O outro lado da moeda: quando um funcionário resolve empreender!
Hoje ouvi uma coisa muito interessante na auto escola (sim estou tirando a CNH)!
Estava fazendo aula prática e, ao perguntar como estava o trabalho, o professor fez a seguinte observação:
"Ando um pouco estressado, são muitas responsabilidades..."
Me aprofundei e comecei a perguntar sobre como era a rotina dele, o porque deste cansaço, que responsabilidades ele teria em excesso como professor da auto escola... Ele me explicou que ele também era sócio proprietário da empresa e que, como o antigo dono não conseguia honrar os pagamentos, os funcionários fizeram uma ação coletiva e como resultado todos passaram a assumir uma parcela da empresa.
O estresse dele advinha de preocupações com a satisfação do cliente, preocupação com a imagem da empresa, com a qualidade dos carros e outras coisas, pois, já que os preços eram tabelados, eles precisavam ganhar da concorrência na qualidade.
Olha como é interessante:
- A mudança de pensamento quando o funcionário passa a ver o outro lado da moeda, se preocupando não apenas em cumprir seu horário, mas com toda a saúde da empresa.
- A direção se distancia tanto do atendimento ao cliente, do contato com o consumidor, que esquece que ele é o verdadeiro dono da empresa. É pra ele que as coisas devem ser feitas.
- As novas empresas, principalmente as startups, têm trazido esse modelo de gestão e buscado cada vez mais pessoas que vistam a camisa e se sintam donos da empresa. Todos passam a querer contribuir e se engajar no crescimento!
No fim dessa curta conversa ele me olhou, franzindo a testa com um semblante condescendente, e disse:
"Sinceramente preferia voltar a ser apenas funcionário, quando eu vinha, fazia apenas o meu trabalho e ia pra casa..."
É meu amigo, empreender não é fácil... Bem vindo ao clube!
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E na sua empresa, como você enxerga o modelo de gestão? Você acha que estamos migrando para novos modelos, mais centrados nos funcionários? Me conta da sua experiência!