Por que SIO?

Eleva a pronta entrega para um novo patamar de maturidade.

SIO é a abreviação de Service & Inventory Optimization. Trata-se de uma metodologia inovadora que integra um ecossistema de conceitos, técnicas, ferramentas e processos, visando otimizar atendimentos e balancear estoques.

A metodologia SIO promove resultados otimizados de forma inteligente, eficiente e eficaz através da automatização semiautônoma dos processos de análises especializadas e da regulação dinâmica dos parâmetros de gestão no ERP da empresa, de maneira a determinar e ajustar, para cada item, apenas os saldos necessários e suficientes. É um motor de otimização que minimiza excessos e, principalmente, rupturas nos atendimentos.

Por quê?

Ocorre que os paradigmas de atendimentos, serviços, disponibilidades e prontidão na entregas de produtos sempre fizeram parte da gestão de suprimentos e logística. A abordagem SIO supera as ferramentas tradicionais, questionando “verdades absolutas” através de instrumentos analíticos mais modernos e criteriosos, tais como o software Panorama Navigator.

O fato é que houve um tempo em que as planilhas e ferramenta BI eram capazes de executar a carga computacional dos cálculos milimétricos requeridos para enfrentar os desafios de então. No entanto, os gestores e analistas dos estoques concluíram que – atualmente - isso já não é viável, nem eficiente. Agora precisamos de resultados mais rápidos e efetivos. Com os avanços dos recursos de computação e a complexidade crescente das operações, atacado, varejo, e-commerce, manutenção e cadeia de abastecimentos, aliada à pressão por reduzir custos e melhorar a produtividade, foi necessário desenvolver um salto disruptivo nos modelos e práticas SIO, para um novo estágio no processamento automatizado dos processos, acrescentando regras semânticas sensíveis a cada mudança e contexto. A nova SIO é diferente.

Quais seus benefício ?

Expressivas melhorias no atendimentos: A prioridade é aumentar significativamente a disponibilidade dos produtos conforme as necessidades dos clientes e expectativas da empresa contratante.

Balanceamento dos estoques: Otimiza investimentos nos estoques, via-de-regra, reduzindo e possibilitando o resgate do capital excedente.

Visibilidade e controle: Maior clareza e transparência sobre o equilibrio entre estas duas prioridades: Melhores atendimentos com estoques menores. Assim, freamos as reposições antecipadas e acionamos reposições oportunas daqueles itens que identificamos como subdimensionados.

Reações rápidas às mudanças no mercado: Através de pequenos e múltiplos ajustes dinâmicos que garantem maior competitividade, com produtividade.

Filosofia e saltos inovadores

A metodologia SIO não está da mesma forma quando publicamos o livro “Dinâmica dos estoques”, isso em 2001. Apesar das inúmeras transformações digitais, a maioria das empresas e softwares permaneceram naquele estágio de duas a três décadas atrás, acreditando que as técnicas, fórmulas e infraestruturas são as mesmas. Só que surgiu na praça uma “nova geração” de profissionais que fazem a diferença.

A novidade é que a moderna infraestrutura disponível viabiliza a aplicação de diversas tecnologias avançadas, tais como os recursos inteligência artificial. Estas mudanças permitem aprimorar o modo como as empresas planejam e controlam, tanto com relação a níveis de serviço e disponibilidades, quanto aos saldos requeridos e efetivamente praticados. Implementamos no Panorama Navigator a abordagem SIO completa.

Como?

O Panorama Navigator tem uma visão holística dos estoques. Chama-se Navigator porque é capaz de orienta seus gestores na tomada de decisões diárias, “curva-a-curva”.

Assim, emponderada por esta poderosa ferramenta, a legítima metodologia SIO é um processo pragmático e muito bem focado, oferecendo um passo-a-passo completo para investigar as causas das intercorrências e, a partir daí, acionar medidas corretivas automáticas para reconfigurar os parâmetros e executar a gestão dos pedidos.

O processo da metodologia SIO implementa o ciclo PDCA completo, e de forma sistemática e recorrente, abrangendo os seguintes passos:

• Preparação: Simples e breve configuração preliminar do processo SIO (setup e warm-up), para que o Panorama Navigator aprenda com a história de cada item;
• Triagem e anamnese: Identificação das intercorrências prioritárias, suas causas, os ganho potenciais e as medidas corretivas requeridas;
• Execução: Intervenções específicas e acuradas, seguindo as prioridades que maximizam os resultados desejados, realizadas no sistema ERP, sem nenhuma necessidade de customizações para executar processos desacoplados de reposições e gestão de pedidos. Panorama Navigator é um motor de otimização. A execução da gestão de pedidos no próprio ERP – sem intromissões - é fundamental, porque além de customizações serem complexas e caras para implementar, ainda comprometem as premissas originais do sistema integrado de informações (ERP), sua governança e garantias. Com razão, grandes empresas com suas exigências de compliance não autorizam processos paralelos com bons olhos.
• Monitoramento: Acompanhamento dos resultados intermediários, identificando mais desvios, causas e ajustes. Movigramas interativos, drilldown, indeeps, indicadores de desempenho em quatro temas e doze jornais analíticos periódicos – juntos - formam um ecossistema integrado com a metodologia SIO.
• Correções: Para sustentar a aplicação integral da metodologia SIO, o Panorama Navigator oferece uma interface amigável e objetiva para avaliações e ajustes, e que promove mudanças através da simulação de sete cenários, facilitando a implementação das medidas corretivas recomendadas, isso no próprio Panorama Navigator e, desde que autorizado pelo gestor, além do seu domínio.

