O varejo é o segmento que mais investe em tecnologia
Com 233,4 mil empresas avaliadas, uma pesquisa revelou que os varejistas e as empresas do segmento financeiro são os que mais investem em tecnologia para auxiliar os seus negócios no Brasil. Segundo a pesquisa, entre os varejistas, 19 mil investem em tecnologia pela necessidade de recursos para atender os seus consumidores, seja no sentido de conexão – através de aplicativos ou site – ou na parte de financeira para segurança e pagamento, para se tornar omnichannel.
Impulsionado pela tecnologia e pelas mudanças nas preferências e comportamentos do consumidor. Neste artigo, destacamos algumas das tecnologias mais utilizadas no ramo varejista atualmente.
O comércio eletrônico é a tecnologia mais utilizada no ramo varejista atualmente. Com o advento da internet e dos smartphones, os consumidores agora podem comprar produtos online de qualquer lugar e a qualquer momento. Isso permite que os varejistas vendam seus produtos para um público muito maior e de forma mais eficiente, sem a necessidade de ter uma loja física.
Os pagamentos digitais são outra tecnologia importante para o varejo. Eles permitem que os consumidores realizem transações sem dinheiro em espécie, utilizando cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Isso torna o processo de pagamento mais rápido e eficiente, além de garantir mais segurança para o varejista e o consumidor.
O Big Data é uma tecnologia utilizada para analisar grandes volumes de dados em tempo real. No varejo, ele é usado para monitorar e entender o comportamento do consumidor, como suas preferências de compras, histórico de compras e padrões de gastos. Essas informações são valiosas para ajudar os varejistas a tomarem decisões de negócios informadas, como quais produtos devem ser mantidos em estoque, quais promoções oferecer e quais áreas precisam ser melhoradas.
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A Inteligência Artificial é outra tecnologia que está sendo cada vez mais utilizada no ramo varejista. Ela pode ser usada para automatizar tarefas rotineiras, como o atendimento ao cliente, o gerenciamento de estoque e o processo de compras. Além disso, a IA também pode ajudar os varejistas a personalizar as experiências de compra dos clientes, oferecendo recomendações de produtos com base em seus interesses e histórico de compras.
A Realidade Aumentada é uma tecnologia que permite que os consumidores visualizem produtos em um ambiente virtual. Isso ajuda a melhorar a experiência do cliente, permitindo que eles vejam como um produto ficaria em sua casa ou como ficaria em uma pessoa. A Realidade Aumentada também pode ser usada para criar campanhas de marketing mais interativas e envolventes.
Veja o ranking dos segmentos que mais investem em tecnologia: