Planejamento estratégico além do básico: O impacto nos resultados da sua empresa.

O planejamento estratégico costuma ser um gargalo na sua empresa, ou parece difícil demais para você fazer a previsibilidade de ações para um período de médio ou longo prazo? Sabemos que a aceleração de um mundo que está em constante mudança nos expõe a incertezas de mercado crescentes. Mas deixa a gente te contar uma coisa: até essas tendências e incertezas podem ser avaliadas em um P.E. bem feito, mas você precisa dar o primeiro passo! 

Uma pesquisa realizada pela Falconi em 2020 demonstra a fragilidade organizacional das empresas brasileiras, onde apenas 10% das organizações que faturaram até 300 milhões possuíam um plano ou metas definidas para longo prazo. Se você ainda se vê dentro deste grupo, nossos especialistas prepararam um conteúdo exclusivo para você! Continue lendo este artigo.

Como diria Peter Drucker, a melhor forma de prever o futuro é criá-lo! Vamos construir o da sua empresa?

Entenda por onde começar: Os 5 elementos essenciais de um bom planejamento estratégico

As palavras “planejamento” e “estratégia” podem até parecer sinônimas, mas são coisas bem diferentes.  Enquanto planejar se trata de distribuir ações em algum espaço de tempo, a estratégia é o caminho, ou seja, a escolha dos processos e recursos que trazem otimização à realização de alguma tarefa, seja ela qual for. A junção desses dois conceitos trazem a receita perfeita para o sucesso da sua organização: distribuir ações, processos e recursos otimizados em um espaço temporal, que tragam o resultado esperado. 

É comum que os planejamentos estratégicos sejam feitos com duração anual ou trienal, mas você não precisa se apegar a isso! Se é a sua primeira vez fazendo um, comece aos poucos, com um plano trimestral, aumentando este período, gradativamente até alcançar um nível de maturidade de planejamento trienal. Mesmo sendo um processo flexível e essencial para o sucesso das empresas, este processo nem sempre é executado.

Segundo o IBGE, 80% das micro e pequenas empresas não chegam a completar o primeiro ano, e 60% fecham antes dos cinco. Isso acontece porque elas não possuem metas definidas e desdobradas de forma correta, ou ainda, não estabeleceram seu propósito e uma visão a longo prazo. 

Por isso, iremos te apresentar os 5 elementos essenciais para você iniciar o seu P.E. ainda hoje!

• MVV, essas três letras juntas fazem algum sentido para você? Essa tríade composta pela missão, visão e valores de uma organização, serão o primeiro passo para estabelecer clareza de quem sua empresa é, assim, você precisará definir:

1. Missão: Porque a sua empresa existe? Qual problema ela soluciona, quais os seus diferenciais e benefícios para o cliente?
2. Visão: Onde a sua empresa quer chegar no período de vigência do P.E. a ser traçado? Esta segunda parte é essencial, como um sonho a ser atingido, pois a visão precisa estar baseada em uma janela de tempo, impulsionando o seu alcance e inspirando as pessoas.
3. Valores: No que sua empresa acredita? Quais causas você irá defender? Isso irá ditar a forma com que a sua organização encara o cotidiano de trabalho, regerá os seus colaboradores. É a forma que a organização se comporta e enxerga o mundo.

• Objetivos de Desenvolvimento Chave diz respeito a onde sua empresa quer chegar, ou seja, uma expressão qualitativa dos alvos determinados para o PE.
• Metas serão o conjunto de atividades e ações que serão capazes de levar a sua organização até o objetivo.
• Indicadores Chave de Sucesso, os famosos KPIs; são a parte mensurável de sua meta, ou seja, será a taxa, o quantitativo interligado ao alcance dos resultados planejados.
• Planejamento Financeiro, como todos os demais recursos humanos e intelectuais precisam estar na ponta da caneta. Analise o histórico da sua empresa e faça uma previsão e análise de tendências de possíveis entradas e saídas. Isto dará base para definição de objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

O que não te contaram sobre um desdobramento de objetivos assertivo.

Se você não sabe como conciliar a construção estratégica com as demandas operacionais e tudo parece uma urgência, saiba que você não está sozinho. Segundo a Falconi, no ano de 2020, 73,8% das médias empresas não conseguiam definir planos de ação e prioridades processuais que estivessem interligadas com os seus objetivos a longo prazo, e ainda, o SEBRAE nos conta que cerca de 50% dos pequenos empresários brasileiros não conseguem discernir se a sua empresa está tendo lucro ou prejuízo. Foi por isso que os nossos especialistas toparam desvendar alguns segredos para você conseguir sair na frente no mercado e entender de uma vez por todas como desenvolver um desdobramento de metas assertivo. 

Agora que você já está ciente do significado do nosso MVV, saiba que ele será a base de todo o planejamento daqui para frente. Ele fará parte não só das diretrizes e propósito da empresa, mas também do cotidiano de seus colaboradores. É aí onde começamos a falar sobre níveis organizacionais e desdobramento de seus objetivos.

