O que é criação de conteúdo?

O que é criação de conteúdo?

Criação de conteúdo é a contribuição de informação para qualquer mídia e, mais especialmente para mídia digital, à um consumidor/público em contextos específicos

POR QUE É IMPORTANTE?

Em 2017, 230 milhões de usuários online utilizam bloqueadores de anúncios, e com crescimento de 30% anualmente esses número assustam qualquer um que investe seu dinheiro em marketing digital.

Mas aqui fica meu questionamento, por que investir em uma mídia que obriga seu cliente a ver um anuncio que talvez até interesse a ele mas acaba não sendo eficaz por ser apresentada de maneira errada e no local errado?

Criar conteúdo atraí naturalmente clientes que estão interessados no seu produto, e ainda mais, no momento em que estão interessados.

Pense comigo, o que é mais eficaz para uma empresa de viagens turísticas:

  • Obrigar o cliente a assistir uma propaganda de 30 segundos no intervalo da novela

Ou

  • Ser o site que o cliente acha quando está planejando sua viagem?

Para nós da Riske a resposta é clara. Gerar conhecimento e auxiliar o cliente o direcionando para o funil de vendas é mais eficiente para todos:

  • O cliente aprende sobre seu serviço e produto
  • Você garante uma venda

COMO FUNCIONA?

Desenvolver conteúdo se baseia em gerar conhecimento significativo para seu publico para que quando ele for pesquisar sobre seu setor de mercado, ou seu produto diretamente ele ache sua marca. Com o cliente em um dos seus canais de comunicação é importante ressaltar o que dito lá em cima:

230 milhões de usuário utilizam bloqueadores de anúncios.

É importante que na primeira visita seu cliente não seja bombardeado de anúncios e falas sobre o quão bom o seu produto é. Nessa parte estamos interessados em auxiliar o cliente e gerar valor agregado para o nosso produto. Essa é a parte do conteúdo chamado de Help, estratégia revolucionária de criação de conteúdo que falaremos mais tarde.

O que recebemos ao ajudar o cliente?

  1. Facilidade no processo de pre e pós venda.
  2. Divulgação da marca, produto ou serviço.
  3. Leads qualificados.

Agora com o consumidor conhecendo a marca, produto ou serviço, e sabendo que, em média, o consumidor vê de 3 a 5 conteúdos criados pela marca antes de finalizar o processo de compra ( pesquisa feita pelo GOOGLE ) é questão de tempo até que o cliente que chegou no seu canal de comunicação procurando apenas por ajuda se torne um cliente fidelizado e seguidor de sua marca.

COMO FAZEMOS ISSO?

Aprendemos e aprimoramos o que consideramos ser a melhor estratégia de criação de conteúdo:

ESTRATÉGIA 3H'S

Criada pelo Google para auxiliar seus parceiros ela se baseia em 3 pilares principais:

Help - Auxiliar o cliente.

Como dito antes, o Help se baseia em ajudar o cliente, e gerar novos leads. Como ele gera novos leads?

O conteúdo Help é rápido e direto, são tutoriais que utilizam das buscas mais feitas pelos usuáris. São vídeo com títulos : Como...Melhor método...Como fazer... O que fazer se..

8 das 10 frases mais procurados no Google começam com "O que" ou como". Mondovo google stats

Hub - Entreter o cliente.

Com o cliente já conhecendo a marca o Hub é o conteúdo de entretenimento. Com objetivo de criar um vínculo semanal do público com a marca, esse conteúdo muitas vezes se torna uma série com novo episódio a cada semana. Esse é dito como o conteúdo que o público gosta de ver, mas não pesquisa por ele, nele também surge muito espaço para parceria entre empresas que criam conteúdo ou produtos relacionados.

Hero - Fidelizar o cliente.

O conteúdo mais importante do planejamento em larga escala. Ele por si próprio pode fazer a campanha render infinitas vezes à mais apenas pelo seu grande potencial de mídia orgânica e possibilidade de se tornar viral. Um vídeo HERO feito corretamente utiliza a técnica de storytelling e mexe com as emoções do público criando um vínculo muito maior do que apenas de uma marca e um produto. Gera empatia, entusiasmo e felicidade. Costuma exigir mais de 50% da verba de toda campanha.

MAS POR QUE OS 3H'S FUNCIONAM?

Essa estratégia utiliza de um pensamento muito simples.

  • Achar um público
  • Entreter o público
  • Transformar o público em cliente

É muito fácil de fazer a ligação desses 3 pontos com os 3 tipos de conteúdo que citei ali em cima não é?

  • O Help utiliza das estatísticas das palavras mais pesquisadas no Google para criar conteúdo que já são pesquisados diariamente por milhares de pessoas.
  • O Hub entretêm esse público e o aproxima da marca.
  • O Hero fideliza o cliente e o transforma em seguidor fiel.


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