Os 5 monstros que assombram toda equipe de sucesso

Quer você lidere uma equipe ou simplesmente faça parte de uma, espero que este artigo seja útil.

Construir e liderar uma equipe de sucesso dá trabalho.

É como reger uma orquestra: cada pessoa precisa desempenhar bem seu papel para que a equipe funcione.

E como todo esforço coletivo, é preciso considerar os obstáculos que precisam ser superados para que uma equipe opere na sua melhor versão.

Neste artigo, vou compartilhar com você os cinco monstros "disfunções" das equipes de Patrick Lencioni e, ao mesmo, apresentar o que equipes de sucesso estão fazendo para serem um lugar onde todos querem ou gostariam de trabalhar.

Vou listar algumas perguntas importantes que você pode fazer a si mesmo ou junto com os colegas para identificar esses desafios em sua própria equipe e sugerir algumas ações práticas que você pode tomar para superar esses problemas.

Então, se você está pronto para turbinar suas habilidades de trabalho em equipe, vamos juntos!

Os cinco monstros a serem enfrentados pelas equipes

Segundo Patrick Lenconi, autor renomado sobre desenvolvimento de equipes, há 5 tipos de "disfunções ou desafios" que uma equipe pode enfrentar.

A seguir vou explorar os 5 desafios com mais detalhes.

1) Ausência de confiança

A confiança é a base do trabalho em equipe. Equipes que não têm confiança escondem fraquezas e erros, relutam em pedir ajuda e tiram conclusões precipitadas sobre as intenções dos outros membros da equipe.

É crucial estabelecer uma cultura de equipe onde os indivíduos se sintam capazes de admitir erros e fraquezas e usá-los como oportunidades de desenvolvimento.

Diagnosticando a ausência de confiança:

1. Os membros da minha equipe se sentem confortáveis admitindo erros, fraquezas e medos uns aos outros?
2. Existe um senso predominante de cautela entre os membros da equipe ou eles compartilham abertamente seus pensamentos e ideias?
3. Os membros da equipe tiveram a oportunidade de realmente se conhecerem e entenderem como cada um funciona?

Táticas para desenvolver confiança mútua entre os membros da equipe:

1. Facilite exercícios de formação de equipe: tais atividades podem ajudar os membros da equipe a aprender mais uns sobre os outros em um nível pessoal, promovendo um senso de camaradagem e compreensão que pode construir confiança.
2. Seja um exemplo da vulnerabilidade: Você pode liderar pelo exemplo sendo aberto sobre seus próprios erros e fraquezas. Isso pode encorajar os membros da equipe a fazerem o mesmo, promovendo um ambiente de honestidade e respeito mútuo.
3. Promova a comunicação aberta: incentive os membros da equipe a compartilhar seus pensamentos, ideias e preocupações abertamente.

2) Medo de conflito

Equipes que não têm confiança temem conflitos e frequentemente relutam em discutir tópicos controversos e compartilhar perspectivas e ideias. Essas discussões são necessárias para permitir que a equipe chegue a uma decisão ou concorde sobre como abordar e resolver um problema.

Perguntas para diagnosticar o medo de conflito:

1. As discussões e reuniões de equipe são geralmente passivas e monótonas ou dinâmicas e apaixonadas?
2. Os membros da equipe evitam desentendimentos e debates ou se envolvem ativamente neles, entendendo-os como uma ferramenta para tomada de decisão?
3. As decisões geralmente são tomadas sem contestação ou os membros da equipe desafiam e questionam as decisões para garantir os melhores resultados?

Táticas para superar o medo de conflito:

1. Estabeleça regras compartilhadas para um debate saudável: deixe claro que o desacordo não é apenas aceitável, mas incentivado, desde que seja respeitoso e construtivo.
2. Recompense a franqueza: se alguém tiver um problema ou desacordo, agradeça por levantar a questão, mesmo que não consiga fazer do seu jeito.
3. Mediar desacordos: Quando surgirem conflitos, ajude a mediar a situação. Isso pode ajudar a garantir que o conflito permaneça focado em ideias e não se torne pessoal.

3) Falta de comprometimento

Quando as equipes não se envolvem em discussões abertas devido ao medo de conflito, os membros da equipe frequentemente sentem que suas ideias e opiniões não são valorizadas. Eles podem se tornar distantes ou até mesmo ressentidos, e deixar de se comprometer com a abordagem escolhida ou objetivo comum como resultado.

