Combinando Personas, Storytelling e SEO para conteúdos legais

A Persona, ou Buyer Persona, é uma ferramenta que tem sido utilizada com sucesso em muitos blogs, seja de empresas grandes ou pequenas. Enquanto nos últimos anos ainda tínhamos a ideia de massificar o conteúdo para uma quantidade enorme de pessoas, hoje em dia a ideia de uma personagem, inspirada em parte desse público, torna o material mais atraente para quem lê. E naturalmente, é melhor convertido em Leads, quaisquer que sejam. E onde entra a narrativa nessa história?

No processo de construção da Persona, uma coisa fica bem clara para quem trabalha ou já trabalhou no processo criativo de uma história. A criação de um background, personalidade, e mesmo detalhes como a faixa etária, gênero e um nome ou alcunha, muito se assemelham a qualquer personagem de um livro, filme, ou mesmo mídias como o RPG.

Então se a Persona é a forma de comunicarmos com o público de uma maneira mais direta e focada em nossos conteúdos, por que não atrelar os aspectos narrativos ao mesmo?

A prerrogativa pode funcionar, desde que alguns pontos fiquem claros durante a produção do conteúdo. Vamos a alguns deles, lembrando que se tratam de possibilidades, algumas já devidamente aplicadas, e outras que ainda podem ser de fato exploradas.

Personas e Narrativas em ótimos conteúdos: como fazer?

Existem algumas possibilidades interessantes para incluir traços narrativos em seus conteúdos, principalmente se estiver utilizando outras estruturas pertinentes ao Marketing de Conteúdo atual, como o Funil de Vendas.

Vejamos alguns exemplos interessantes, pensando em segmentos diferentes, personas variadas, e por que não, gêneros diferenciados. Existem diversos tipos de histórias, nada mais natural do que pensar em abordagens do mesmo tipo para seus textos.

A Persona como um herói de sua própria história

Cada pessoa, em sua intimidade, se vê como um protagonista de sua história de vida, o que não deixa de ser verdade em um determinado nível: estamos sempre em busca de um objetivo, mudanças, sonhos e resoluções para nossas dificuldades. E encaramos diversos desafios para tal.

O nosso conteúdo entra como uma parte dessa construção narrativa da persona, mostrando sua trajetória, ou parte dela, e o conteúdo como uma ferramenta que irá ajudá-lo a superar mais um obstáculo. Na Jornada do Herói, esta é a etapa que o herói, em dado momento, recebe o auxílio de um mentor, ou um item que vai facilitar um pouco seus desafios.

Dentro do Funil de Vendas, por exemplo, isso poderia ser facilmente levar o usuário a outro estágio do funil.

A Persona e a Marca em um diálogo

O princípio aqui é bem simples: uma das formas mais básicas e diretas de contar histórias são conversas. Um dos motivos de Quentin Tarantino ser tão aclamado por sua forma de fazer cinema são os diálogos muito bem estruturados entre seus personagens, cheios de referências... E conteúdo.

Ao trazer informações e recursos que a persona precisa através de uma linguagem mais informal, como em um diálogo, entregando nesse entremeio um conteúdo de qualidade - como compartilhar experiências, informações, dicas, etc -, você está aplicando narrativa em seus trabalhos.

É só puxar em sua memória quantas histórias cativantes, dramáticas ou até engraçadas são lembradas de tempos em tempos em conversas com amigos, parentes e companheiros. E por falar em graça...

O humor em conteúdos

O gênero humorístico é um dos mais difíceis de se trabalhar, não pela dificuldade de fazer o público rir, mas sim de conseguir essa façanha de forma inteligente e bem pensada. Com o conteúdo é a mesma coisa. Quando combina-se ambos, temos uma grande oportunidade de trazer materiais excelentes para nosso público.

Obviamente, não é necessário trazer aspectos apelativos ao seu trabalho, ou utilizar o cômico em todo seu potencial, pois pode ser até incongruente com a persona trabalhada. Considere o tom de conversa mencionado antes: para piadas funcionarem, elas precisam de um contexto, de senso comum, e da quebra do mesmo.

Quando se utiliza de analogias, referências a casos reais, ou piadas que estejam dentro do contexto da persona, é uma forma não apenas de criar uma relação um pouco mais direta e até íntima com o público cativo, como uma forma de mostrar a versatilidade de seus materiais. Isso, claro, sem esquecer do essencial a um bom texto, que é a solução de um problema da persona.

Não deixe o bom conteúdo de lado!

Isto é essencial! De nada adianta pensar em meios de encantar e chamar a atenção de leitores e leads em potencial, se o conteúdo, as soluções para os problemas que ele busca, não estiverem presentes. Se tal aspecto é esquecido, as chances de criar histórias medianas, e um conteúdo pobre em detalhes, é bem alta.

E por fim, considere se há mesmo espaço para que histórias sejam um ponto relevante na produção de conteúdos para a persona. Em determinados segmentos, sobretudo os que demandam linguagens mais formais e técnicas, não há nem mesmo a necessidade de uma narrativa. A única exceção são os cases, que podem trazer alguns aspectos narrativos mais simplificados.

Utilizar da narrativa para chamar atenção da Persona pode ser uma ferramenta muito eficaz e aprofundada ao longo do tempo, não apenas para geração de leads, como criar a possibilidade de uma relação mais direta com o público. Trabalhe-a de forma sábia.