As metas de uma empresa são divididas em 3 níveis, são eles:

• Estratégico: Determina onde a empresa quer chegar a longo prazo, com olhar que engloba toda a organização, as decisões finais costumam ser tomadas pela mais alta hierarquia da empresa. Ela será base para quem será a empresa pelo período estipulado, com um conjunto de diretrizes, objetivos e indicadores que culminam no sucesso da organização ao nível global. Não há espaço para achismos! Neste nível é importante analisar o histórico de anos anteriores, ou, caso não possua, analisar o crescimento de empresas do mesmo porte e área para que suas ações sejam baseadas em dados, sendo assim, mais assertivas;
• Tático: Agora estamos em nível departamental. As metas e indicadores estabelecidos aqui conduzem ao sucesso de algum setor específico, como o marketing, por exemplo. Portanto, este é o nível onde são objetivos práticos, baseado nos indicadores do nível estratégico, com clareza de encargos pessoais dos membros do setor, que o ajudem a alcançar o objetivo final. Se necessário, utilize a matriz de priorização e/ou a matriz GUT para identificar qual a gravidade, urgência e tendência de cada projeto ou produto a ser desenvolvido;
• Operacional: Chegamos às ações cotidianas, é hora de fazer acontecer! É aqui onde está o segredo principal para o alcance de objetivos, os planos de ação! Se o seu time não estiver alinhado para despender esforços, energia e recursos na trilha que leve você e sua empresa até o sucesso, gradativamente os objetivos finais não ficarão cada vez mais distantes. Por isso, é importante estabelecer ritos onde haja um balanço geral do impacto das intervenções realizadas, com periodicidade menor que um ciclo estratégico. Assim, caso haja necessidade, haverá tempo hábil para pivotar e corrigir ações.

Por fim, sustente estes três pilares em um modelo de gestão que abrace e torne mais fluida a passagem de informações para toda sua empresa.

Uma dica Mesha: 3 ferramentas poderosas que podem transformar o seu P.E. na prática.

1. O que é ou não é uma meta? 

É aqui onde a maioria das pessoas acaba cometendo erros. Desejos não são metas. Para criar e estabelecer uma, você precisa de clareza de:

• O que se deseja alcançar;
• O que me impede de conseguir esse resultado hoje;
• Quem serão os responsáveis por torná-la palpável.

Se ainda não está claro para você, a gente te apresenta uma metodologia capaz de tornar o caminho mais curto: Técnica SMART para criação de metas. Essa metodologia nos diz que metas precisam ser Específicas (S), Mensuráveis (M), Alcançáveis (A), Realistas ( R) e Temporais (T).

Vamos aplicar essa metodologia juntos?

Ex: Quero criar um site para minha empresa.

• (S) Específica: Quero criar um site para gerar autoridade para minha empresa e atrair novos clientes.
• (M) Mensurável: Quero criar um site para gerar autoridade para minha empresa e atrair 20 novos clientes e 500 cliques a cada mês.
• (A) Alcançável: Quero criar um site para gerar autoridade para minha empresa e atrair 20 novos clientes e 500 cliques iniciais, com crescimento baseado numa taxa de 20% a cada mês.
• (R) Realista: Criar um site para gerar autoridade para minha empresa e, juntamente com as demais redes sociais e impulsionamentos, investir 200 reais mensalmente para gerar 20 novos clientes e 500 cliques iniciais, com crescimento baseado numa taxa de 20% a cada mês.
• (T) Tempo: Criar um site para gerar autoridade para minha empresa e, juntamente com as demais redes sociais e impulsionamentos, investir 200 reais mensalmente para gerar 20 novos clientes e 500 cliques iniciais, com crescimento baseado numa taxa de 20% a cada mês durante os próximos 12 meses.

Vale ressaltar que esta meta e os dados nela expostos são hipotéticos, mas agora, te convido a fazer a comparação das informações que construímos. Agora é a sua vez! Identifique os pontos de sua organização que você quer estabelecer enquanto alvo e aplique a metodologia SMART!

2. Estabeleça ciclos de revisão e acompanhamento

Um P.E. é feito para ser revisado! Independente do prazo para o qual o seu planejamento for criado, há necessidade de estabelecer ciclos de revisão. Tenha em mente que cada ciclo - tempo preestabelecido para revisão de metas - servirá como base de dados e análise dos indicadores, planos de ação, e porcentagem de alcance do objetivo final. 

Você deverá verificar pontos como:

• A meta foi alcançada?;
• Como alcançamos ou não a meta?;
• Quais as maiores dificuldades deste período? Ela é característica deste espaço temporal ou é falha processual da minha empresa/de algum setor em específico?;
• Quais processos precisam ser melhorados?;
• Qual o nível de satisfação dos meus colaboradores? Minha equipe precisa de qualificação?;
• Quais são os resultados esperados para o próximo ciclo e o que precisaremos fazer de diferente para alcançá-lo?

Este será o termômetro de alcance dos objetivos finais, pois, a cada período será possível perceber se há uma evolução, estagnação ou mesmo involução na corrida para alcance das diretrizes, metas e objetivos traçados estrategicamente.

3. Introduza o time na tomada de decisão

Tá pronto para aflorar a autonomia e o senso crítico do seu time?

As reuniões de viradas de ciclo serão essenciais nesse processo! Por isso, durante esses momentos, é preciso tornar público os resultados da empresa que impactam o cotidiano e trabalho de seus colaboradores, assim, cada um deles perceberá o quanto o trabalho cotidiano individual impacta no resultado obtido em conjunto pela empresa, já que ele se dá pela soma dos esforços individuais. 

Reforce esse aspecto em seu discurso!

E lembre-se: Dados são sempre bem vindos. Provoque a sua equipe para, taticamente, desenvolver metas e indicadores em conjunto, em discussões de perspectivas multidisciplinares, que abranjam o olhar de setores e especialidades diferentes de sua organização.

Então, você conseguirá desenvolver um ambiente de trabalho propício para que o seu time jogue junto e compre as metas construídas e estabelecidas em comum acordo. Ah, mas não precisa se resumir só a esses momentos para desenvolver a autonomia de sua equipe, esse é só o começo, certo? Uma dica de leitura que pode te ajudar nesse processo é “Os 5 desafios das equipes”, de Patrick Lencioni, um dos mais disseminados guias para estabelecer um ambiente de confiança e um trabalho em equipe onde a pluralidade é sinônimo de aperfeiçoamento de entregas!