Ao conhecer seus detalhes, percebemos que não basta que a metodologia SIO mantenha os saldos dentro dos parâmetros recomendados, os tais túneis dos movigramas e drivers dinâmicos. A metodologia SIO promove a convergência dos saldos para o desempenho ótimo, buscando continuamente o equilíbrio entre o dimensionamento dos recursos disponíveis e melhorias progressivas nos atendimentos oferecidos. A prontidão na entrega não é apenas sobre ter o produto em estoque, mas garantir que ele seja o item correto, e que esteja no lugar certo, na hora certa e com o menor custo possível. Agora priorizamos as intervenções e monitoramos diversas conformidades. Esta amarração integrada faz sentido para você?

Curadoria das informações

Nosso ponto de partida para o conjunto de técnicas inovadoras residiu nos questionamentos de alguns paradigmas estabelecidos, combinadas com abordagens baseadas no lean, sixsigma e TOC. Por exemplo, aplicamos a ênfase nos atributos da visibilidade, através de técnicas de experiência do usuário (UX) sem precedentes. Algumas soluções acreditam que dispor de inúmeras estatísticas e gráficos “bonitinhos” contribuem para compreender a real situação para os gestores de estoques, e que os conduzirão a algum lugar desejado. Não conhecem o paradoxo da escolha. Na realidade, a cada dia que passa, estes gestores dispõem de menos tempo para avaliações elaboradas. É preciso reduzir esta carga analítica. Enfim, aprendemos que “o melhor produto não é apenas esteticamente belo e agradável, mas também eficaz em seu uso”, bem como que é preciso know-how em supply chain, para selecionar onde olhar e priorizar com sabedoria.

Navigator agrega onde?

• Demandas: Diferente das abordagens tradicionais baseadas exclusivamente nas previsões das vendas, a nova metodologia SIO se vale de algoritmos elaborados de Machine Learning para aprender sobre os atributos da demanda, identificando perfis e assinaturas, ponderando tendências passadas e futuras que na maioria das vezes passa despercebida numa análise convencional. Assim, a demanda passada nos diz algo, e as previsões dinâmicas, algo mais, como sazonalidade, discrepâncias, promoções e até mesmo mudanças bruscas no comportamento da demanda recente.
• Classificação dos produtos: Enriquecendo a curva ABC, a metodologia introduz critérios complementares que tornam a gestão ainda mais precisa. Criticidade, risco de obsolescência, lead time e até mesmo a lucratividade passam a ser considerados na priorização dos itens. O resultado é uma visão muito mais detalhada e contextualizada dos estoque, permitindo enriquecer as regras de negócio.
• Estoque de segurança: Panorama Navigator considera não apenas a variabilidade da demanda e do tempo de reposição, mas também o Nível de Serviço Requerido (NSR), que pode variar discretamente, com granularidade de item para item, e local para local.
• Lotes de reposição: “- Lote econômico para quem?”; A visão de supply chain é muito mais ampla, o que torna a determinação do tamanho ótimo dos lotes de reposição um dos desafios mais complexos na gestão de estoques. A Inteligência artificial do Panorama Navigator enxerga além do convencional, agregando mais variáveis no jogo, de modo que as quantidades dos pedidos de reposição recomendados sejam ótimas, minimizando os custos totais e maximizando a eficiência. Aliás, também é preciso monitorar se as quantidade recomendadas estão sendo executadas conforme planejado.
• Tecnologias transformadoras: Nenhuma dessas inovações seria possível sem uma infraestrutura tecnológica disponível em 2024. A nova metodologia SIO se apoia em diversas tecnologias de ponta, como a computação em nuvem, micro serviços e bancos de dados escaláveis de atlantíssima performance, que permitem o processamento de enormes quantidades de dados em segundos. A integração das informações com o ERP foi desenhada para ser fluida. Isso significa que os gestores podem tomar decisões com base em dados atualizados e que se traduz em maior agilidade e eficiência nas operação.
• Visibilidade e insights: O Navigator proporciona uma visão abrangente e detalhada da operação. Movigramas dinâmicos e interativos permitem a visualização da movimentação dos estoques ao longo do tempo, facilitando a compreensão de padrões, tendências e anomalias. Painéis de indicadores-chave de desempenho fornecem uma visão panorâmica da operação, com foco em demanda, atendimento, reabastecimento e capital de giro investido nos estoques.

Assim, encerramos mais este artigo da série, explorando a metodologia SIO e a ferramenta Navigator que a viabiliza. Reflita se estas ideias podem fazer diferença na sua empresa. Havendo interesse ou dúvidas, nós lhe convidamos para estendermos esta conversa um pouco mais.

Até breve.