O QUE DE FATO FAZ O PROFISSIONAL CRESCER? / WHAT REALLY MAKES PROFESSIONALS GROW?
Bilingual text Portuguese/English
O QUE SIGNIFICA "EXPANDIR O SEU ENVELOPE"?
Sempre tive curiosidade em entender o desenvolvimento de carreira de executivos e principalmente que parte deste desenvolvimento de fato faz com que uma parcela dos profissionais seja escolhida para liderar outros nas organizações.
Conversando com executivos que eram membros de um conselho internacional, vários relataram as suas próprias experiências de desenvolvimento em que quase todos mencionaram lembranças de algum período de muitas incertezas e muito receio de fracassar ao encararam projetos e trabalhos para os quais não se sentiam minimamente preparados.
Vale mencionar que eram todos presidentes de empresas, diretores de grandes multinacionais, membros de entidades representativas de setores industriais ou destacados professores de importantes universidades. Pareciam todos muito confiantes e seguros, dando a impressão de que a carreira havia sido um "passeio".
A visão de um deles era que estes desafios extremos serviam para "Expandir o Envelope", que literalmente significa crescer na sua capacidade profissional através de uma experiência radical. O caminho ameno não propiciaria as mesmas oportunidades de aprendizado como um processo que estende os limites pessoais até o extremo.
Enquanto todos concordavam que o aprendizado destas experiências havia sido essencial para o crescimento profissional, um deles comentava que a sua recomendação para os estudantes era de buscar os desafios mais difíceis à disposição. Em caso de sucesso seria uma grande conquista e em caso de falha, não seria nenhuma vergonha...
No meu caso, não busquei os desafios mais complicados intencionalmente, mas a sorte me proporcionou algumas boas oportunidades que ajudaram muito no desenvolvimento da carreira, de maneira radical.
A minha experiência de "Expandir o Envelope" foi desenvolver um negócio novo, que me fez "mergulhar" num segmento de negócio da qual não conhecia nada, até então. Tive que conhecer o negócio em detalhes, em pormenores que nunca havia imaginado, conversando com muita gente, visitando as pessoas que viviam do negócio, lendo tudo que havia de disponível, etc. Afinal, eu havia proposto o projeto e a diretoria havia comprado a aposta...
Creio que o maior aprendizado foi compreender quanto conhecimento era necessário para acessar um novo mercado. Descobri a importância de visitar os clientes, conhecer suas dores, eliminar as idéias pré-concebidas, entender as pessoas envolvidas no negócio, respeitar as opiniões deles e literalmente "andar nos sapatos do cliente". Enfim, envolver-me completamente para entender do negócio!
O tal mercado era o de garimpo de ouro, no interior do Mato Grosso, de Rondônia, do Pará, Do Amazonas e de Goiás. Época de Serra Pelada, Rio Madeira, Redenção, Rio Maria, Poconé, Alta Floresta, Matupá, Peixoto de Azevedo, Itaituba e outros pontos de exploração de garimpo que hoje são cidades. Visitar pessoalmente em cada um destes rincões, só para saber o que o garimpeiro necessitava para fazer o seu trabalho foi uma grande escola, impagável.
Além da exposição a alguns riscos reais como a Malária, a alimentação precária, as armas de fogo que muitos portavam, o passado pouco convencional de alguns trabalhadores, as noites em redes de pensões de garimpos, haviam outros ingredientes para compor um certo sabor de aventura dentro do trabalho. Uma delas foi a vontade de investir na atividade de garimpo, ser um garimpeiro. Pode parecer estranho, mas se alguém já viu um garimpeiro "bamburrar", como se dizia na época de alguém que tivera a sorte de encontrar um grande veio de ouro, num enriquecimento instantâneo, sabe do que estou falando...
O termo "Expandir o Envelope" é uma forte analogia para ampliação da capacidade técnica-profissional através de desafios intencionais de alta demanda. Significa encarar problemas complexos e desafios técnicos elevados que proporcionam uma grande aceleração no desenvolvimento profissional.
