Planeje sua Presença nas Redes Sociais
Em qualquer situação das nossas vidas - projetos profissionais, planos de vida -, planejamento é uma parte fundamental e deve acontecer antes que qualquer outra coisa ocorra.
Quando pensamos em casar, trocar um imóvel, trocar de emprego ou empreender, é preciso planejar para que tudo isso aconteça de acordo com o que traçamos para as nossas vidas e para quem convive ou depende de nós.
Tenho mentorado empresários de pequenos negócios, microempreendedores e profissionais liberais que buscam utilizar as mídias sociais para promoverem seus respectivos negócios. Digo a cada um deles isto: planeje sua presença nas redes sociais dentro das seguintes idéias: "você planejou a presença do seu negócio nas redes sociais? Você já definiu, com clareza, em quais redes sociais a sua empresa estará presente? Quem são os seguidores que deseja ter? O que deseja que eles façam? Como pretende convertê-los em clientes? Qual seu objetivo real? Vender? Marcar presença? Construir autoridade?". Se você simplesmente entrar neste mundo digital sem um prévio planejamento sobre "o quê", "para quem" e "como", pode ser que os resultados demorem um pouco para chegar.
No entanto, não é preciso desespero se nada disso foi pensado. Sempre é momento de refletir sobre isso e de ajustar o que for preciso. Então, vamos lá! Meu objetivo é te ajudar, levando-te a refletir a partir destes questionamentos:
"O quê?"
O que sua empresa oferece? Não estou falando de características do seu produto ou serviço; estou falando em benefícios. De que forma seu negócio pode melhorar a vida das pessoas? De que forma pode resolver seus problemas? É disso que estou falando, e é isso que você deve identificar e comunicar.
"Para quem?"
Estamos nos referindo ao seu potencial cliente. Quem é ele? Como se comporta? Qual a comunicação que você deverá adotar para criar conexão com ele? A resposta é: "defina sua Persona". Você precisa saber muito mais do que os dados demográficos que a representa. Precisa conhecê-la, saber como pensa, o que gosta de fazer, o que a aflige e o que a alegra. Conhecer seus sonhos e como a sua empresa pode surpreendê-la. Tenho um vídeo falando sobre Persona lá no meu IGTV; assista a ele e defina a sua Persona. Com certeza, a sua assertividade na comunicação será muito maior.
"Como?"
Aqui, você definirá em quais redes sociais deverá marcar presença, com posts, vídeos, artigos, lives, etc. Esta presença tem de ser periódica, consistente, constante, planejada previamente por um calendário de programações de postagens. O visitante que entrar em sua rede social, dessa forma, poderá se tornar um seguidor engajado, e, depois, um cliente fiel. Tenho certeza de que seus resultados começarão a surgir se você, a partir destas perguntas, elaborar soluções concretas, criativas, efetivas.
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Regiane Bertini
www.regianebertinimarketingdigital.com
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