Pessoas e Tecnologia

Vivemos anos de intensa aceleração digital que reforçou a necessidade de foco nos colaboradores. As empresas que não conseguiram adotar uma gestão inovadora e digitalizada foram deixadas para trás. Para começar, a gestão humanizada diz respeito a uma cultura empresarial que prioriza os valores humanos no planejamento de ações. A partir desse conceito, a área de Relações Humanas deve disponibilizar uma escuta ativa para lidar com os colaboradores de forma empática.

Isso melhora o clima organizacional como um todo, o que resulta no aumento da produtividade e na diminuição do turnover. Existem diversos softwares, como o People Analytics, que podem guardar informações de pesquisas de satisfação, feedbacks, sugestões de melhoria etc. Uma vez que todos os dados estão em um só lugar, é mais fácil para que a gestão tome decisões estratégicas para melhorar o fluxo da área. A partir de testes de mapeamento de perfil, é possível agrupar os colaboradores que indicam padrões de pensamentos e de ações similares. Já que existem diversos sistemas de automação que podem ser aplicados de acordo com a necessidade de cada empresa.

Em outras palavras, os trabalhos operacionais ficam destinados às máquinas, enquanto os gestores têm mais tempo para focar nos colaboradores e estruturar ações voltadas ao bem-estar de todos. Não podemos esquecer que a inovação tecnológica não atinge apenas a gestão, mas também a atuação dos colaboradores. Como já existem tecnologias capazes de suprir as funções mais técnicas, as habilidades comportamentais, também conhecidas como soft skills, são cada vez mais importantes. Habilidades como inteligência emocional, criatividade, proatividade, flexibilidade, resiliência, entre outras, são muito procuradas ao contratar um novo talento.