Perfis Comportamentais - Guia Completo

Desde a antiguidade, o homem procura entender melhor o comportamento humano. Por conta disso, vários estudos e teorias comportamentais foram criados ao longo dos séculos.

No início do século XX, essas teorias foram destrinchadas e levadas para o ambiente corporativo, determinando como cada profissional se relaciona com o meio e reage às situações.

Os primeiros estudos sobre comportamento humano foram desenvolvidos pelos gregos, por volta do século V a.C.. Nesse caso, suas teorias atribuíam os quatro elementos da natureza (fogo, água, terra e ar) ao comportamento das pessoas.

Por volta do ano 370 a.C., Hipócrates, considerado o “pai da medicina ocidental” retomou essa teoria para propor estudos sobre o temperamento humano. Posteriormente, a teoria foi enriquecida pelo médico romano Galeno, por volta de 190 d.C., moldando as expressões colérico, sanguíneo, fleumático e melancólico.

Ao longo dos anos, outras teorias semelhantes foram propostas, dividindo os indivíduos de acordo com perfis comportamentais e socioemocionais. Uma delas, por exemplo, é a etologia, um estudo que analisa a psicologia com base nas diferenças de comportamento existentes nas mais diversas espécies de animais.

Outro estudo importante para o mapeamento comportamental é a metodologia DISC, que foi a principal base para a criação da ferramenta Profiler. Vamos explicar um pouco mais sobre ela.

Elaborada na década de 20 pelo PhD em Psicologia, William Marston, a teoria DISC explica as reações emocionais dos seres humanos, com base em quatro tipos comportamentais previsíveis.

Tais comportamentos ocorrem por meio da combinação de duas percepções: uma interna (referente à percepção do poder pessoal no ambiente) e outra externa (referente à percepção de favorabilidade do ambiente).

Como resultado, originam-se os quatro perfis, que compõem a expressão DISC:

• Dominance (Dominância): relativo a como a pessoa lida com problemas e desafios;
• Influence (Influência): relativo a como a pessoa se relaciona e influencia os outros;
• Steadiness (Estabilidade): relativo a como a pessoa lida com mudanças e seu ritmo;
• Conscientiousness (Conformidade): relativo a como a pessoa lida com regras e procedimentos estabelecidos por outros.

A metodologia foi inspirada nos estudos de Hipócrates e Galeno na medicina, sendo que suas pesquisas incluíam estatísticas e conhecimentos da biofísica. Com base nela, Marston definia a motivação e a busca de cada um dos perfis, decifrando competências socioemocionais de cada ser humano.

O Profiler, metodologia Sólides, tem como base a avaliação de combinações de quatro perfis distintos, com base na metodologia DISC e mais seis teorias. Esses perfis podem se combinar de diferentes formas, de acordo com níveis de predominância, gerando personalidades singulares e percepções de mundo individuais.

Para tanto, a ferramenta utiliza nomenclaturas de perfil de fácil entendimento e que representam suas características principais.

Agora, vamos destrinchar cada um desses perfis e entender como eles se comportam, além de ver qual a melhor forma de gerir cada um dos profissionais com base nesse mapeamento.

Existem quatro perfis comportamentais: Comunicador, Executor, Planejador e Analista. No mapeamento comportamental existem várias combinações possíveis de predominâncias de diferentes níveis para os perfis.

Veja a seguir mais detalhes sobre cada um dos perfis.

O Executor é uma pessoa bastante ativa, competitiva, dinâmica e que se motiva por desafios. Demonstra muita determinação e perseverança e tem bastante raciocínio lógico e dedutivo.

Além disso, é autoconfiante, independente e sabe se impor. Para este perfil, não existem obstáculos, e se houver, ele encontrará uma maneira de contorná-los. Contudo, pode ser autoritário e inflexível.

Seus principais pontos fortes são: autoconfiança, determinação, otimismo, empreendedorismo, proatividade, praticidade, perspicácia e coragem.

Já os pontos que precisam ser desenvolvidos são: irritabilidade, indiferença, intensidade, ironia, arrogância e orgulho.