Pergunta para diagnosticar falta de comprometimento:

1. Os membros da equipe conseguem descrever prontamente os objetivos e a estratégia da equipe ou há ambiguidade e hesitação?
2. Os membros da equipe entendem claramente como seu trabalho contribui para o panorama geral?
3. Os membros da equipe cumprem suas tarefas e responsabilidades de forma consistente?

Táticas para superar a falta de comprometimento:

1. Envolva os membros da equipe na tomada de decisões: garanta que todos sintam que têm voz nas decisões que afetam a equipe. Isso pode levar a níveis mais altos de comprometimento.
2. Comunique claramente a visão e os objetivos da equipe: Lembre regularmente sua equipe do que eles estão trabalhando para mantê-los comprometidos. Forneça o contexto maior (seja em seu negócio, com seus clientes ou em seu setor) que informa o trabalho da equipe.
3. Comemore as conquistas e acompanhe o progresso: reconhecer e comemorar quando a equipe atinge suas metas pode ajudar a reforçar o comprometimento.

4) Evitar a responsabilização

Os membros da equipe que não aderiram à abordagem ou meta escolhida não se sentirão responsáveis por alcançá-la.

O desejo de gerenciar riscos pessoais e evitar conflitos também impede que os membros da equipe se responsabilizem mutuamente por suas contribuições. Como resultado, os membros da equipe perdem prazos e entregam trabalho medíocre.

Pergunta para diagnosticar uma evasão de responsabilização:

1. Os membros da equipe esperam um bom trabalho uns dos outros ou ignoram baixos padrões e erros?
2. A equipe se identifica como 'de alto desempenho'? Um novo membro da equipe que busca a excelência 'se destacaria' ou 'se encaixaria'?
3. Os membros da equipe conseguem "pedir melhor" uns aos outros ou são relutantes?
4. Como gerente, defini padrões claros de desempenho e comportamento, e eles são aplicados e mantidos de forma consistente?

Táticas para superar a evasão de responsabilização:

1. Defina expectativas claras: certifique-se de que cada membro da equipe entenda o que é esperado deles, tanto pelo gerente quanto um pelo outro.
2. Defina metas de equipe e torne o progresso visível: Em alguns tipos de equipe, considere definir metas compartilhadas e tornar o desempenho visível.
3. Lidere pelo exemplo: responsabilize-se e espere o mesmo da sua equipe. Isso pode ajudar a promover uma cultura de responsabilidade e prestação de contas.

5) Desatenção aos resultados

Os membros da equipe que não são responsabilizados por suas contribuições têm maior probabilidade de se distrair e se concentrar em objetivos individuais em vez do sucesso coletivo.

Perguntas para diagnosticar a desatenção aos resultados:

1. A equipe está mais focada no sucesso e reconhecimento pessoal ou em alcançar resultados coletivos?
2. As decisões parecem motivadas pelo desejo de atingir os objetivos da equipe ou são apenas concessões entre os interesses individuais dos membros?
3. A equipe avalia seu progresso em direção ao alcance de suas metas coletivas e ajusta seus planos adequadamente, ou o progresso é medido principalmente em termos de desempenho pessoal ou carga de trabalho?

Táticas para aumentar a atenção aos resultados:

1. Defina metas para a equipe: estabeleça metas claras e mensuráveis para a equipe e verifique regularmente o progresso.
2. Recompense o sucesso da equipe: implemente um sistema para reconhecer e recompensar a equipe por atingir seus objetivos.
3. Reitere a importância do sucesso da equipe: Comunique regularmente o valor dos resultados coletivos sobre as realizações individuais. Reconheça e recompense as pessoas por colocarem as metas da equipe à frente das suas próprias.

Concluindo

Em qualquer equipe, perguntem-se:

• Nós confiamos uns nos outros?
• É seguro discordar?
• Estamos todos na mesma página?
• Estamos mantendo nossos padrões elevados?
• Colocamos os resultados da equipe antes do nosso status pessoal?

Se a resposta de qualquer uma dessas for não, há trabalho a fazer! As perguntas de auto-reflexão e as táticas acima deve ajudar você no seu caminho.

Antes de partir!

Não perca a chance de evoluir sua trajetória profissional com nossos workshops exclusivos e mentorias personalizadas. Acesse o link abaixo e descubra como você pode alcançar o próximo nível em sua carreira.

🔗 Clique aqui para mais informações

Até a próxima!