O que é transformação digital e como ela impacta sua empresa?

À medida que as tecnologias digitais remodelam dramaticamente setor a setor, muitas empresas estão realizando esforços de mudança em larga escala para capturar os benefícios dessas tendências ou simplesmente acompanhar os concorrentes. 

É a chamada transformação digital, que marca uma mudança radical de como uma organização usa tecnologia, pessoas e processos para mudar fundamentalmente o desempenho dos negócios.

Para entender melhor, saiba abaixo o que é transformação digital e como ela impacta sua empresa!

O que é transformação digital?

Como a transformação digital terá uma aparência diferente para cada empresa, pode ser difícil identificar uma definição que se aplique a todas elas. 

No entanto, em termos gerais, definimos transformação digital como a integração da tecnologia digital em todas as áreas de uma empresa, resultando em mudanças fundamentais na forma como ela opera e como agrega valor aos clientes. 

Além disso, é uma mudança cultural que exige que as organizações desafiem continuamente o status quo e experimentem com frequência. Às vezes, isso significa abandonar os processos de negócios de longa data em que as empresas foram construídas em favor de práticas relativamente novas que ainda estão sendo definidas.

Como a transformação digital pode impactar sua empresa?

Compreender o funcionamento do mercado e estar a par das mudanças que a tecnologia traz diariamente para o comportamento dos consumidores é o passo inicial para transformar a organização. 

Considere o impacto da Uber no setor de transportes, forçando todos, de empresas de táxi a montadoras, a descobrir como incorporar serviços semelhantes de compartilhamento de viagens ou outros serviços sob demanda, incluindo bicicletas e scooters, em seus modelos de negócios.

Outro exemplo vem do impacto da Amazon.com em quase todas as verticais de varejo. A empresa aumentou as expectativas dos consumidores, não apenas pela rapidez com que eles entregam os produtos, mas pela disponibilidade consistente que oferecem. 

O chamado efeito Amazon faz com que os varejistas usem algoritmos para complementar a logística e garantir que qualquer coisa, de itens alimentares a produtos de beleza, saia rapidamente dos distribuidores locais.

Quais as principais soluções na transformação digital?

Quando falamos de transformação digital, muitos pensam somente no marketing digital e nos canais de venda. Embora esse seja o primeiro passo tomado por grande parte das empresas, a transformação pode ocorrer em pequenos processos que podem gerar resultados positivos ainda mais rápidos. 

A utilização de novas tecnologias na automação de processos manuais, por exemplo, pode aumentar a produtividade da sua empresa e tornar o dia a dia menos obsoleto. Adotar novas ferramentas como o compartilhamento em nuvem, pode ser de grande utilidade tanto para os funcionários operacionais quanto para a sua equipe de vendas. 

Investir em marketing de conteúdo é uma outra forma de ganhar espaço no cenário digital e tem criado cada vez mais impacto para as empresas. O importante é analisar quais as melhores formas de digitalizar a sua empresa e por em prática de forma estruturada. 

Como capacitar os colaboradores?

Um dos grandes desafios na adesão à transformação digital é a capacitação dos profissionais que serão responsáveis pelo processo. Compreender o funcionamento das tecnologias e investir de forma correta é o passo principal para uma transformação de sucesso. 

Mesmo que não seja necessária uma infraestrutura de TI complexa, é importante poder contar com uma equipe de profissionais que compreendam quais ações devem ser tomadas, podendo assim gerar mais frutos dos investimentos. 

As empresas devem investir na capacitação de seus colaboradores por meio de cursos, workshops, palestras e outros, a fim de ter à disposição profissionais com conhecimento técnico para desenvolver e implementar soluções e vencer desafios. 

A transformação digital se tornou uma necessidade cada vez mais urgente para a sobrevivência das empresas no mercado e a compreensão das mudanças no comportamento de consumo é de extrema importância para a aplicação correta das tecnologias. 

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