Experiências muito marcantes podem criar fortes vínculos e paixão pela atividade. O processo de "Expandir o Envelope" requer um profundo envolvimento, num verdadeiro mergulho, mas só faz sentido se você souber voltar à tona para usar a experiência em outras atividades e projetos. Se eu tivesse me tornado mais um garimpeiro, todo sentido haveria sido perdido...
Acontece que o primeiro mergulho é cheio de incertezas e temores. É um mergulho demorado e trabalhoso. O benefício da experiência relevante vem a partir do segundo mergulho, pois já se tem uma boa idéia do que procurar, de como chegar mais rápido ao fundo, de como coletar os fatos mais significativos e de como retornar à superfície mais rapidamente.
Seguimos pelas nossas vidas expandindo o nosso envelope continuamente, mas já com mais confiança e mais segurança, ganhos desde o primeiro mergulho sofrido e aterrorizante! É muito difícil precisar o quanto me beneficiei deste primeiro mergulho e é possível que a mesma experiência não tivesse o mesmo efeito para outras pessoas. Mas muitas vezes recordava-me destes momentos para lembrar-me de que se não sabia alguma coisa que precisava, bastava fazer um rápido mergulho para um "fast learning"...
De alguma forma segui o conselho de um chefe que sempre me dizia para fazer o melhor possível, pois assim a experiência seria sempre útil. Certamente nem todos precisaram ter este tipo de experiência para alcançarem o sucesso nas suas carreiras, mas tenho convicção de que tiveram um momento de mergulho profundo para retornarem à superfície mais capazes e confiantes...
Quem sabe um pouco de espírito de aventura no seu trabalho poderia proporcionar uma experiência significativa que estabeleça uma marca própria e crie grandes oportunidades para o seu futuro?
Yoshio Kawakami
Novembro, 2016
yoshio@raizconsultoria.com.br
WHAT DOES "EXPANDING YOUR OWN ENVELOPE" MEAN?
I have always been curious to understand the career development of executives and mainly what part of this development really makes a portion of the professionals be chosen to lead others in the organizations.
Speaking to executives who were members of an international council, several reported their own development experiences in which almost everyone mentioned memories of some period of much uncertainty and much fear of failure as they faced projects and jobs for which they did not feel at all prepared.
It should be mentioned that they were all corporate presidents, directors of large multinationals, members of representative entities of industrial sectors or prominent professors of important universities. They all seemed very confident, giving the impression that their careers had been a "walk".
The view of one of them was that these extreme challenges served to "Expand the Envelope," which literally means growing in their professional capacity through a radical experience. The pleasant path would not provide the same learning opportunities as a process that extends personal boundaries to the extreme.
While everyone agreed that learning from these experiences had been essential to professional growth, one of them commented that his recommendation to students was to pursue the most difficult challenges at their disposal. In case of success it would be a great achievement and in case of failure, it would be no shame ...
In my case, I did not seek the most complicated challenges intentionally, but luck provided me with some good opportunities that helped a lot my career development in a radical way.
"Expanding the Envelope" for me was an experience of developing a new business that made me "dive" into a business segment that I did not know anything about until then. I had to learn the business in details I had never imagined, had to talk to a lot of people, had to visit many people who lived in the business, had to read everything that was available about it, etc. After all, I had proposed the project and the directors had bought the bet ...
I believe that the greatest learning was to understand how much knowledge was needed to access a new market. I discovered the importance of visiting clients, knowing their pain, eliminating preconceived ideas, understanding the people involved in the business, and literally "walking in the customer's shoes." Anyway, I had to fully engage me to understand the business!
This market was that of gold digging (Garimpo), in the interior of Mato Grosso, Rondônia, Pará, Do Amazonas and Goiás. That was the time of Serra Pelada, Rio Madeira, Redenção, Rio Maria, Poconé, Alta Floresta, Matupá, Peixoto de Azevedo, Itaituba and other mining exploration points that today are cities. Being in each of these corners in person, just to know what the prospector needed to do his job was a great school, priceless.
