Uma Marca não é simplesmente um símbolo visual. Uma Marca é muito mais que um Logotipo. Marca é um organismo vivo, que se transforma ao longo de sua existência, que deve evoluir e acompanhar as mudanças da sociedade e do mercado no qual está inserida.

Nesse contexto, as Marcas devem exercer seu papel de agente transformador da sociedade, interagindo socialmente com stakeholders e promovendo ações com impacto positivo na vida das pessoas. Há muito tempo, as responsabilidades sociais deixaram de ser uma atribuição exclusiva do governo e passaram a ser compartilhadas com o terceiro setor e com a iniciativa privada.

Exemplos recentes são os movimentos Outubro Rosa e Novembro Azul, esse dois meses dedicados à conscientização e prevenção do câncer de mama e de próstata, respectivamente. População, empresas e entidades diversas têm se mobilizado e dado força a esses movimentos que crescem a cada ano, chamando a atenção para estes problemas de saúde pública.

O papel das marcas mudou. O objetivo principal do negócio, que um dia foi vender objetos, hoje é entender o propósito da Marca e se posicionar oferecendo algo que contribua para a qualidade de vida das pessoas. As mudanças vivenciadas pelos brasileiros nos último 10 anos confirmam que as Marcas têm que assumir sua postura responsável diante de temas relevantes para toda a sociedade.

Temos uma população mais empoderada e madura. O crescimento no nível de escolaridade e a revolução digital contribuíram muito pra isso. O consumidor deve ser abordado como cidadão, e este cidadão está cada vez mais consciente e crítico com relação aos acontecimentos sociais, políticos e econômicos, e exigindo uma postura mais engajada das empresas.

Comprar de marcas que exploram o trabalho infantil é inadmissível. Comprar de marcas que impactam negativamente o meio ambiente não é mais aceitável. Marcas que estimulam o consumo desenfreado não são bem vistas. Comportamento de marca que visa somente o lucro e com o qual o consumidor se sinta minimamente lesado, é um tiro no pé da gestão do negócio.

O que as marcas podem fazer nesse cenário é focar nas necessidades do seu público de interesse, conhecer seus desejos e necessidades, olhar para dentro e para fora, se enxergando como agente social e pensando em como podem contribuir para melhorar o mundo ao seu redor.

 Karen Teodoro l Sócia da Maracujá Azul Branding

Estrategista de Marca na Maracujá Azul Branding, formada em Publicidade e Propaganda, com Especialização em Marketing e MBA em Estratégias de Marketing e Vendas. Apaixonada pelo cenário de marcas, observadora full time de como elas se comportam, interagem, promovem experiências e se relacionam com as pessoas.

Karen Teodoro

Estrategista de Marcas l Sócia da Maracujá Azul Criação e Estratégia de Marcas

E-mail: karen@maracujaazul.com.br