O que jornadas de aprendizado tem a ver com mudança de comportamento? A neurociência nos explica.

Cada vez mais falamos de adaptação e mudança de comportamento. Afinal, como podemos fazer isso?

Quem me conhece sabe que sou uma grande fã e defensora das jornadas de aprendizado e etnografia. Quem ainda não me ouviu, aqui vai: Saia de trás da sua mesa e vá pro mundo. Vá pro mundo conhecer, explorar e ver as coisas sob óticas diferentes. Faça isso dentro de projetos, faça isso algumas vezes ao ano, faça isso sempre!

No treinamento de Neurociências e DeRose Method que estou fazendo com minha colega Renata Coura, descobri uma explicação maravilhosa para a importância das jornadas para a mudança de comportamento e inovação.

Entre 96% e 98% de tudo que fazemos é inconsciente, involuntário, automático. Pausa para a assimilação.

Repito: entre 96% e 98% de tudo que fazemos é inconsciente, involuntário, automático. Isso ocorre para economizar energia! Nosso cérebro gasta muita energia, oxigênio e glicose mesmo com tudo isso no automático, então tornar tudo consciente é inviável.

Reconhecendo isso, a chave para mudança não é reduzir o automático e aumentar o consciente. É reforçar o consciente e aprender a reprogramar o inconsciente. É gerir melhor estes mecanismos que são importantes para nosso cérebro e para nosso organismo funcionar!

Podemos resumir a forma de fazer isso em 3 etapas:

1. Dar sentido (Propósito). Ter claro o porquê mudar! Tudo que gasta mais energia tem que ter um bom motivo para nosso cérebro "topar" a mudança.
2. Aprender a descodificar o seu próprio comportamento e escolhê-lo conscientemente.
3. Aprender a passar do modo de funcionamento automático ao modo consciente e vice-versa, de acordo com o contexto 

Resumindo: saber porque, perceber, mudar e automatizar de novo.

Certo. Mas e o que as jornadas de aprendizado tem a ver com isso? Vamos olhar mais de perto para o item número 2, descodificar o próprio comportamento.

Você certamente já ouviu a frase: nós não vemos o mundo como ele é, vemos o mundo como nós somos. Pois é assim mesmo, neurologicamente. A minha percepção automática (96% a 98% de toda a minha percepção) induz meu comportamento. Eu reajo e atuo sempre frente a minha representação interna da realidade. Enquanto ela não mudar, minhas ações também não vão.

O que explica o poder das jornadas: é o enxergar diferente que descodifica o comportamento!! É enxergar diferente que muda a representação interna da realidade e que vai gerar mudança.

Para ilustrar, o slide do curso com a Renata Coura:

Uma vez em um dos meus cursos me perguntaram: não tem atalho? Não tem forma de pular esta etapa? Não. Não tem. E agora eu descobri a nossa atual explicação científica deste fenômeno.

Nós precisamos mudar a nossa percepção e a nossa visão para mudar nosso comportamento seja lá qual for ele. Da digitalização da empresa até hábitos que afetam nosso bem estar. Para mudar a ação, preciso mudar como eu vejo. Mudando como eu vejo, mudo conscientemente meu comportamento. E aí atualizo a programação e automatizo o comportamento novo. Repeat.

Voltamos ao conselho inicial. Faça jornadas, mude seu jeito de enxergar, faça perguntas novas, ative sua curiosidade, ouça, ouça melhor, viaje mais e conheça diferentes culturas. Não perca tempo querendo pular esta etapa, não subestime a importância desta etapa para a inovação e para a mudança.