NRF 2023 - Abertura

A NRF 2023 durou três dias com a presença de 35 mil pessoas, sendo mais de 3 mil brasileiros, era engraçado andar pelos corredores e ouvir tanta gente falando português. Fora os encontros nos corredores, que me fizeram sentir que estava na ecommerce brasil.

Para entendermos a importância da NRF, ela é a federação mais antiga no mundo que representa o varejo, setor que mais contribuiu para a economia americana, somando mais de USD 3.9 trilhões ao gigante PIB americano. Seu trabalho é educar o mercado, e trabalhar com políticos e setores da sociedade para garantir para empresários, trabalhadores e consumidores melhores condições de compra, trabalho e crescimento e segurança no mercado. 

Nestes 3 dias de BIG SHOW foram mais 350 speakers e mais de 1.000 empresas participando da feira, de gigantes BIG techies com a SAP e Salesforce, a unicornios nacionais como a VTEX ,  e startups inovadoras como a nacional Mimo Live Sales de livecomerces.

Quem abriu o Big Show,  neste ano, foi o presidente do conselho da NRF e CEO do Walmart , John Furner, sua mensagem ressaltou a qualidade da resiliência, pois mal acabamos de sair da crise do COVID e estamos enfrentando um momento onde a macroeconomia que faz pressão sobre o varejo, com inflação, crise logística e a guerra da Ucrânia. 

Sim, mas apesar deste cenário,  o varejo é forte ( retail is strong). E é mesmo, afinal o varejo americano cresce 30 meses sem parar com taxas superiores a 68%. Esta é sua  mensagem para os líderes do varejo, somente a  energia constrói o futuro.

 Ainda sobre resiliência, seu pai foi funcionário do Walmart, e ele é a segunda geração que está na empresa, começando a sua vida profissional ainda adolescente nas lojas da companhia. Esta sua ligação com o chão de loja reforça a segunda mensagem dada para os líderes presentes:   o varejo existe para servir ao consumidor e as comunidades.

Minha sensação do que ele falou foi de uma mensagem otimista porém realista do momento atual, que foi muito do tom da NRF este ano. Existe inflação, e que neste momento de crédito mais escasso para o varejo e para o consumidor temos que nos adaptar e otimizar tudo, a busca por eficiência e eficácia nunca foram tão importantes.

Em seguida a abertura, John Furner fez uma live do seu PODCAST - The Huddle. E chamou ao palco DR. James Cash, professor doutor da Harvard Business School, e também do conselho de empresas como Walmart e Microsoft.

O tema foi para pensarmos sobre a importância da visão a longo prazo, e claro conectado com o tema da resiliência. O Dr Cash foi o primeiro em muitas coisas, primeiro da sua família a fazer a universidade, primeiro jogador preto do time da universidade de basquete,  primeiro aluno preto da universidade do Arkansas, primeiro homem preto a ser professor na Harvard Business.

Hoje ele olha para trás e lembra, que para assistir aos primeiros dias de aula teve que ser escoltado pela polícia. E lembrou que sua mãe falava, que devemos celebrar os dias difíceis, pois eles estão nos preparando para algo ainda mais importante que faremos no futuro. 

Na minha opinião, a NRF é o encontro dos líderes do varejo mundial. E momentos como estes servem para energizar as pessoas, criar uma mensagem que precisa ser espalhada. O mundo muda, e precisamos saber olhar em perspectiva de longo prazo. Se para um homem preto foi necessário a polícia escoltá-lo para que ele pudesse se formar na  universidade. Isto foi há apenas 60 anos e hoje ele faz parte dos quadros da universidade de Harvard. 

Precisamos saber olhar para trás, o varejo acabou de passar pelo inédito momento de ter suas lojas fechadas, e não só sobreviveu com avançou em tecnologia e serviços ao consumidor. Nas palavras de John Furner, the retail is strong.