Os Tropeços do Recrutamento e Seleção com a Tecnologia: Uma Reflexão Necessária

A tecnologia na palma da mão em dados e riqueza de insigths na área de Recrutamento e Seleção, mas um grande tropeço na construção de marcas empregadoras, na gestão de candidatos e na comunicação clara, efetiva, transparente e construtiva para o mercado.

O cenário atual do recrutamento e seleção é marcado pela abundância de vagas e pela grande quantidade de candidatos disponíveis para cada posição. Com plataformas de recrutamento que frequentemente atraem mais de 500 candidatos por vaga, surge um desafio significativo: como lidar de maneira justa e humana com os 450 candidatos que, inevitavelmente, não serão selecionados?

A Realidade Desumana do Volume de Candidaturas

O volume elevado de candidaturas pode parecer uma vantagem, mas, na prática, torna-se um problema desumano. Para os candidatos, o processo pode ser desmotivador e frustrante. Imagina-se a expectativa e a ansiedade de esperar por uma oportunidade, apenas para ser descartado sem qualquer feedback.

Por outro lado, os profissionais de RH enfrentam um desafio monumental ao tentar analisar cada currículo e candidatura. Muitas vezes, não há tempo hábil para uma avaliação detalhada e personalizada de cada candidato. O resultado? Uma análise superficial e, muitas vezes, algoritmos que filtram currículos com base em critérios que nem sempre capturam o verdadeiro potencial de um candidato.

Algoritmos e a Falta de Humanização

Os algoritmos utilizados nas plataformas de recrutamento são eficientes na triagem de grandes volumes de dados. No entanto, eles frequentemente falham em reconhecer talentos que não seguem o formato padrão. Termos técnicos como ATS (Applicant Tracking System), machine learning e data-driven recruitment são cada vez mais comuns, mas sua aplicação sem um toque humano pode levar à exclusão de candidatos qualificados que simplesmente não otimizaram seus currículos para essas ferramentas.

A Necessidade de Feedback Construtivo

Por trás da tecnologia e das análises de dados estão seres humanos ansiosos por feedback. Uma crítica comum é a falta de retorno construtivo. Um feedback rápido ou semanal é crucial para ajudar os candidatos a se posicionarem melhor no mercado de trabalho.

Sugiro que as plataformas de recrutamento implementem um limite de 100 candidaturas por vaga. As candidaturas adicionais poderiam ser automaticamente direcionadas para um banco de talentos, com uma mensagem informando sobre essa ação. Para os candidatos que permanecerem no processo, uma mensagem inicial em massa poderia confirmar o recebimento da candidatura e informar sobre os próximos passos e prazos.

Para os candidatos que avançarem no primeiro filtro, uma mensagem poderia detalhar os requisitos adicionais, como testes ou documentos. Aqueles que não passarem para a etapa seguinte deveriam receber um feedback personalizado. Por exemplo: “No momento, não identificamos os seguintes pontos que são importantes para esta vaga.” Poderiam ser criados botões para incluir os pontos principais da vaga, facilitando a montagem da mensagem.

Oportunidade de Melhoria para o RH e as Empresas

O mercado de trabalho e recolocação precisa urgentemente de um processo mais humano e eficaz. As empresas precisam se preocupar com o desenvolvimento total do mercado para que possam atrair melhores candidatos. Esta não deve ser vista apenas como uma crítica, mas como uma oportunidade para que o RH e o recrutamento e seleção façam as pazes com aqueles que desejam integrar seus quadros.

Empresas que se preocupam com o employer branding e a experiência do candidato têm uma vantagem competitiva significativa. No entanto, é comum ver comentários negativos sobre plataformas de recrutamento como a Gupy, com candidatos afirmando que desistiram de se candidatar a vagas disponíveis nessas plataformas. Esse é um indicativo claro de que as empresas e marcas que utilizam essas ferramentas podem ser rejeitadas pelos candidatos em um futuro próximo.

O Banco de Talentos e a Estratégia de Recrutamento

Um banco de talentos pode ser uma ferramenta valiosa, mas quando mal gerido, torna-se um desserviço. Já vi empresas com bancos de talentos de quase 2 mil pessoas que, mesmo assim, abrem novas vagas. Isso indica uma falta de estratégia e habilidade em lidar com pessoas.

É irônico que muitas vagas exijam habilidades de comunicação e outras soft skills, enquanto as próprias empresas demonstram uma falta dessas competências em seus processos de recrutamento. Além disso, os valores declarados por algumas empresas muitas vezes não se refletem nas suas práticas de contratação.

Por fim...

É preciso muita coragem para mudar o mundo e a realidade que passamos, bem como todas as pessoas que se expõem dentro dessa rede para expressar sua indignação e humilhação que estão vivenciando a meses em busca de recolocação.

O processo de recrutamento e seleção precisa de uma reformulação urgente para ser mais humano e eficiente. As empresas devem se esforçar para fornecer feedback construtivo e manter uma comunicação aberta e honesta com os candidatos. Só assim poderão atrair e reter os melhores talentos, enquanto ajudam a desenvolver um mercado de trabalho mais justo e inclusivo.

Essa reflexão visa não apenas criticar, mas incentivar melhorias no setor de recrutamento e seleção. As empresas que se adaptarem e humanizarem seus processos terão uma vantagem significativa na atração de talentos e na construção de uma reputação sólida no mercado.

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