Por que o financeiro muitas vezes não é visto como estratégico? (e como resolver)

Já faz mais de 7 anos que tenho contato com analistas e primeiras lideranças (coordenadoras, supervisores) do financeiro por causa do Espresso. Tanto pessoas internas do financeiro que trabalharam no Espresso como pessoas da área financeira de outras empresas, por termos uma plataforma direcionada para esse público.

Nesse tempo todo, foi muito comum eu enxergar e ouvir dessas pessoas que elas não conseguem sair do operacional e que são vistas como áreas de backoffice, apenas apoio para que a empresa funcione. Ou até o nome mais pejorativo ''pagador de boletos e notas fiscais''.

Aqui no Espresso, a Luana Suavinha lidera nossa área financeira e eu a considero peça-chave na estratégia, extremamente importante para que a gente consiga atingir os planos da empresa no curto, médio e longo prazo. E como tenho essa impressão diferente do que várias pessoas do mercado têm, resolvi mergulhar nesse assunto para entender, na prática, o que um analista financeiro pode fazer para ser visto como mais estratégico na sua companhia.

Para facilitar o entendimento, tentei listar em alguns tópicos, mas claro, a discussão é muito mais profunda que isso:

1 - É preciso entender mais do negócio do que as planilhas dizem

Se você for um bom analista financeiro, você terá os números, planilhas e sistemas de gestão sob seu total controle. Isso é o esperado.

O problema é que é muito comum você chegar em um analista financeiro e perguntar ''Porque um cliente deveria comprar o nosso serviço e não o do concorrente?'' e ele não conseguir responder.

É preciso que você conheça o dia a dia da empresa, as vantagens e dificuldades de cada parte do negócio, pois só assim você conseguirá ser estratégico.

A vida não é só o que acontece no Excel e no SAP, tem mundo lá fora.

2 - É imprescindível se conectar com as outras áreas

Você não precisa sentar do lado todos os dias e não precisa virar melhor amigo de todas as pessoas da empresa, mas é muito importante que você conheça elas, seus objetivos e como você pode apoiá-las.

Esses dias em um post sugeri algo muito prático:

• envie amanhã um invite para os líderes das áreas com o assunto ''Como eu, analista financeiro, consigo te ajudar a atingir os seus objetivos?''

Quanto mais você se conecta com as outras áreas, mais você sabe ajudá-las e mais elas sabem sobre você. Não só ajuda o negócio a prosperar, como também te ajuda a ser mais visto na empresa, o que vamos combinar, é importante no ambiente corporativo.

3 - É necessário ser o guardião dos dados financeiros e das decisões tomadas nele

Se você que tem os dados financeiros da empresa não tomar decisões baseadas neles, ninguém o fará.

Você é e tem que ser o maior exemplo de responsabilidade com o dinheiro, você é e tem que ser o maior guardião dos dados tendo sempre eles disponíveis e você é e tem que ser a pessoa que cobra que as decisões se baseiem nisso.

A maior parte das pessoas que compõe uma empresa, no geral, não são analíticas e data-driven (por mais que elas digam ser). Se você não for o guardião dessa cultura, muito provavelmente ninguém o será.

4 - É necessário traduzir as informações para os não-financeiros

Seria ideal que todas as lideranças de uma empresa conseguissem interpretar bem um P&L, por exemplo? Sim, mas todos nós sabemos que essa não é a realidade.

Por mais que você entregue na mão das lideranças várias planilhas com dados completos, é provável que boa parte dessas pessoas não consiga os interpretar bem e nem guiar suas decisões baseado nisso.

Se você quer ser mais estratégico, é bem legal que você traduza isso para as pessoas de uma forma que elas consigam mudar o que farão no dia seguinte. E isso é possível de duas formas:

• compartilhando conhecimento e treinando as pessoas para analisar os documentos que você cria
• usando comunicação clara e explicando num formato que qualquer um possa entender

5 - É importante se voluntariar e exigir sua presença nos projetos

Não faz parte do dia a dia das pessoas convidar o financeiro para reuniões estratégicas, principalmente por tudo que já falamos acima.

Nos meus tempos liderando times de marketing, quando ia ter uma reunião com time comercial para definir alguma estratégia, nem passava pela minha cabeça envolver o financeiro.

Crie o hábito de pedir isso, mesmo que seja só como ouvinte nas primeiras. Com o tempo, você perceberá o impacto que pode ter nessas estratégias e começará a gerar bastante valor nesses projetos.

É só questão de tempo para que comecem a te convidar com mais frequência.

6 - É preciso ter o hábito de identificar e sugerir mudanças práticas na outras áreas

Se você fizer sua lição de casa, tiver controle do financeiro e conhecer a estratégia e o negócio da companhia, é bem provável que você comece a identificar oportunidades nas outras áreas. Se pensarmos na lógica de jornada do cliente, todas as pessoas querem:

• gastar menos
• ganhar mais
• reduzir riscos

Conseguiu achar uma forma de uma área gastar menos, sugira. (Ex: um software igual com preços melhores, um programa que a empresa pode se aplicar e gerar economias, etc)

Conseguiu identificar uma forma de uma área ganhar mais, sugira. (Ex: uma oportunidade de aumentar preço, um cliente que indicou nas interações financeiras que poderia usar mais serviços).

Conseguiu identificar uma forma de uma área reduzir riscos, sugira. (Ex: uma forma de trazer mais previsibilidade, uma mudança num regime de contratação, etc).

7 - O básico precisa SIM estar bem feito

Eu sei que você já sabe, mas é sempre importante pontuar que não adianta nada você fazer tudo que falei acima e não entregar o básico bem feito.

O primeiro passo para você ser estratégico é ganhar a confiança das pessoas e você só conseguirá isso se entregar informações corretas, no prazo e dentro da expectativa.

Esse é o mínimo para começarmos a avançar.

8 - Sua área precisa ter as portas abertas

Eu já vi pessoas com medo de mandar email para o financeiro pedindo orçamento para algo. Eu sei que você tem o dever de proteger o patrimônio da empresa, mas é muito importante que você tenha as portas abertas com as outras áreas.

As pessoas só vão te envolver se elas sentirem que a área financeira é aberta a feedbacks, é empática e escuta as dores delas.

Essa é apenas a minha visão, de fundador de uma empresa, de como enxergo a área financeira sendo mais estratégica. Você que é do financeiro pode ter uma visão diferente e não concordar com isso, mas é importante você pesar que muitas vezes pode ser isso que as outras pessoas estão esperando de você.

Depois me conta se tem algo que você adicionaria ou se tem algo que você removeria dessa lista se ela fosse escrita por você!

Eu tenho publicado aqui no meu linkedin sobre como fazer o financeiro entregar uma experiência melhor para os colaboradores, além do dia-a-dia do Espresso | Gestão de Despesas Corporativas e outras opiniões. Se você quiser bater um papo sobre esses assuntos, me mande um convite e vamos conversar.

E se você não é do financeiro, mas acha que o time financeiro da sua empresa deveria ler, compartilhe com eles. :)