O Método de discussão de perguntas e respostas aplicado à Segurança do Trabalho no GRO

David A. Garvin foi um professor da Harvard Business School, especializado em liderança, aprendizado organizacional e gestão de qualidade. Sua pesquisa incluiu o desenvolvimento de métodos para ensinar habilidades de liderança e resolução de problemas em contextos de negócios, focando no aprendizado ativo e em abordagens de discussão para promover o pensamento crítico e a tomada de decisão. Ele destacou o uso de estudos de caso e métodos de perguntas e respostas como ferramentas eficazes para engajar equipes em análises profundas e soluções práticas para problemas reais no ambiente de trabalho.

Vantagens do Método

O Método de Discussão de Perguntas e Respostas, tal como proposto por Garvin, possui várias vantagens:

• Promove o Pensamento Crítico: O método incentiva os participantes a refletirem profundamente sobre os problemas, questionando as causas e consequências de diferentes decisões.
• Estimula a Participação Ativa: Ao fazer perguntas abertas e explorar respostas coletivas, o método envolve ativamente todos os participantes, promovendo um ambiente de colaboração.
• Identifica Soluções Práticas: Através da discussão orientada, os participantes são encorajados a propor soluções viáveis, focando tanto na eficácia quanto nos aspectos práticos das ações sugeridas.
• Aumenta a Conscientização sobre Riscos: Especialmente útil em contextos de segurança no trabalho, o método ajuda a aumentar a percepção de riscos, levando a uma cultura de segurança mais forte.
• Facilita a Tomada de Decisão: A avaliação das soluções discutidas permite uma visão clara sobre as melhores decisões a serem implementadas.
• Fomenta a Autonomia e Responsabilidade: Ao estimular que os próprios participantes identifiquem e resolvam problemas, o método promove um sentimento de responsabilidade e propriedade sobre as ações implementadas.

Tamanho dos grupos

O método funciona muito bem em grupos pequenos (5 a 10 pessoas), pois permite uma interação mais próxima entre os participantes, facilitando a troca de ideias e o aprofundamento das discussões. Em grupos menores, os participantes tendem a se sentir mais à vontade para compartilhar experiências pessoais e pontos de vista, o que pode levar a soluções mais específicas e detalhadas.

Aplicação no DDS, reuniões ou antes de iniciar Atividades Críticas

É possível aplicar o Método de Discussão de Perguntas e Respostas em Diálogos Diários de Segurança (DDS) ou antes de atividades críticas para fortalecer a segurança no trabalho. Esse método incentiva uma discussão ativa sobre os riscos, onde cada participante compartilha suas percepções e experiências, ajudando o líder a garantir que todos compreendem os controles de segurança e saibam como aplicá-los na prática.

Exemplo 1: Trabalho em Altura

Objetivo da Discussão: Identificar os riscos da atividade diária a serem "enfrentados" e os controles necessários.

Passos do Método:

Defina o objetivo da discussão

Líder: "Hoje, vamos discutir os riscos ao trabalhar em altura e como podemos controlá-los."

Faça perguntas abertas

Líder: "Quais são os principais riscos associados ao trabalho em um andaime a 10 metros de altura que vocês identificam?"

Exemplos de respostas:

1. Quedas de altura
2. Objetos caindo de grandes alturas
3. Exposição a ventos fortes que podem comprometer o equilíbrio
4. Falta de treinamento adequado para uso seguro do andaime
5. Saúde inadequada para trabalho em altura
6. Uso de álcool e drogas

Explore as respostas

Líder: "Vamos explorar cada um desses riscos. Como podemos prevenir quedas de altura?"

Exemplos de respostas:

1. Uso de equipamentos de segurança: Equipar os trabalhadores com cintos de segurança e linhas de vida ancoradas adequadamente e outros controles coletivos.
2. Instalação de guarda-corpos: Assegurar que todos os andaimes estejam equipados com guarda-corpos de proteção ao redor do perímetro.
3. Treinamento adequado: Garantir que todos os trabalhadores estejam treinados no uso de andaimes e dos equipamentos de proteção.
4. Avaliação de saúde periódica: Realizar exames médicos regulares para garantir que todos os trabalhadores estejam aptos para atividades em altura.
5. Monitoramento de condições específicas: Identificar condições de saúde, como hipertensão, diabetes, vertigem e problemas cardíacos, que possam aumentar o risco de acidentes.
6. Educação e conscientização: Informar os trabalhadores sobre a importância de comunicar condições de saúde que possam impactar sua segurança no trabalho em altura.
7. Política de tolerância zero: Implementar e reforçar uma política de tolerância zero para o consumo de álcool e drogas no trabalho.
8. Testes periódicos e aleatórios: Realizar testes de bafômetro de maneira programada ou aleatória para manter a segurança nas atividades críticas.
9. Programas de apoio e conscientização: Oferecer programas de conscientização sobre os riscos do uso de álcool e drogas, com suporte para tratamento, caso necessário.

Identifique soluções

Líder: "Quais são as soluções mais eficazes para prevenir os riscos associados ao trabalho em altura?"

Exemplos de respostas:

1. Implementar procedimentos de verificação, inspeção de andaimes antes de cada uso e PT (NR 35).
2. Realizar treinamentos de segurança frequentes e reciclagem para assegurar que os trabalhadores estejam sempre atualizados com as melhores práticas (NR 35 e NR 01).
3. Manter uma supervisão constante no local de trabalho para garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança (NR 35).

Avalie as soluções

Líder: "Quais são os custos e benefícios de cada solução proposta?"

Exemplos de respostas:

Custos: Investimento em equipamentos de segurança, treinamento de trabalhadores, supervisão contínua e procedimentos e práticas seguras.

Benefícios: Redução significativa do número de acidentes graves e fatais, aumento da produtividade ao evitar paralisações por questões de segurança, melhoria no ambiente de trabalho e na confiança dos trabalhadores.

Defina ações

Líder: "Quais são as ações que vamos implementar para controlar os riscos do trabalho em altura?"

Exemplos de respostas:

1. Desenvolver um plano de segurança específico para trabalho em altura.
2. Realizar treinamentos regulares focados em segurança em altura para todos os trabalhadores.
3. Estabelecer um procedimento diário de inspeção para verificar as condições dos andaimes, dos equipamentos de segurança antes do início das atividades e das condições climáticas.

Acompanhe o progresso

Líder: "Vamos acompanhar o progresso das ações implementadas e avaliar a eficácia das medidas de segurança."

Vantagens do Método: Este método promove a conscientização contínua sobre os riscos, melhora a participação ativa dos trabalhadores e contribui para um ambiente de trabalho mais seguro, especialmente em atividades que envolvem trabalho em altura.

Referência Garvin, D. A. (2003). Making the case: Professional education for the world of practice. Harvard Magazine, 106(1), 56-65.