In addition to the exposure to some real risks such as malaria, poor diet, and nights in garimpos pensions, there were other ingredients to make up a certain taste of adventure within work. One of them was the desire to invest in the mining activity, to be a prospector. It may seem strange, but if anyone has ever seen a gold-digger, who had been lucky enough to find a great vein of gold in an instant enrichment, you know what I'm talking about ...
The term "Expand the Envelope" is a strong analogy for the expansion of technical-professional capacity through intentional challenges of high demand. It means facing complex problems and high technical challenges that provide a great acceleration in professional development.
Very remarkable experiences can create strong bonds and passion for activity. The "Expand Envelope" process requires deep involvement in a real dive, but it only makes sense if you know how to get back on track to use the experience in other activities and projects. If I had become a gold-digger, every sense would have been lost ...
It turns out that the first dive is full of uncertainties and fears. It is a long and laborious dip. The benefit of the relevant experience comes from the second dive, because you already have a good idea of what to look for, how to get to the bottom, how to collect the most significant facts and how to get back to the surface faster.
We continue through our lives expanding our envelope continuously, but with more confidence and more safety, gains from the first suffered and terrifying dive! It is very difficult to say how much I benefited from this first dive and it is possible that the same experience did not have the same effect for other people. But often I remembered these moments to remind me that if I did not know something I needed, I just had to take a quick dip for a "fast learning"...
Somehow I followed the advice of a boss who always told me to do the best I could, so that the experience would always be useful. Certainly not everyone had to have this kind of experience to achieve success in their careers, but I am convinced that they have taken a deep dive at some point in their careers to become more capable and confident ...
Who knows a little adventure spirit in your work could provide a meaningful experience that establishes its own brand and creates great opportunities for your future?
Yoshio Kawakami
November, 2016
yoshio@raizconsultoria.com.br
Ajudo profissionais e empresas a atingir bons resultados, com coach e através de planejamento e ações práticas. Tenho mais de 50 anos de experiência em grandes, médias e pequenas empresas.
8 aYoshio, concordo com a sua lição aos jovens. Você pode escrever isso por vivência. Eu, que sempre fui mais cauteloso, escrevi assim para meu filho sobre "zona de conforto" : "...não ficar emparedado pelo medo; chegar à praça e dai ao mundo; repetir, mas nem sempre; inovar achando o balanço entre prudência e coragem; permitir-se ser chamado de bobo, mas raríssimas vezes; respeitar sem subserviência; praticar a ética apesar dos exemplos tortos e tantos; melhorar um pouco que seja a cada dia. Ah, e não espere que o "você está indo bem" venha do tapinha nas costas. Ele só virá do espelho ou do travesseiro...". Meu grande abraço!
Marketing Sr Consultant at RISC Práticas em Negócios, Author of Clienterapia - A busca pela experiência perfeita
8 aExcelente reflexão, Yoshio!
Vice-Presidente de Negócios e Serviços ao Consumidor LATAM no Electrolux Group | Advisor
8 aExcelente texto Yoshio! Penso que independente da carreira ou posição, "andar com os sapatos do cliente" é algo que exige bastante do indivíduo, porém traz grande bagagem de conhecimento, transformação e vivência no que chamo de "realidade real". E vejo também que o sucesso na experiência do cliente está nos detalhes, ou seja, com o devido mergulho no entendimento da expectativa, na dedicação em entregá-la com responsabilidade, sem poupar esforços, por mais que nem sempre atinja os 100%. Buscar o novo, desafiar-se, encarar projetos ou iniciativas com certo risco (coragem gerencial) e envolver-se profundamente com a oportunidade, trará certamente retorno positivo e, em alguns casos, a projeção compatível com este "investimento".
Director of Sales And Marketing Latin America @ Lindsay Corporation | Marketing
8 aA busca pelo novo....foi isso que fez a humanidade progredir Nos negócios e carreira a busca pelo novo tem o mesmo efeito Ótimo texto