Por que VPs experientes falham em startups ?

Cena 1: Um VP de qualquer área (Vendas, Marketing, Business ou TI), muito experiente, com resultados fabulosos ao longo da carreira resolve abraçar uma startup, quer pela oportunidade, quer pelo desejo de empreender ...

... e FALHA em suas estratégias.

É incompetência ? Não. Diferença de ambiente e principalmente Mindset.

Mindset empreendedor significa navegar bem com mudanças constantes, tomar decisões rápidas com dados insuficientes, arriscar, recuperar rapidamente de falhas e atuar confortavelmente sem uma base sólida por trás pois esta estará sendo construída !

Listo aqui 5 pontos básicos:

• Metodologia - A metodologia usada em uma empresa grande estabelecida simplesmente não funciona em uma startup. Um ambiente sólido, já construído, com processos estabelecidos, base de clientes e evolução incremental em nada se parece com o ambiente em construção de uma startup, onde as decisões são experimentais baseadas em dados insuficientes inclusive sobre o que o futuro cliente deseja. Esqueça o que você sabe e reaprenda, ouvindo a todos e aprendendo com todos. Dependendo do tamanho da startup você não terá grande budget à sua disposição, adapte-se a sua realidade atual!
• Time - Resista à tentação de atrair profissionais estrelados de grandes organizações pois os mesmos podem não repetir a performance sem as estruturas anteriores. No artigo de Brendon Cassidy sobre um VP de vendas em startups ele cita o exemplo do "profissional de vendas Salesforce ou Oracle" que vende US$ 100MM por ano em vendas incrementais na base já instalada e que pode não conseguir repetir a performance tendo que construir sua nova base. O time é o desafio mais importante e os profissionais precisam ter vivência anterior em startups para saber priorizar as atividades e fazer trade-offs

Em uma startup onde nada ainda está feito é trabalho do dia-a-dia de TODOS priorizar o que deve ser feito e o nível de detalhe. PDCA constante poderá ser melhor que um projeto que levará 1 ano para ser executado (e que pode nascer obsoleto)

• Ainda Time - O time bem escolhido terá diversidade e será 100% alinhado ao objetivo. Não deverão ser incentivadas concorrências internas entre grupos como engenheiros e vendas, por exemplo, nem colocar um grupo em posição "mais importante" ou de "destaque" em relação a outros. Em uma startup todos são igualmente importantes, todos podem e devem contribuir, todos são parte do objetivo. A cultura é o grande segredo de um ambiente que ainda não tem processos escritos e/ou enraizados no dia-a-dia. Ter o mindset correto é muito mais importante que ser da mesma indústria (ex: em uma Fintech um profissional de carreira vindo da indústria financeira poderá apresentar performance sofrível se comparado a um profissional startup vindo da indústria automotiva, por exemplo. A experiência anterior precisa ser analisada!). Pague bem seu pessoal mas exija muito

Para cada um de seu time: Your job is to win and then increase your capacity to win (Wade Chambers - Twitter Head of Revenue Engineering)

• Não se coloque em um pedestal - ou se esconda em um escritório. Você não é mais importante que ninguém, sua função não é "mandar". Ande, misture-se com o pessoal, escute todos, aprenda com todos. Seja o primeiro a chegar e o último a sair e se a empresa funciona 24x7, apareça de madrugada às vezes e conviva com as pessoas. Interesse-se por elas, pois a vitória delas será sua vitória. Você não deverá exigir o mérito para você, o mérito sempre será do time. Não resista às novas idéias e sugestões apenas porque você é o VP, seu time enxerga de perto o que você só enxerga de longe. A construção de uma empresa é sempre um trabalho de time. Aceite feedback por mais duro que seja, agradeça, reflita e avance. Se reinvente quantas vezes for necessário.
• Motivação - Entrar em uma startup por motivos financeiros ("vou bombar minhas opções") ou por ego ("quero ser reconhecido", "sou o novo Steve Jobs") é frequentemente uma armadilha. O ambiente de startup é de sangue, suor e lágrimas, é um ambiente de paixão, de comprometimento 24x7x365. Se você não exercer e comunicar essa paixão corretamente, o time não a absorverá e a empresa tem grandes chances de falhar revertendo para um ambiente burocrático com profissionais trabalhando só pelo salário, ambiente este que a estrutura de uma startup pode não suportar. Viver o caminho tem de ser mais recompensador que o objetivo final.