O que os gestores querem?

Pensando em uma resposta rápida e técnica eu digo: vai depender da estratégia e dos objetivos traçados pelo negócio. Apesar disso eu percebo que a realidade nem sempre segue essa máxima.

Quando o "para que" não está bem definido o "como" acaba ficando sem sentido.

O que tem por trás da baixa performance e engajamento da equipe, muitas vezes é a pouca clareza sobre o motivo de fazer o trabalho que se faz. Imagina você ficar 8h ou mais do seu dia só trabalhando por trabalhar, sem notar o impacto do seu esforço para algo maior, para o todo (coletivo).

Não adianta exigir envolvimento de profissionais com essa forma de gestão, muito menos utilizando o autoritarismo para que as metas sejam alcançadas, isso só reforça mais os bloqueadores empresariais.

Chamo de bloqueadores empresariais padrões mentais que influenciam negativamente os resultados corporativos, fazendo com que os profissionais se sintam cada vez menos reconhecidos e pertencentes à organização, além de se desgastarem muito para atingir metas que poderiam ser mais desafiadoras e atraentes para todos.

Para minimizar esses efeitos o chefe, deve se aproximar de sua equipe, identificar os diferentes perfis e estabelecer um vínculo de confiança entre todos. O gestor tem que querer lidar com as pessoas, ou melhor dizendo, com o melhor delas.

A identificação do perfil da equipe é um ótimo instrumento para o gestor ter uma visão dos pontos fortes de cada um e com base nisso poder adaptar a pessoa à tarefa certa e estabelecer uma comunicação mais assertiva.

Não tem como tratar pessoas diferentes da mesma forma!

Caso existisse uma fórmula secreta, eu acredito que seria a humanização do negócio, tendo como base a confiança, os pontos fortes de cada um e o propósito.

Não dá mais para trabalhar sem entender o que está fazendo e sendo tratado como apenas um número. Por falar em números, a Gallup, conceituada empresa de consultoria afirma que funcionários altamente engajados aumentam a satisfação do cliente, gerando volume 20% maior de vendas. Já aqueles engajados apresentam desempenho 147% melhor, entretanto apenas 13% dos funcionários estão realmente engajados.

Então, se você é gestor, tente responder as seguintes perguntas:

• O que você quer da sua equipe?
• O que sua equipe entende quando você comunica aquilo que quer?
• Como você consegue relacionar as metas a serem alcançadas com o propósito de cada um?
• Você confia que todos ali são capazes de fazer o melhor para o resultado da equipe?
• Há espaço para erros e aprendizados?

Caso tenha dificuldade para responder algumas delas, reveja seu posicionamento frente à cultura organizacional vigente e por que não pedir ajuda? Você é humano também!