Posicionamento da Empresa

Por que é importante ter um posicionamento em relação ao seu mercado de atuação? 

O posicionamento determina qual é a posição que sua empresa ocupa na mente de seus clientes e do seu segmento de mercado. Qual a percepção que o seu cliente tem da sua empresa e daquilo que está por traz da marca.

Toda empresa deseja fidelizar os seus clientes, mantê-los por mais tempo possível e isso determinado pelo seu posicionamento na cabeça dele. Ser referencia no seu mercado. Ser recomendada pelos seus clientes.

85% das empresas brasileiras fecham em 5 anos, e uma das causas é a falta de posicionamento junto ao mercado.

O posicionamento é um código de comportamento, onde construímos nossa relação com o mercado e tomamos um lugar na mente do cliente.

Está posição junto ao cliente só pode ser construída através de contato, do relacionamento ao longo do tempo, e da experiência que o cliente tem com a empresa.

Existe uma máxima que diz que o cliente somente irá conhecer realmente sua empresa (seu posicionamento) quando acontece um problema que precisa de uma solução rápida.

Muitas empresas criam uma Identidade Corporativa muito bem estruturada: Visão – Missão e Valores, mas a maioria das pessoas da empresa, só se lembra desses princípios quando entra na empresa e olha para o quadro na porta de entrada. Ser fiel aos seus princípios não é nada fácil, exige um posicionamento muito firme.

O que faz com que isso aconteça: Falta de posicionamento das pessoas em relação a esses valores corporativos. A alma do negócio está ali naqueles princípios e tem que ser respeitada pelos dirigentes e colaboradores. Isso é integridade o que gera consistência no relacionamento com o mercado.

Posicionamento é força, integridade, direcionamento. Ele orienta suas ações, tomadas de decisões e suas escolhas no dia a dia e nos seus contatos com o cliente.

Seja você uma empresa ou um profissional você precisa construir o seu posicionamento junto ao mercado e na mente do seu cliente.

Ai entra uma questão muito importante: Qual o seu diferencial competitivo?  Essa questão tem haver com o seu posicionamento de ter um espaço distinto na mente dos seus clientes e do seu mercado alvo.

Perguntas que podem ajudar na hora de construir um posicionamento:

Qual é o seu negócio? A quem serve? Quais as soluções ou necessidades que deve ser atendidas?

Quem são os seus principais concorrentes?

O que faz sua empresa diferente em relação às outras empresas concorrentes, na percepção do seu publico alvo? O que faz a sua empresa ser única, do ponto de vista dos seus clientes potenciais?

Reúna sua equipe e responda essas perguntas, isso com certeza vai trazer força e integridade para o seu negócio e a todos os colaboradores perante ao mercado.

Luís Pizzol / Coach de Finanças e Negócios.