O que aprendi em 40 anos de empreendedorismo à frente da Farmácia Artesanal?

Antes de falar dos meus erros e acertos, quero mostrar um pouco do panorama dos novos negócios no País em que vivemos.

Em 2020, o Brasil bateu um recorde de abertura de novas empresas, de acordo com o relatório anual Global Entrepreneurship Monitor 2020 (GEM), que no País é realizado com apoio do Sebrae e pelo Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP), e foi publicado por uma reportagem do Estadão. Em 2019, o GEM apontava que mais de 53 milhões de brasileiros, de 18 a 64 anos, estavam envolvidos com alguma atividade ligada ao empreendedorismo.

Seja como uma alternativa para o desemprego, para deixar um legado para as pessoas, para construir um patrimônio ou para dar continuidade aos negócios da família, o fato é que abrir uma nova empresa se tornou uma realidade para milhões de brasileiros, sobretudo depois da Pandemia do novo coronavírus. Segundo dados Mapa das Empresas – Boletim do 2º quadrimestre de 2020, do Ministério da Economia, de janeiro a agosto do ano passado, foram abertas 2,152 milhões de empresas.

No período, foram abertas 944.469 empresas individuais (ME), um aumento de cerca de 3% em relação ao primeiro quadrimestre do ano passado. Somados aos microempreendedores individuais (MEI), os empresários individuais ativos representam quase 14 milhões de brasileiros.

Mas o que de fato é empreendedorismo?

Muita gente acha que empreendedorismo é sinônimo de abrir empresa. Pode até ser, mas é preciso voltar um pouco no conceito de empreender.

De acordo com o Sebrae-SC: “Empreendedorismo é a capacidade que uma pessoa tem de identificar problemas e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na criação de algo positivo para a sociedade. Pode ser um negócio, um projeto ou mesmo um movimento que gere mudanças reais e impacto no cotidiano das pessoas.”

Conhecemos pessoas que vivem sonhando em abrir uma empresa e nunca realizam! Aquele que sonha faz acontecer e coloca em prática, esse sim é um empreendedor.

Colocar o sonho em prática não tem a ver com uma técnica e sim com uma atitude. Por isso, acredito que todo projeto empreendedor tem como característica a transformação da realidade, por meio de um sonho realizado.

Empreendedorismo na Farmácia

Devido à paralisia infantil, desde pequeno, tive um envolvimento com a área da saúde. Fui admirando cada vez mais os profissionais que levavam uma qualidade de vida e bem-estar para as pessoas.

Decidi, então, que queria ser farmacêutico! E, durante a faculdade, comecei a sonhar em abrir uma farmácia. Enquanto todos passeavam nas férias, eu fazia estágios em farmácias. Isso me deu foco, essencial em qualquer projeto.

Meu irmão mais velho foi o responsável por me apresentar o funcionamento e a rotina de uma farmácia de manipulação. Naquela época, eu ainda estava cursando a faculdade e mensalmente realizava idas à farmácia dele. Assim, fui me apaixonando pela área.

Farmácia Artesanal

Um ano e meio depois de formado, eu comecei a transformar esse sonho em realidade. Comecei a empreender de fato. Em maio de 1981, e contando apenas com uma funcionária, a Meire Borges, eu abri a Farmácia Artesanal, cujo negócio era produzir medicamentos manipulados.

A escolha do nome da empresa veio como uma sugestão minha, pois, assim como todo trabalho feito com as mãos, esse tipo de medicamento é fabricado com muito zelo, de forma exclusiva, personalizada e manual. Por isso, o nome ficou Farmácia Artesanal.

Enfrentamento às crises

Iniciei meu negócio numa grave recessão, a crise do petróleo. No primeiro dia, eu tive um só cliente.

Minha mãe, como sempre, me encorajou a não desistir. Ela disse me disse: “Calma, filho, continue trabalhando. Essa não será a primeira e nem a última crise. Tudo passa!” E, de fato, eu sigo esse conselho até hoje.

Desde o início da minha carreira empresarial, passei por 8 crises financeiras no Brasil, investindo primeiro no meu conhecimento, por meio de cursos, pós-graduações, livros na área de negócios, e, especialmente, na formação e qualificação da minha equipe.

Durante crises, como essa pandemia, nunca arrumamos desculpas para o crescimento. Nos mantemos focados nas pessoas, em inovação e trabalhamos muito. Não existe segredo: a busca do conhecimento e executar, depois, colher os frutos.

Dez erros que cometi no início da carreira

01 - Achar que empreender trará dinheiro rápido. Isso não ocorre. Nos primeiros anos, você nem vê a cor do dinheiro.

02 - Superestimar o crescimento do negócio (subestimar a concorrência). É preciso atuar no passo a passo: credibilidade, qualidade e confiança

03 - Não saber qual é o seu diferencial

Quando não se tem diferencial algum, a empresa vai vender o preço e isso não dura no mercado.

04 - Não ter um plano de negócios.

Empreender é uma área desconhecida. A grande maioria dos empresários não têm um plano de negócios, assim como também não sabia da importância de ter um planejamento.

05 - Esperar que os clientes venham até você

Eles não vêm. E você precisa ir até eles, ouvi-los para a atender suas necessidades.

06 - Não investir dinheiro em marketing

Mas não se trata de qualquer canal e sim no que estará perto do seu cliente

07 - Não usar o poder dos buscadores e redes sociais

Hoje, tenho consciência do poder dessas ferramentas para se chegar ao cliente, mas naquela época não tinha essa noção.

08 - Desconsiderar o capital de giro

09 - Deixar de lado o fluxo de caixa da empresa

10 - Empreendedor não pode deixar de aprender, nem se acomodar.

Empreendedor de sucesso não dorme em serviço. Aprende sempre!

Dez acertos que tive ao empreender

01 – Ter uma visão inovadora

Você precisa enxergar o que as pessoas não estão vendo, e acreditar naquela ideia.

02 – Demonstrar iniciativa

Atitude é tudo! Pra mim, foi a base de toda a minha trajetória.

03 – Ser analítico e bem organizado

Crie uma rotina, tenha uma agenda organizada e pratique a gestão do seu tempo.

04 – Investir recursos de forma consciente

Sabe administrar os investimento é muito importante. Mas as pessoas fazem uma lista de dez coisas pra investir e isso dá errado. É preciso ter prioridade, no máximo 03!

05 – Assumir riscos

Costumo dizer que só erra quem faz. Quem não faz, nunca erra. E acrescento: quem não assume riscos, não sai do lugar.

06 – Ser determinado, porém flexível

Gosto muito da frase do meu técnico de basquete, o Doinha: “Não existe bola perdida.” Na vida, as oportunidades aparecem e você precisa agarrá-las.

07 – Criar conexões com as pessoas

Relacionamento é tudo! E, principalmente, com as pessoas certas.

08 – Ter a capacidade de inspirar as pessoas

(busco agir com muito entusiasmo, do latim, ter Deus dentro de você, e também otimismo. Isso move montanhas e dificuldades)

09 – Liderar e ensinar pelo exemplo

Se você não faz, de quem você vai cobrar? O líder precisa ser o primeiro a tomar a dianteira em relação ao algo e inspirar os outros a fazer o mesmo.

10 – Nunca parar de aprender

Adquirir aprendizado e compartilhar com as pessoas é fundamental para o empreendedor de sucesso. Experimente! Faz toda a diferença.