O que é o Funil de Vendas e qual a importância na sua empresa?

Usar o funil de vendas é fundamental para padronizar e aprimorar nossos processos comerciais. Por meio dessa ferramenta, você consegue determinar as ações que deve efetuar em cada uma das etapas da venda, testar como elas funcionam e aprimorar o processo ao longo do tempo com o objetivo de conquistar e fidelizar mais clientes.

Dessa forma, nosso processo comercial fica cada vez mais eficiente, e o seu foco, mais direcionado para o que gera mais resultado.

Com a boa aplicação desse processo, sua equipe perde menos tempo e ganha em produtividade!

Na utilização do funil de vendas, estamos falando de um conjunto de processos e ações que envolvem as áreas de marketing e vendas da sua empresa. Eles permitem acompanhar a evolução do cliente desde o primeiro contato com sua marca até o fechamento do negócio.

Para ser efetivo, as ações precisam se basear no comportamento de compra dos nossos clientes. Por isso, é importante monitorar o processo e aprimorar constantemente os procedimentos.

Esse funil de vendas é dividido em 3 estágios: topo, meio e fundo. Cada um deles envolve um comportamento e uma ação específica com o objetivo de fazer o potencial cliente avançar para o estágio seguinte.

Topo de Funil: A analogia do funil é muito boa porque ajuda a entender o conceito por trás da ideia. Como você sabe, o topo de um funil é a parte mais larga do utensílio. No caso das vendas, ela concentra um número maior de clientes que estão em um estágio inicial.

Eles ainda não estão propriamente interessados no seu produto ou serviço, mas podem ter sido atraídos por um conteúdo interessante, uma busca no Google, ou uma postagem em uma rede social, que os levou a navegar no seu site.

Por isso, para atrair potenciais clientes para esse estágio inicial, o indicado é disponibilizar um conteúdo relevante e abrangente. Nesse estágio, o cliente ainda não tem consciência de que tem um problema com urgência de ser resolvido. Por isso, será preciso despertá-lo para esse entendimento até quando chegar o momento de mostrar que o seu produto resolve esse problema.

Meio de funil: Ao ter contato com as suas publicações, alguns desses leads vão começar a tomar consciência do problema a passarão a ter vontade de encontrar uma forma de resolvê-lo. São eles que formam o meio do funil.

Por isso, nessa etapa, você precisará desenvolver ações e disponibilizar conteúdo que demonstre a sua autoridade e capacidade de entregar a solução que ele precisa.

Fundo de funil: Quando você consegue esse resultado o lead migra para o último estágio: o fundo de funil. Nesse momento, ele está qualificado, ou seja, pronto para efetuar a compra e para uma abordagem direta da equipe comercial. O objetivo agora é convencê-lo a agir e a comprar o produto.

Esse momento da qualificação é determinante para um bom funil de vendas. É preciso estabelecer critérios e engajar a equipe na análise de qualificação. Respeitando isso e focando nos clientes que podem dar melhor resultado, você melhora muito a sua conversão de leads em clientes.

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