O que é diferenciação em um mundo onde tudo é igual
Sempre que vejo um produto que me interessa, pondero se o preço está adequado e se existe algum outro produto similar mais barato.
Acredito que você também faça isso, nao?
O que me surpreende é que na maioria das vezes encontro algo muito parecido e por vezes exatamente igual.
Mas como então ficam todas as teorias de diferenciação em um mundo onde tudo parece tão igual?
Vamos recorrer um pouco a teoria de um autor chamado Hitt (2017).
Toda empresa conta com recursos, alguns tangíveis e outros intangíveis. Esses recursos permitem que a empresa seja capaz de fazer algumas coisas e chamamos isso de capacitação. Algumas dessas capacitações são valiosas e por vezes exclusivas, e as chamamos de competências essenciais.
Quando uma competência essencial se torna difícil de imitar ou substituir temos uma vantagem competitiva.
Simples não?
Essas vantagens competitivas podem conquistar a diferenciação e fazer você topar pagar mais caro por algo.
Por essa razão que você em muitos casos paga mais caro por um produto e tem uma percepção incrível de valor sobre determinado produto.
Quem nunca ficou aqui esperando o lançamento de um produto, desesperado para compra-lo e desfrutar de algo muito diferente?
Isso é diferenciação
E não para ai nao. Você pode pensar no conceito de diferenciação na sua atuação profissional o que naturalmente significa que sua remuneração pode ser melhor e você ser mais disputado no mercado.
Bacana né? Viu vantagem? Seu empregador (cliente) também viu vantagem....vantagem competitiva.
E como gestor de negócios, pense que vantagens competitivas sua empresa tem e adivinha só o que fazer com isso.
Cobre caro pelas vantagens competitivas.
Sua empresa vai desfrutar de melhores resultados, e sua carreira também!!!
Referência Bibliográfica citada no texto:
HITT, M.; IRELAND, R. D.; HOSKINSSON. Administração estratégica. 2 ed. São Paulo: CENCAGE Learning, 2017.
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Carlos Titton é professor da FAAP, FIA e Saint Paul Escola de Negócios. Oferece treinamentos empresariais com foco em business, vendas e produtividade. Também está no Facebook e no Instagram.