O produto certo para o mercado certo!

A paixão pelo cliente é o segredo do sucesso para novos lançamentos.
Por Gabriela Ferreira        

Hoje, um dos maiores desafios das empresas é desenvolver o “produto certo para mercado certo”. Melhor ainda se este item (ou serviço) for adequado à capacidade de produção de seu fornecedor e com custos competitivos (dentro do seu posicionamento, é claro!) em relação à concorrência. Mas, a grande questão é: como atingir este ideal? A resposta está no trabalho conjunto das áreas Comercial, Marketing, P&D e da própria Indústria. Entretanto, alinhar estes quatro pontos de vista - às vezes tão divergentes - não é tarefa das mais fáceis! É aí que a Maximizar Consultoria também pode se tornar uma forte aliada!

 A partir da visão de que é necessário “ter paixão pelo cliente e não pelo produto” na hora de se criar algo novo, ajudamos empresas a ter sucesso em seus lançamentos, maximizando o uso de suas matérias-primas, equipamentos e pessoas. Muitas vezes, o caminho inverso ocorre porque os responsáveis por esta demanda estão tão apegados com a sua “criação” que perdem o contato com a realidade, e passam a enxergar nela, atributos que não existem, pelo menos na visão do consumidor. E quando essas paixões vêm daqueles que têm peso nas decisões das empresas, as coisas ficam mais complicadas. Este sentimento é tão forte que até mesmo as pesquisas de opinião são distorcidas, passando a buscar mais a aprovação daquilo que pensamos do que o parecer dos nossos clientes.

 A estratégia da Maximizar, portanto, é praticar o distanciamento necessário para ouvir todos os lados e extrair deles, os melhores ensinamentos. Dessa forma, podemos evitar que as paixões distorçam percepções e prejudiquem resultados.