O valor que o gerenciamento de dados mestre traz para conectar informações em silos.
Cristiane Minganti
Consultoria de Sistemas, Implementar Projetos de MDM (Gestão de Informações de Produtos e Ativos Digitais, Dados de Clientes, Qualidade de Dados, Governança de Dados, Transformação Digital)
Considere o silo.
Por um milênio, eles serviram como torres literais de armazenamento, bem como símbolos figurativos de generosidade e prontidão. Hoje a palavra é sinônimo de tudo o que há de errado com dados quando se trata de negócios, símbolo de aplicativos e informações isolados, desconectados, “isolados”.
E de tecnologia que dificulta a inovação, reduz os níveis de serviço, retarda o crescimento e, em geral, torna a vida menos proveitosa para todos. Ou seja, as pessoas de TI que gerenciam esses sistemas, as pessoas de negócios que confiam neles e, pior ainda, os clientes que procuram seus produtos e serviços.
Como chegamos a esse lugar isolado na história da TI?
Mais importante, o que podemos fazer para superar isso?
Um bom lugar para começar pode ser com gerenciamento de dados mestre (MDM, abreviado).
De onde vieram todos esses silos de dados?
Antes de chegarmos a como o MDM pode aliviar o problema, vale a pena dar uma olhada em como os silos chegaram aqui em primeiro lugar. Sua origem está ligada às rápidas mudanças que vimos na TI na última década, com muitas empresas evoluindo de aplicativos legados para a nuvem. Além de várias instâncias dos mesmos aplicativos na mesma organização, devido ao ritmo acelerado de fusões e aquisições.
Isso, juntamente com a tomada de decisões cada vez mais descentralizada entre departamentos, unidades de negócios e geografias, muitas vezes levou à duplicação dos dados associados a esses aplicativos em vários locais.
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O resultado é um amplo espectro de organizações híbridas orientadas por TI com dados amplamente distribuídos, isolados e em silos. Todos em seu próprio caminho único para se tornarem uma empresa centrada no cliente, responsiva e empresa ágil.
É disso que os silos são feitos:
Todos esses dados estão crescendo a uma taxa surpreendente
À medida que as organizações trabalham para enfrentar os desafios de aplicativos e dados amplamente dispersos, migração para a nuvem, interrupção e transformação digital, o volume de dados e interações criados continua a crescer em um ritmo sem precedentes.
Ficar à frente desse crescimento, ou simplesmente tentar acompanhá-lo, é especialmente desafiador quando se trata de registrar dados mestre.
Espera-se que a taxa média per capita de interações orientadas por dados por dia aumente 20 vezes nos próximos 10 anos.
Os dados mestres incluem informações consistentes e uniformes associadas a produtos, clientes, locais, ativos, fornecedores, funcionários e muito mais.