Porque Você Não Deve Ser “Bonzinho” Demais Se Quiser Fechar Vendas?
(Atenção! Post Importante Demais Para Você Ler Com Pressa)
Um dos principais motivos que fazem com que profissionais e empresários tenham dificuldade para fechar vendas é o fato deles tentarem ser “bonzinhos” demais.
Explico.
Em uma negociação, ou você vende ou é “vendido”.
Quando o cliente diz “não”, ele na verdade te fez uma venda.
E quando ele diz “Sim”, você o ajudou a tomar uma decisão.
O grande problema é que na maioria das vezes o cliente tem várias desculpas para não tomar a decisão de compra.
Ele fala que vai pensar, que precisa conversar com alguém, que está caro etc.
Porém, se você certificou que o cliente precisa do que você vende e que a vida dele vai ser melhor com a sua solução.
Então, todas essas objeções são desculpas que o cliente está dando, não para você, mas sim para ele mesmo.
E quando você é “bonzinho”, você desiste de ajudá-lo sem buscar perguntar e entender a verdade.
Ou seja, você ouve a desculpa e aceita ela sem questionar.
E entenda que não estou falando aqui para você ser insistente, chato e manipulador. Longe disso.
Estou dizendo aqui para você valorizar seu tempo e buscar ajudar o cliente a dizer “Sim” para ele mesmo.
Se ele te procurou é porque precisa e tem interesse no que você vende.
Por isso, recomendo que você seja um negociador firme, competente e focado em ajudar o cliente a tomar uma decisão que vai ajudar a vida dele ser melhor através do seu produto.
E uma das melhores formas de fazer isso é por meio de perguntas persuasivas.
Porque assim você assume o poder e o controle na negociação e consegue qualificar e conduzir o cliente na tomada de decisão de forma simples.
Se esse for um assunto do seu interesse e se você quiser ter em mãos o melhor roteiro com as melhores perguntas para fechar vendas que eu conheço.
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