O REPRESENTANTE COMERCIAL 4.0
Jeferson Renato Schmoller
Gerente Comercial Nacional | ACOSTAMENTO kids & young
Que a tecnologia já faz parte de tudo que fizemos não é novidade, mas como incorporarmos isso nos processos mais simples de vendas, ou até mesmo nos mais delicados e grandiosos fechamento de pedidos?
Acredito que a roda gira, o mundo evolui e naturalmente precisamos evoluir junto, não importando o tipo de negócio ou o tipo de cliente.
Especificamente falando dos representante comerciais, os guerreiros e guerreiras que nos representam pelos quatro cantos do país e do mundo, a exigência de adaptação e conhecimento é inevitável.
Ainda percebo que um dos principais critérios adotado pelos clientes é o relacionamento dele com o profissional de vendas, esse relacionamento abre portas, ultrapassa barreiras, facilita processos e traz resultados surpreendentes. Alinhado a isso, o Marketing Pessoal continua sendo essencial.
O grande desafio é como atender e se aproximar dos clientes cada vez mais conectados e virtuais nos negócios. O representante comercial 4.0 precisa ser inovador nos processos de vendas, disponibilizar o máximo de canais possíveis para servir seu cliente, alimentado a estratégia Omnichannel.
Esse novo profissional detém a informação e o conhecimento, ele domina os detalhes mais sofisticados de seus produtos, ele alimenta seus clientes com tanta informação que se transformaram em argumentos e estratégias de vendas.
Criativo e solucionador de problema, ele não deixa seus clientes sem respostas, ele consegui resolver tudo de uma forma rápida e prática, pois domina as ferramentas de gestão. Assim como também cria seus próprios indicadores de Gestão de Clientes, seu diferencial é conhecer todas as informações possíveis sobre seus clientes, criando estratégias infalíveis de vendas.
Sua empresa tem missão, visão e valores, propósito e planejamento a curto, médio e a longo prazo. Ele cultiva a empatia, dor de dono e a ética acima de tudo.
Tudo isso terá mais valor, se complementarmos com forte aperto de mãos e um largo sorriso no rosto!
Boas vendas!
Jeferson Renato Schmoller
ADMINISTRADOR DA FBF REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS BRASIL -AMERICA LATINA
1 aparabéns texto Jeferson! Acebei de publicar meu livro com mesmo nome do seu artigo * representante comercial 4.0 * escrito de um representante para outros representantes e todos profissionais de vendas e aos amantes da área comercial. Estamos em varias livrarias ex Amazon ,.literarebooks,livrariadavila , caso tenha interesse em conhecer nossa obra
Representante comercial na Divalesi / Dress To
5 a👏👏👏👏
Image Consultant / Personal Stylist / Color Analyst / Fashion Designer
5 aÓtimo texto Jeferson! Acredito exatamente nisso, o representante precisa ser insubstituível para o cliente, e uma das formas é levando conteúdo de qualidade para ele, ir além do esperado pelo cliente.
Palestrante | Especialista em Vendas | Atendimento ao cliente | Liderança | Motivação | Empreendedorismo | Convenção de vendas | Treinamento de representantes | Varejo
5 aE precisa cada vez mais entender de varejo e comportamento de consumo.