O que é um Plano de Marketing?

O Plano de Marketing nada mais é do que uma ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao Empreendedor, estimulando o mesmo a estabelecer metas, objetivos, e buscar incessantemente conhecer as necessidades e desejos dos seus clientes/consumidores e consequentemente levar a organização ao progresso.  A utilização de um plano de marketing torna a empresa menos vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Também é possível superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os problemas da comercialização e planejamento dos produtos.

Para elaborar um Plano de Marketing bem estruturado é preciso partir dos 4P’s de marketing (produto, Preço, Praça e Promoção) e obedecer algumas etapas que farão com que o mesmo torne-se bem sucedido.

As etapas de um Plano de Marketing são as seguintes:

Análise da Situação - O primeiro passo nesta etapa é a definição da estrutura de negócios da organização. A ideia aqui é representar o estado atual da organização, relacionando os processos internos e externos de negócio, a visão da organização, etc. Nesta fase é promovida a formalização da visão, a definição dos objetivos estratégicos, composto pelo conjunto dos processos gerenciais, operacionais e de suporte que serão envolvidos na mudança.

Definir o Público-Alvo - A definição do público-alvo significa identificar um segmento particular ou segmentos da população que você deseja atingir. O mercado consiste em muitos tipos de clientes, produtos e necessidades. É preciso determinar que segmentos ofereçam as melhores oportunidades para o seu negócio.

Oportunidades e Ameaças do Mercado – Após analisar a situação atual e definir o público-alvo, precisamos conhecer as oportunidades e ameaças que o mercado proporciona, pois administrar um negócio significa conhecer os ambientes interno e externo da organização, para que no Plano de Marketing constem as melhores alternativas para superar os desafios do mercado.

Análise da Concorrência – A análise da concorrência é uma questão fundamental para a formulação de um Plano de Marketing adequado à realidade do mercado atual e potencial em um setor de negócios. Pois é neste item que iremos identificar as fraquezas do concorrente para podermos potencializar e transformar em oportunidade para o nosso negócio.

Pontos Fortes e Pontos Fracos do Negócio – Resumidamente é fazer a análise SWOT. Identificar forças, fraquezas, ameaças e oportunidades do negócio que você está inserido é fundamental para se obter vantagem competitiva. Obtendo estas informações lhe facilitará estabelecer metas e objetivos de Marketing a serem alcançados e seu empreendimento terá mais chances de obter sucesso.

Objetivos e Metas  - Aqui são definidas as metas financeiras e de marketing do plano em termos de volume de vendas, participação de mercado e lucro. Os objetivos devem ser traçados no intuito de indicar para onde a empresa deseja ir.

Estratégias de Marketing – Este item apresenta a abordagem ampla de marketing que será usada para atingir os objetivos do plano. Os objetivos definem para aonde se pretende ir, e as estratégias devem descrever os caminhos para se chegar lá, devendo ser consistentes com os recursos disponíveis. Nesta etapa do plano deve haver uma intensa interação com as outras áreas da organização, de modo que haja coordenação entre as atividades propostas.

Programas de Ação - O plano deve conter especificados os programas de marketing para atingir os objetivos do negócio. Cada elemento da estratégia deve ser elaborado para responder às seguintes perguntas: O que será feito? Quando será feito? Quem o fará? Quanto custará. Neste item também podemos incluir a delegação de tarefas e responsabilidades que os colaboradores devem assumir.

Orçamentos - Devem ser previstos os resultados financeiros do plano, bem como o orçamento requerido para sua implantação. O orçamento deve estar alinhado com os objetivos de marketing da organização, de modo a maximizar o retorno sobre o investimento.

Controles - O último e não menos importante item descreve os controles para a monitoração do plano. As mudanças ambientais frequentemente podem tornar um plano obsoleto antes mesmo do final do período de sua duração, em que mudanças de cenário podem ser tantas que um plano básico acaba ganhando várias versões de alternativas estratégicas, sendo de fundamental importância o controle não só das datas de execução e de cobrança de resultados, como também de atualizações imprescindíveis. Com esta estrutura é possível profissionalizar a gestão de marketing em uma organização.

Todos estes itens que acabamos de analisar fazem parte de um Plano de Marketing. Dar atenção a estas etapas faz a diferença entre o sucesso e o fracasso. Um bom plano de marketing serve como um guia com informações para auxiliar nas tomadas de decisões e nas prováveis oscilações do ambiente, ajuda a visualizar um estado futuro e estabelecer alternativas para solucionar os possíveis problemas que virão a acontecer.

Se elaborarmos corretamente um Plano de Marketing e analisarmos atenciosamente os requisitos obteremos muitas vantagens. Mas não podemos esperar que o Plano de Marketing nos forneça uma bola de cristal com todas as respostas prontas e obter sucesso. É muito importante pensarmos que nem todos os planos terminam bem sucedidos, muitos planos fracassam e nem sempre por culpa da administração ou do produto/ serviço que está sendo comercializado e sim porque a análise e as informações apresentadas eram inadequadas e as metas não eram realistas impossibilitando seu sucesso.

É importante refletir sobre a situação atual da e empresa e conhecer o ambiente na qual ela está inserida, pois facilitará na hora de propor ações estratégicas que visam transformar as ameaças em oportunidades e pontos fracos em pontos fortes.

Marcos