O Comércio Eletrônico do futuro já chegou
De acordo com o estudo eshopworld, o futuro do e-commerce no Brasil terá crescimento exponencial. Estima-se um aumento de 57% no número de consumidores digitais e um salto de US$ 18,7 bilhões atuais para US$ 29 bilhões de receita, em 2021.
Já empresa de consultoria responsável pelas lojas online, a Ebit, mediu um aumento de 7,5% nas compras realizadas via internet, no primeiro semestre do ano passado. Em 2018, a tendência é que esse número continue crescendo. Graças à maior familiarização da população com esse estilo de compras, à qualificação das ferramentas usadas e à melhoria das experiências de compra, hoje o comércio eletrônico se consolidou como uma das maneiras mais buscadas pelas pessoas na hora de adquirir novos produtos e serviços.
Os empresários podem interagir com seus clientes usando a internet, podem discutir diferentes questões sobre seus produtos e serviços e fornecer diferentes soluções, muitas empresas já adotaram esse conceito, possibilitando que os clientes tenham uma experiência única e diferenciada, com base em suas preferências, oferecendo, assim, uma opção adequada para cada caso.
O comércio eletrônico permite que esse tipo de compra através da internet, agregar muito valor e fortalece ainda mais a relação entre a empresa e o cliente, principalmente por passar uma sensação de ser um comprador especial. Além de melhorar seus ganhos, o negócio tende a expandir, os processos e fluxos de informação melhorarem consideravelmente, permitindo-lhe se comunicar com outras empresas.
Os clientes usando seus smartphone, tablets ou computadores já fazem parte das compras nas lojas virtuais, não é um diferencial, e sim uma tendência do comércio eletrônico.
Os clientes vão se conectar a internet e receber opções personalizadas e direcionadas de compras, faz com que o número de vendas aumente e também melhora a qualidade do serviço oferecido a ele através do comércio eletrônico.
Resumindo, se você já gosta de comprar pela internet, devido à facilidade e rapidez do formato, pode comemorar. O e-commerce do futuro já chegou, com a proposta de agradar cada vez mais o consumidor, ou seja, você e também priorizando o seu consumo em qualquer lugar. Prepare-se para novas experiências!