O Uber e o Grêmio: Classificados
Minha mãe ensinou que nada vem fácil para a gente, e por isso eu pensava que o Uber era algo assim, algo que poderia me decepcionar, até que peguei um ônibus para Porto Alegre, com o objetivo de assistir ao jogo do meu Tricolor, o Grêmio.
Desci na rodoviária de Porto Alegre, um reduto de táxis, e atravessei a rua de posse do meu smartphone, ele nas mãos com o app do Uber aberto e um pouco desconfiado ainda de tanta facilidade. Informei o destino, selecionei o tipo de carro que eu queria, e confirmei o local que eu estava esperando. A minha inabilidade com o aplicativo acabou me fazendo perder um pouco de tempo, pois o senhor que agarrou minha viagem havia entrado no reduto dos táxis e me esperou um tempo, e eu, bocaberta(como dizem por aqui), não entendi que aquela era a localização correta do carrinho. Pois bem, o motorista até tentou, mas quando viu que não ia conseguir, cancelou a viagem. Sem problema, eu não tinha tanta pressa, e é aí que a sorte veio, coloquei para buscar novamente e enfim surgiu o novo Uber, e surgiu o Lucas, um cara gente fina e simpático, quando entrei no táxi, logo perguntou, por eu estar vestindo uma camisa do Grêmio, se não iria para a Arena, falei que só ia buscar minha namorada no hotel e depois ia direto para lá, quando sugeriu estender a corrida até lá, eu falei que iria com certeza. Ele me levou até lá, esperou eu buscar ela, e fomos por uma viagem longa em tempo, e não tanto em distância, e nisso conversamos bastante até chegar lá, e combinamos a volta do jogo, pois ele também ia assistir. Resolvido isso, voltamos para o hotel e no outro dia solicitei o serviço pela manhã, faltando 20 minutos para ir a rodoviária. Em 20 segundos minha viagem foi encontrada e em 1 minuto o carro estava na minha frente, e da mesma forma com o valor mais baixo que qualquer táxi cobraria.
Eu não imaginava que seria tão bom e que uma experiência iria lembrar tanto o conceito comercial e de atendimento ao cliente que prego a minha empresa. Voltei com duas excelentes experiências do serviço e com meu Tricolor classificado.
Obrigado Grêmio.
Obrigado Uber!