O Poder das Interações Positivas

Nos últimos anos, a indiferença e o desrespeito nos relacionamentos têm se intensificado, refletindo em diversas áreas do nosso dia a dia. No trânsito, ela se manifesta quando motoristas ignoram pedestres em faixas ou fecham cruzamentos sem se preocupar com os outros, nos discursos políticos quando inflamam e segregam a população, desviando o foco das reais necessidades do país, ou nas redes sociais, onde a falta de respeito se traduz no ataque às opiniões contrárias. A aceleração da vida moderna, as incertezas sobre o futuro e a dependência crescente das tecnologias, são fatores que tem contribuído para esse fenômeno.

A crise de confiança nas instituições e o uso excessivo de dispositivos digitais também alimentam esse distanciamento, onde cada vez mais as pessoas se sentem desconectadas umas das outras, focando apenas em seus próprios interesses.

Em ambientes corporativos, a pressão constante por produtividade e sucesso também tem gerado um distanciamento emocional entre as pessoas, onde as demandas por resultados muitas vezes sobrepõem a necessidade de uma comunicação humana mais próxima e respeitosa.

Embora muitas vezes pareça inofensiva, a indiferença mina conexões, gera frustração e afeta profundamente a dinâmica social e profissional.

O impacto mensurável da indiferença e do desrespeito

Estudos recentes reforçam como a indiferença e o desrespeito, especialmente no ambiente de trabalho, afeta a produtividade e o bem-estar. Segundo Christine Porath, 76% dos trabalhadores relatam experimentar incivilidade no trabalho pelo menos uma vez por mês. Esse comportamento leva 48% das pessoas a reduzir o esforço no trabalho, 63% a evitar líderes que consideram ofensivos e 12% a abandonar o emprego por conta disso. Além disso, o impacto emocional transcende o local de trabalho, afetando a saúde mental e as relações pessoais.

Pequenos gestos, grandes transformações

No contexto organizacional, assim como em qualquer outro ambiente, pequenos ajustes no comportamento do líder, revelam grandes efeitos. Algumas ações simples, mas eficazes, incluem:

• Praticar a gentileza: Gestos como dizer “bom dia”, “obrigado” e “parabéns” ajudam a aquecer os relacionamentos e criar um ambiente acolhedor.
• Promover a escuta ativa: Mostrar interesse genuíno pelas ideias e preocupações dos colaboradores fortalece o vínculo e o engajamento.
• Comunicar com clareza: Reduzir o clima de incerteza por meio de feedbacks regulares e transparência sobre as decisões da empresa.
• Reconhecer esforços: Celebrar conquistas, mesmo as pequenas, reforça o senso de valor e pertencimento dos colaboradores.

Investir no desenvolvimento do comportamento da liderança é essencial para criar um ambiente mais saudável e produtivo. Líderes que praticam a empatia, a gentileza e o respeito têm o poder de transformar a cultura organizacional, reduzindo a rotatividade, aumentando o engajamento e, consequentemente, melhorando os resultados. E não estamos falando de uma liderança frágil, permissiva, sem voz de comando, estamos falando de uma liderança forte, que orienta, mostra o caminho, que respeita sua equipe e tem o respeito dela. Em última análise, combater a indiferença e o desrespeito é mais do que uma questão ética; é uma necessidade para o sucesso sustentável das organizações.

 ---------------------------------------------------------------------------------------------------Elivagner Sales é Diretor de Operações da AML Consultoria, criador do Método SCANNER 4D, elaborado através da sua experiência vivenciada ao levar 07 unidades fabris a 10 prêmios internacionais de Excelência Operacional.