendo assim, isso trouxe uma educação para o mercado que até então não existia. 

Pesquisa sobre o impacto da pandemia no consumo dos brasileiros

No Brasil, uma pesquisa com 1003 consumidores entre 18 e mais de 65 anos, de todas as classes, foi feita em abrangência nacional pela consultoria EY Parthenon e divulgado pela VEJA INSIGHTS. 

O objetivo principal era o mesmo da pesquisa anterior: identificar novos hábitos de consumo na população brasileira no contexto da Covid 19. 

Segundo o estudo: 

• 54% dos brasileiros passaram a comprar apenas o essencial;
• 62% dos brasileiros estão visitando menos lojas físicas e 32% aumentaram as compras on-line de alimentos;
• 33% passaram a comprar de outras marcas para apoiar negócios locais; 
• 64% afirmam que seus valores e a maneira de olhar para a vida foram alterados pela COVID-19 e, com isso, as preocupações com a família, com a saúde física e mental e com as finanças pessoais foram para o topo das suas listas de prioridades;
• 79% afirmam que tomarão mais cuidado com sua saúde física e 77% com sua saúde mental 
• 70% afirmaram que prestarão mais atenção aos impactos ambientais e sociais dos produtos que adquirem 
• 72% acreditam em aumento ou manutenção do nível de consumo de serviços de cuidados pessoais no pós-covid 
•  33% dos entrevistados dizem que irão reduzir os gastos com atividades recreativas fora de casa no pós-covid 
• 33% esperam gastar menos durante férias e feriados no pós-covid 
• 35% irão cortar gastos com academias de ginástica no pós-covid 

Para acessar o estudo completo, acesse o site da VEJA: Pesquisa sobre cenário pós-covid.

Como isso impacta as empresas?

Analisando as tendências de consumo do mercado mundial e brasileiro, você pode ter uma ideia, uma noção de qual caminho tomar dentro do seu negócio.

Caso você esteja dentro de um dos segmentos impactados negativamente pelo Covid, pense em formas de sair dessa situação, se diferenciar através da tecnologia ou buscar uma solução dentro do seu contexto de empresa e do contexto do seu cliente. 

Já se você está querendo investir ou já atua em um dos segmentos impactados positivamente, você deve usar essas informações ainda mais a seu favor. Investir no mundo digital, nas novas tecnologias, na inovação centrada no cliente, metodologias ágeis e afins. 

Todos os conteúdos que estamos produzindo aqui no blog, no Youtube e também os materiais ricos vão te ajudar muito nessa jornada - independente em qual ponto você esteja. 

Por isso, não deixe de estudar, não deixe de se atualizar sobre as necessidades do mercado. Caso contrário, você corre o risco de ficar para trás. E não é isso que queremos para você e para o seu negócio! 

Conte com a Evoluum para transformar vidas através da tecnologia!