O Poder do Obrigado

Um dos livros que li recentemente, The Power of Nice, tinha uma passagem bastante interessante e que me fez lembrar o meu passado enquanto professor. Num dos capítulos do livro podia-se ler:

"De acordo com o Instituto de Emprego EUA, a principal razão que leva os Norte Americanos a abandonar as empresas é o facto de não sentirem o seu trabalho reconhecido. Se pensarmos que o custo médio de um gerente ou de um trabalhador qualificado que abandona a empresa é de dezoito meses o salário",...imagine os ganhos que teria a longo prazo se os mantivessem na empresa e motivados?

Lembro-me perfeitamente quando numa das escolas onde trabalhei, o ginásio onde os alunos faziam Educação Física tinha duas grandes cortinas que dividiam o espaço e essas mesmas cortinas estavam já bastante danificadas. Fui ter com o responsável pelos equipamentos da escola e perguntei se era possível consertá-las, dado que tanto uma como a outra já tocavam no solo e acrescentaria perigo a qualquer aluno. 

Passado alguns dias uma das cortinas tinha sido arranjada e estava impecavelmente a funcionar. Fui perguntar se tinham alguma data prevista para arranjar a outra cortina, no entanto, a resposta não foi bem a que eu estava à espera: 
"Vai ter que esperar professor, o conserto da cortina ultrapassou o orçamento previsto, ou seja, passou os 500 euros".
Até eu fiquei de boca aberta, umas quantas anilhas e mosquetes ficaram mesmo caros!!!

Dado que o problema se mantinha disponibilizei-me para procurar outros profissionais que pudessem apresentar um preço melhor, e o responsável pelos equipamentos da escola agradece-me, acenando com a cabeça. Na semana seguinte trago um orçamento de conserto para a cortina e ficaria por menos de 100 euros!!! 
Abreviando a história, levei a cortina comigo, foi feito o conserto por um quinto do valor da outra, trouxe para a escola e ficou a funcionar na perfeição.

Mas o melhor estava guardado para a semana seguinte.

A direção da escola chama-me ao gabinete e do presidente escuto as seguintes palavras: "Da próxima vez que levar alguma coisa para consertar, deve deixar por escrito aqui na direção, ok?" 
E durante alguns segundos fiquei parado à espera das palavras mágicas,....MUITO OBRIGADO,...mas elas não vieram!

É óbvio que quando me disponibilizei para ajudar a escola perguntei o que teria de fazer, as autorizações tinham sido dadas, no entanto, o mais triste da história e que certamente muitos dos que estão a ler se revêem é na falta de reconhecimento pelo que foi feito. Quantas vezes fazemos mais do que nos é pedido e vamos mais além do que é necessário e nem um OBRIGADO é dado??? 
Agora pense comigo,...quando por qualquer motivo falhamos, erramos ou não alcançamos o que se espera de nós, sabe o que muitas vezes escutamos dos líderes???? A crítica negativa, em público e dirigido a nós, não ao comportamento!

Um reconhecimento no momento certo e pelas razões adequadas pode fazer muito mais que um prémio monetário. O ser humano gosta de ser reconhecido, é uma das suas necessidades mais básicas!

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Tenha um excelente dia!