O que a Disney pode nos ensinar sobre Comunicação

Você já se perguntou por que a Disney encanta pessoas de todas as idades? Neste breve momento de leitura juntos, vou explorar o fascínio da Disney e como podemos aplicar suas lições na tao buscada comunicação eficaz.

A magia começa com um tópico fundamental - a valorização do tempo.

Na Disney, cada momento é planejado para que você saiba quanto tempo vai levar. As filas se tornam experiências, ao lidar com o tempo, a Disney cria uma sensação única.

Ao entrar em um brinquedo, você deixa sua bolsa em um locker, aliviando o peso e também a percepção de quem espera pelo brinquedo. Saindo da fantasia, em outros lugares, como em consultórios médicos, a falta de previsão pode gerar frustração.

Na infância, esperávamos ansiosos pela chegada de alguém; hoje, confiamos no Waze ou no aplicativo de transporte para descer qdo o motorista esta na porta. A expectativa mudou de lado. No supermercado, filas únicas promovem a equidade e a expectativa compartilhada em vez de filas individuais em que competimos com a pessoa do lado.

Em lugares como São Paulo e Rio de Janeiro, até o chope é oferecido enquanto você espera, proporcionando uma experiência mais agradável, antes de sentar na mesa (entrar no brinquedo)

Mas Augusto, o que isto tem a ver com Comunicacao?

Vamos la: gestão do tempo não se limita ao marketing de serviços, mas se estende à comunicação. A percepção de valor está diretamente relacionada ao tempo. Cada comunicador é um "ladrão de tempo", e é crucial negociar e administrar esse recurso com o público.

Ao apresentar informações em uma reunião, seja claro sobre o tempo necessário. Negocie se o tempo estiver se estendendo, evitando ultrapassar a paciência do grupo. Este princípio se aplica tanto a reuniões presenciais quanto virtuais, e até em conversas informais.

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Lembre-se: respeitar o tempo do outro é vital no mundo de hoje. Todo comunicador líder ou nao, é um ladrão de tempo. Ignorar expectativas, como um gestor marcando uma reunião na sexta-feira no fim da tarde, pode prejudicar a relação e o desempenho. Tenho certeza que você ja passou por isto.

Afinal, gerenciar expectativas é um tema importante, concorda? Espero que estes exemplos simples gerem reflexão sobre a interseção entre expectativa e tempo.

Obrigado por ter chegado ate aqui. 😊

Não deixe de marcar pessoas que podem se beneficiar dessas “dicas” para aprimorar sua comunicação e tornar a convivência proveitosa."

Augusto Uchoa | Comunicacao, SoftSkills e Oratória Criativa

Mentorias, Palestras motivacionais, WorkShops e Lego Serious Play

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"Reflita com afeto e sinta com razão."