O que é BPO? E como o BPO pode ajudar a sua empresa?

Você já ouviu falar em BPO?

BPO significa Business Process Outsourcing ou terceirização de processos de negócios. Não se trata de terceirização normal, onde o contratado simplesmente executa as atividades padrões, sem pensar em melhoria de processos, normalmente é feito em áreas operacionais, como limpeza, segurança, manutenção, portaria, enquanto, que quando falamos em BPO, estamos inserindo a melhoria de processos, com um aprofundamento maior da contratada, onde serão apresentadas soluções customizadas para cada tipo de empresa, em áreas mais estratégicas, principalmente da gestão administrativa. Além disso, a empresa contratada, tem uma responsabilidade bem mais ampla, pois irá assumir a atividade e será a responsável pelo setor por inteiro, como Financeiro, Contábil, RH, Compras ou TI.

Ao falarmos de BPO, muitos empresários ainda apresentam muitas dúvidas e podem até se assustar com isso, porém, O BPO é um serviço que vem ganhando muito destaque nos últimos anos, principalmente, associado às melhorias tecnológicas. Ainda assim, muitos gestores apresentam resistência por desconhecer o seu funcionamento, e, consequentemente, deixam de aproveitar inúmeras vantagens.

Neste artigo focamos no BPO Financeiro e direcionamos a você, gestor de empresa que quer ver seu negócio crescer. Já nos próximos artigos, abordaremos os outros tipos de BPO como Contábil, RH, Compras e TI.

BPO Financeiro

Atualmente, todo gestor sabe que atender a todas as demandas de uma empresa não é trabalho para uma única pessoa, por isso, muitas empresas ainda mantêm tradicionais setores administrativos, como a Contabilidade, RH, Financeiro, Compras etc. Porém, isso representa um investimento e um custo muito alto, pois envolve espaço físico, mobiliário, informática, recursos humanos… e é neste ponto que entram as terceirizações de serviços, e o BPO Financeiro é uma delas.

O BPO Financeiro, é a terceirização dos processos financeiros da sua empresa, onde uma outra empresa assumirá esse trabalho por você. Isso significa, então, que você não precisará contratar pessoal para este serviço, e nem investir em montar um escritório voltado para este fim.

Uma empresa que fornece serviços de BPO Financeiro, conta com profissionais próprios, especializados nesta área, analisando a sua empresa e oferecendo soluções customizadas que mais se adequam a sua empresa e a você, empresário, que passará a ter menos preocupações com assuntos administrativos e mais tempo para focar no core business do seu negócio.

E como um BPO Financeiro pode ajudar você e sua empresa? Isso depende muito das necessidades individuais da sua empresa, por isso analisamos onde está a “maior dor” e oferecemos soluções customizadas. Assumimos as rotinas financeiras de sua empresa, o que te ajuda a reduzir custos e, por consequência, maximizar os lucros. Alguns serviços que uma empresa de BPO Financeiro pode fazer por você:

• Emissão de notas fiscais;
• Gestão de contas a pagar;
• Gestão fiscal e tributária;
• Relatórios financeiros diversos;
• Controle de fluxo de caixa;
• Análise de custos e resultados;
• Etc.

Por onde devemos começar?

Conforme já foi mencionado, é necessário entender quais as necessidades da empresa. Além disso, depende muito do tamanho dela. É muito importante dedicar algum tempo nesta análise, pois servirá de base na hora de contratar este serviço.

Após esta análise, é o momento de escolher um prestador de serviços de BPO Financeiro. Atualmente, existem muitas possibilidades disponíveis, porém, na hora de escolher, é muito importante conhecer a idoneidade da empresa. Você deve pesquisar informações sobre várias delas e, caso necessário, peça referências de clientes para se certificar da seriedade do prestador de serviço.

Ao escolher a empresa, deve-se em conjunto, definir o papel de cada um neste processo de prestação de serviços. É preciso ter o cuidado e fazer um contrato bem detalhado, onde todos os processos estão bem especificados, assim como as responsabilidades de todos os envolvidos. Assim sendo, você saberá o que esperar da empresa, e qual a sua parte no final disso tudo.

Após isso, é o momento da empresa entrar em ação, e é aí que você perceberá na prática, vantagens de um BPO Financeiro. Repito que é um serviço capaz de reduzir custos, e aumentará muito a lucratividade da empresa e com a certeza de que contará com uma equipe especializada, com olhar estratégico sobre seus números, sempre buscando otimizar seu serviço.

Dicas para escolher um BPO Financeiro

As dicas a seguir, não são apenas para a escolha de uma empresa de BPO, mas sim para a contratação de qualquer tipo de prestação de serviços. Seguindo os passos a seguir, você já consegue fazer uma primeira triagem na busca do parceiro que poderá te fornecer um melhor serviço.

1. Conheça se a empresa é idônea. Procure na internet referências sobre a empresa, principalmente relatos de reclamações ou indicações.
2. Analise a relação de serviços prestados pela empresa e se tem a ver com as suas necessidades.
3. Cheque os canais de comunicação da empresa. O ideal é optar por empresas que possuam uma boa variedade de formas de contato, incluindo canais de atendimento rápido e que você tenha acesso a especialistas de forma mais rápida para tirar possíveis dúvidas.
4. Verifique como a empresa lida com a segurança da informação – quais são as garantias que a empresa oferece aos seus clientes, para que seus dados não sejam compartilhados indevidamente.
5. Analise os valores cobrados. Desconfie de preços baixos demais – este é um serviço de muito valor, portanto preços baixos demais podem indicar profissionais mal qualificados e mal preparados.
6. Cheque o portfólio da empresa. Com quais outras empresas ela trabalha?

Resumo

Neste artigo abordamos um pouco sobre o serviço de BPO, detalhando um pouco mais o BPO Financeiro e por onde começar a usar esse tipo de serviço, além disso, demos algumas dicas, de como escolher um parceiro que esteja aderente a sua empresa e ao seu negócio.

Saiba escolher o BPO Financeiro adequado para a sua empresa

Mesmo que você seja atendido por um especialista, pode ser que ele não domine exatamente o negócio de sua empresa, portanto, deve-se estabelecer uma excelente comunicação com o parceiro de negócio.

Lembre-se que a área financeira é considerada bastante crítica para o destaque das empresas e por isso precisa de processos estabelecidos. É muito importante conseguir focar esforços e pessoas chave na “produção” da empresa, para que ela possa crescer e escalar a operação.

Para alcançar estes benefícios, uma solução seria a contratação de um BPO Financeiro e aproveitar essa aliança para atingir ganho de qualidade na execução das atividades, além da almejada redução de custos.

Se tiver interesse em conhecer mais sobre BPO Financeiro, entre em contato com a gente! Estamos ansiosos para conhecer um pouco mais da sua empresa e de seus objetivos.

O BPO Financeiro da MAIESTAS CONSULTORIA

A MAIESTAS tem excelência na prestação de serviços de Consultoria e Assessoria de Gestão Empresarial. Com equipe especializada, temos como objetivo gerar tempo e lucratividade para os empresários, executando as tarefas tida como secundárias (atividade meio e administrativas), enquanto o empresário foque as suas energias no Core Business da empresa, enquanto nós gerimos os processos e implementamos tecnologia no seu financeiro e demais áreas administrativas.

Entre em contato conosco e entenda como podemos ajudar a sua empresa a crescer!