Pesquisa de Clima Organizacional – Como perceber a visão dos envolvidos? Para transformar é preciso ouvir.

A pesquisa de Clima Organizacional – PCO é uma forma de avaliar como anda o ambiente de sua organização e como os profissionais percebem sua empresa. É uma ferramenta importante que trará elementos para planejar ações e propor melhorias, contudo é essencial observar alguns indicadores antes de implementar um método eficiente e eficaz que levantará os principais elementos do ambiente. Como andam os indicadores de produtividade, rotatividade de absenteísmo? Existe feedback constante e de que forma ocorre? Sua organização tem políticas claras sobre os elementos alinhados com as pessoas? E as lideranças como estão se saindo? Antes mesmo de promover uma pesquisa é importante diagnosticar alguns pontos que podem parecer óbvios e que elementarmente surgirão na PCO.

O clima organizacional envolve o conjunto de ações e fatores que podem influenciar na satisfação ou não dos seus colaboradores, assim como os sentimentos em relação aos pares e seus líderes. Antes mesmo de pensar em uma pesquisa é essencial levar em conta como será feita e quais elementos se quer apurar, assim como a forma que será comunicada, divulgada e apurada, posteriormente. Não se deve fazer apenas para cumprir “tabela” ou para criar indicadores. A pesquisa de clima é algo que precisa ser levada a sério e deixar claro para todos os envolvidos o que se pretende fazer com os resultados. Outro ponto para se considerar é a garantia de anonimato para que todos estejam à vontade em responder e inclusive criticar as lideranças sem receio de retaliação ou perseguição.

Após todos esses aspectos levados em conta, quais temas serão abordados e questões são relevantes para se perguntar?

Questões voltadas para a cultura organizacional estão alinhadas aos propósitos e valores, assim como a percepção das relações sociais, influência e confiança nessas relações. Já no que se refere à liderança, as questões precisam ter alinhamento com comunicação, respeito, postura, motivação e desenvolvimento das tarefas. Na parte de ambiente físico os pontos estão atrelados a ergonomia, conforto, iluminação, saúde ocupacional, equipamentos e ferramentas adequadas para o desempenho das atividades laborais.

Lembre-se que alguns outros itens devem ser levados em conta, como por exemplo, os salários e benefícios para se perceber se estão adequados e alinhados com as tarefas desempenhadas. Sua empresa tem avaliação de desempenho e plano de carreira? É valioso pensar nas perspectivas de futuro para os profissionais que estão em sua organização.

Todavia, antes de colocar em debate a pesquisa de clima o que poderá colher de respostas e quais elementos estará disposto ou terá apoio da alta gestão para mudanças? O envolvimento e apoio dos níveis estratégicos é essencial para haver uma transformação de fato e não apenas para “Inglês ver”!

A Pesquisa de Clima Organizacional é um dos instrumentos mais importantes para apurar o alinhamento, engajamento, satisfação e valorização dos profissionais envolvidos na sua organização.