Na hora de dar feedback ao Executor, a dica é ser direto e sem rodeios, não tomando muito tempo do profissional. Ainda, é importante que a cultura de feedbacks seja contínua e que o profissional receba retornos periodicamente.

O Comunicador é uma pessoa extrovertida, falante, ativa e que se adapta com facilidade. Assim, têm talentos para a comunicação, são descontraídos e precisam de contato interpessoal, com um ambiente harmonioso.

Por ser bastante sociável, ele atua melhor em equipe e tem boa capacidade de persuasão. Contudo, é vaidoso e não gosta de passar despercebidos.

Seus principais pontos fortes são: afetuosidade, boa dialética, sociabilidade, otimismo, carisma e compaixão.

Já os pontos a serem desenvolvidos são: exagero, impulsividade, dificuldade em dizer não, tendência a se atrasarem, autodisciplina e agitação.

Em relação a feedbacks, é indicado que o gestor faça apontamentos de forma descontraída e em um ambiente informal. Isso porque, os comunicadores tendem a se colocar em posição defensiva quando são confrontados.

Pessoas com perfil Planejador são calmas, tranquilas, prudentes e autocontroladas. Gostam de seguir regras e de uma rotina preestabelecida, sentindo-se bem em trabalhar com pessoas mais ativas e dinâmicas.

Além disso, são pacientes, disciplinados e introvertidos, no entanto, contam com um perfil de fácil relacionamento.

Em situações de emergência, os planejadores agem com tranquilidade e conseguem planejar a melhor saída, de forma a não prejudicar os demais.

Seus principais pontos fortes são: calma, confiabilidade, boa convivência, senso de humor, boa capacidade de escuta, trabalho estruturado, eficiência, planejamento e capricho na entrega de atividades.

Já os pontos a serem desenvolvidos são: autoestima baixa, pessimismo, falta de autoconfiança, indecisão, teimosia e flexibilidade mais baixa.

Quanto aos feedbacks, os planejadores acreditam que a ferramenta é muito importante. Logo, na hora de fazer apontamentos, opte por um ambiente mais formal e, se possível, estruture os pontos em tópicos.

O ideal é que o planejador saia da reunião de feedback com os próximos passos definidos e sabendo quais são os processos que precisam ser seguidos daqui em diante.

As pessoas com perfil Analista são preocupadas, detalhistas, rígidas e discretas. Tendem a ser mais observadoras e escutam mais do que falam, além disso, são calmas e atentas a detalhes.

Por serem um pouco pessimistas, esses profissionais precisam ser estimulados a colocar seus projetos em prática. Ainda, são bastante perfeccionistas, por isso, tendem a sofrer com a autocrítica e demorar mais para realizar entregas.

Seus pontos fortes são: sensibilidade, capacidade analítica, transparência, foco, sinceridade, confiabilidade e autodisciplina.

Já os pontos a serem desenvolvidos são: pessimismo, autocrítica, introspecção, orgulho, desconfiança, muita teoria e pouca prática.

O feedback para o Analista é uma ferramenta extremamente necessária e precisa ser conduzido com cuidado. Esse tipo de profissional tende a se sentir desconfortável nesse momento. Desse modo, é interessante aplicar o feedback de forma individual e, sempre que possível, fazer elogios reconhecendo seus méritos.

___________________________________________________________________________

Chegou até aqui? Que bom! 😊 Preparamos um kit completo sobre Gestão Comportamental para você. Basta clicar aqui. 👈🏽

Além disso, deixe um comentário sobre o que achou do conteúdo e compartilhe nossa news com mais pessoas! 📣

Não se esqueça de seguir nossas redes sociais e faça parte das nossas comunidades! 👉🏽 WhatsApp | Telegram

___________________________________________________________________________

O Papo de Gente é a news semanal da Sólides. A cada edição vamos trazer temas e assuntos sobre Gestão de Pessoas, carreira e negócios. Assine e não perca nenhuma edição. 😉