Planejamento estratégico - reflexões

Faz tempo que eu não publico um artigo, mas cá estou, com um assunto que causa arrepios em muitos gestores de empresas de pequeno e médio porte no Brasil, o tal do "Planejamento Estratégico".

Mas o que é um "Planejamento Estratégico"? qual sua função? por que ele é "importante"?

O "Planejamento Estratégico" é um esforço conjunto da alta e média gerência das organizações para definir objetivos, metas e caminhos para que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo estabelecido. Aqui já temos um problema de ordem cultural, ao definir objetivos, metas e ações, a organização está se COMPROMETENDO com o futuro da organização e das pessoas que ali empregam seus esforços físicos e intelectuais. Sim o COMPROMETIMENTO é algo que nos incomoda, pois a partir do momento em que fazemos isso geramos expectativas, muitas vezes altas demais. E porquê o COMPROMETIMENTO é um problema? Ele em si não é o problema e sim as EXPECTATIVAS que geramos, pois todos esperam que sigamos à risca tudo o que foi definido no "Planejamento Estratégico", pois não seguí-lo seria uma incoerência, uma fraqueza vai contra os VALORES da organização. Bem, esse tipo de comportamento apesar de ser comum, é contra-producente, pois a função do "Planejamento Estratégico" é a de ser um guia para o futuro da organização e não uma tábua de pedra em que ela é gravada para a eternidade.

Quando digo que ele é um guia, imagine-se planejando uma viagem a um lugar desconhecido de carro, quando você inicia o seu planejamento você colhe as informações que você entende como relevante e se prepara para a viagem. Quando você inicia a sua viagem muitas das variáveis que podem afetar o resultado esperado, podem mudar, e com isso, sua viagem pode ser uma experiência inesquecível, de uma forma positiva ou negativa.

E como a experiência inesquecívelmente negativa pode ser evitada? Simples com informações! mas não qualquer tipo de informação, a informação tem que ser relevante e principalmente confiável. E como conseguir informação confiável? Buscá-la na fonte é essencial, mas outro fator chave é saber que informação coletar ou garimpar o enorme número de dados que são gerados diariamente pela organização. A ação é importante, mas saber como a ação é realizada é fundamental para as organizações que querem ser as melhores em seu campo de atuação. Sun Tzu é um estrategisita militar que cita em seu livro a "Arte da Guerra" a importância das informações para a definição de estratégias, quando ele diz que "Se você conhece a si e a seu inimigo, não tema o resultado de cem batalhas,...". Então desenvolva processos que coletem informações confiáveis em suas fontes de origem, conheça o seu processo em cada detalhe que lhe permita crescer e se fortalecer. Assim a sua jornada será empolgante, mesmo que seja desafiadora.

Por que o "Planejamento Estratégico" é importante? porque precisamos ter um norte, precisamos de um lugar para chegar, neste momento meio veio duas lembranças, a primeira foi do meu tempo de serviço militar, quando eu era um recruta do Exército Brasileiro em meu primeiro "campo", havia uma construção coberta onde os oficiais de reuniam e nela havia uma frase que me marcou, ela dizia: "Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.", tempos depois vi uma frase semelhante em um livro, que fazia uma citação de Lewis Carrol, no livro "Alice no País das Maravilhas", durante um diálogo entre Alice e o gato Cheshire, neste diálogo Alice queria que o gato lhe indicasse um caminho, mas ele pergunta: "isso depende, para onde você quer ir?" mas Alice disse: "isso não importa!", mas o gato lhe interrompe, dizendo: "Então não importa que caminho tomar!". Bem se você não sabe para onde ir, qualquer caminho que tome te levará a algum lugar. E isso não é um absurdo, mas devemos entender que uma organização é um esforço conjunto onde muitas pessoas estão dedicando seus esforços em prol de um objetivo comum, então devemos respeitar esse esforço, essa dedicação, não podemos ser levianos com as pessoas que realmente estão comprometidas com a organização.

Conlcuindo, vimos que o "Planejamento Estratégico" é um esforço conjunto da alta e média gerência das organizações para definir um "Norte", um lugar onde se deseja chegar e através da coleta de dados da organização e do mercado, extrair informações para definir uma ou mais rotas para se alcançar os objetivos estratégicos. Ela é fundamental para dar segurança as pessoas, e pessoas seguras conseguem focar no seu papel dentro da organização.